6. utgave av Global CX Summit, Mumbai; Fysisk konferanse 6. juli 2023

6. utgave av Global CX Summit, Mumbai; Fysisk konferanse 6. juli 2023

Tidsstempel: 25. mai 2023 10:48
Kilde node: 2110292

MUMBAI, INDIA, 26. mai 2023 – (ACN Newswire) – I dagens hyperkonkurransedyktige forretningslandskap er det ikke lenger en differensiering å tilby en sømløs og fengslende kundeopplevelse, men et grunnleggende krav. Imidlertid sliter mange organisasjoner med å utvikle omfattende og fremtidsrettede planer for å forbedre kundeopplevelsen (CX). I erkjennelse av dette presserende behovet, er den etterlengtede sjette utgaven av Global CX Summit satt til å samle industriledere og CX-fagfolk fra India for engasjerende diskusjoner og innsikt i fremtiden til CX.

Planlagt å finne sted 6. juli 2023 i Mumbai, vil Global CX Summit fungere som en global plattform der CX-entusiaster, tankeledere og eksperter samles for å utforske de mest relevante emnene som former CX-fellesskapet. Deltakere vil få verdifull kunnskap om de nyeste trendene, beste praksis og banebrytende strategier som vil gi bedrifter mulighet til å trives i det utviklende landskapet av kundesentrert.

Toppmøtet vil fremheve den sentrale rollen til digitale verktøy, inkludert nettsteder, mobilapper og chatbots, i å fremskynde tjenester, forbedre brukervennligheten og øke kundetilfredsheten. Med spesiell vekt på å utnytte nye teknologier, som for eksempel metaverse og utvidet virkelighet (AR), vil deltakerne lære hvordan de kan skape akselererte og oppslukende kundeopplevelser som fengsler og gleder.

Gjør deg klar til å høre fra disse industriekspertene på Global CX Summit-
– Shweta Srivastava Chief Customer Experience Officer, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Visepresident og sjef for kundeopplevelser, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Senior Vice President & Head Customer Experience, Bajaj Allianz General Insurance.
– Satpreet Chelawat Senior Vice President & Head Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan-direktør – Kundesuksess, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Visepresident Customer Support & Service People Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Markedsføring og kundeservice, Head Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, Senior Vice President, Motilal Oswal

Arrangementets agenda vil fokusere på følgende temaer:
– Orkestrere en helhetlig CX-strategi
– Bygge Phygital veier for å gi en virkelig omni-channel opplevelse.
– Hyper-personliggjøring av kundeopplevelsen.
– Hvordan kan gamification bidra til å forbedre CX.
– Hvordan AI i kontaktsenteret leder dagens stille CX-revolusjon
– Hvordan transformerer Conversational AI kundeopplevelsen
– Opplevelsenes fremtid er oppslukende.

Hvem kan delta?

Det globale CX-toppmøtet i Mumbai er åpent for toppledere og ledere som CX Heads, Customer Relatons Heads, Customer Service Heads, Customer Loyalty Heads, Customer Operations Heads, Heads of Product Development and Innovation fra en rekke bransjer, inkludert Manufacturing Industries, BFSI , Detaljhandel og e-handel, gjestfrihet, reise og turisme, luftfart, telekom, helsetjenester, underholdning og e-gaming.

For mer informasjon om Global CX Summit, Mumbai, kan du se nettstedet vårt.

Om Exito

Vi er et globalt B2B-begivenhetsselskap med fokus på å lage skreddersydde løsninger og kontekster ved å designe plattformer som skaper nye forretningsmuligheter for våre kunder på tvers av konsepter og bransjer. Vi setter pris på tilliten de siste 12 årene høstet fra våre partnerorganisasjoner globalt, og med et voksende team av unge, levende og kreative individer, sikter Exito mot suksess og perfeksjon!

Kontakt: Mithun Gopinath,
Leder-prosjekter,
Exito mediekonsepter
mithun.gopinath@exito-e.com


Tema: Sammendrag av pressemelding
kilde: suksess
Sektorer: Trade Shows, digitalisering, Kunstig Intel [AI]
https://www.acnnewswire.com

Fra Asia Corporate News Network

Copyright © 2023 ACN Newswire. Alle rettigheter forbeholdes. En divisjon av Asia Corporate News Network.

Tidstempel:

Mer fra ACN Newswire