5 faktorer å vurdere når du velger din neste teknologileverandør

Publisert av Platon

Følgere: 0

Ettersom finansinstitusjonen din sammenligner verktøy, teknologier og partnerskap som vil hjelpe deg å skalere i de kommende årene, er det mange aspekter å vurdere når du vurderer en potensiell leverandør. Her er fem viktige faktorer å huske på når du vurderer endringer for finansinstitusjonen din.

Agility

Ettersom vårt digitale og økonomiske landskap fortsetter å endre seg, må finansinstitusjoner være forberedt på å utvikle seg sammen med et samfunn som forventer umiddelbare resultater og den friksjonsfrie automatiseringen. Etter pandemien er det mindre sannsynlig at forbrukere enn noen gang går til en fysisk filial, så en robust tilstedeværelse på nettet er en viktig komponent for bankvirksomhet. Med markedet konstant i endring, er det avgjørende å velge en smidig leverandør som kan vokse og tilpasse seg med deg gjennom et marked i stadig utvikling.

Effektivitet

Jo mer teknologien din kan gjøre for deg, jo mer kan du gjøre for kundene dine med tiden du sparer ved å eliminere standard papirprosesser. Rekeying av data manuelt med mange overleveringer øker sannsynligheten for feil, mens et effektivt automatisert system reduserer antall feil og reduserer tiden brukt på å legge inn data på nytt på flere steder. Å velge en leverandør som bidrar til å øke ansvarligheten, redusere regulatorisk forberedelsestid, øke personalets produktivitet og redusere lånesyklustider vil være til fordel for finansinstitusjonens samlede lønnsomhet.

Implementeringsprosess

En stor bekymring når du velger en ny programvareløsning er implementeringsprosessen. Hva slags opplæring kreves for dine ansatte? Hvor stor er læringskurven? Er det en robust kundestøtteavdeling klar til å hjelpe teamet ditt med å overvinne eventuelle uventede utfordringer? Finnes det flere opplæringsressurser tilgjengelig? Mens du vurderer alternativene dine, bør du vurdere å velge en leverandør som har ytterligere ressurser tilgjengelig etter implementering, for eksempel kundestøttetjenester og lett tilgjengelig assistanse for å løse eventuelle problemer teamet ditt kan møte.

omdømme

Å lese casestudier og attester er avgjørende for utvelgelsesprosessen. Disse historiene hjelper deg å forstå hvordan produktet du vurderer fungerer, hvordan det tilfører verdi til institusjonens daglige prosesser og hvordan kollegaene dine utnytter teknologien på nye og spennende måter. Vitnesbyrd fra sammenlignbare kolleger er uvurderlige når man vurderer omdømmet til en teknologileverandør og hvordan de kan lindre smertepunkter for institusjonen din.

Enkelt plattform

Det kan være skremmende å endre hvordan du alltid har gjort ting – regneark, Excel-filer, faksing og skanning av dokumenter. Endring er vanskelig, men det trenger ikke å være smertefullt. Når du vurderer leverandører, velg noen som kan kutte ned flere veier for re-entry og behandling. En leverandør med en enkelt ende-til-ende-plattform kan spare deg for tid og penger, slik at du får mer tid med kunder og mindre tid med skjermer. Ved å kunne logge på én gang i stedet for på flere plattformer kan du se hele livssyklusen til produktene dine og komme til "ja" raskere.

Når du evaluerer leverandører, analyserer teknologier og ser på fremtiden til finansinstitusjonen din, er det viktig å sikre at din neste partner ikke bare kan møte, men overgå dine behov. Disse fem faktorene er et flott utgangspunkt, men de er bare begynnelsen.

Lær mer på ncino.com