Partners prøveversjon forbedret kundeservice hos flyselskaper
Flere leverandører av flynavigasjonstjenester, flyselskaper og Eurocontrol Network Manager har gått sammen for å prøve ut en unik kundeservice (det såkalte "Customer Initiative") som tar sikte på å adressere ineffektivitet i flybanen, tilby koordinerte taktiske anvisninger eller høyere cruisenivåer, eller arrangere eksepsjonelle ikke-standardiserte ruter og profiler til støtte for flyoperatørers operasjoner og flåtestyring.
De overordnede målene er å avlaste trykket på kontrollsentre for flyselskaper, spesielt med fokus på prioriterte situasjoner og kritiske flygninger, f.eks. EU 261-hendelser, portforbud på flyplasser, begrensninger av besetningstid, rotasjonsproblemer, forsinkelser med stor økonomisk innvirkning, passasjer- og godsforbindelser, eller tidsplanforstyrrelser og tilhørende nettverksjokkbølge. Fokuset er på å oppnå resultater av høy verdi, spesielt ved å foreslå best mulig flyplanleggingsalternativer, som kanskje ikke oppdages av flyplanleggingsprogramvare, og ved å garantere ankomst i tide.
Rettssaken vil pågå fra 15. september til 15. november 2021 og vil dekke luftrommet til Belgia, Tyskland, Luxembourg, Nederland, Frankrike, Sveits, Irland og Storbritannia. Resultatene forventes i desember 2021.
Kundeinitiativet er en kombinert innsats som tilbyr løsninger som overskrider vanlige begrensninger og reduserer nettverkets kompleksitet. Utviklet i perioder med lite trafikk på grunn av pandemien, forventes dette initiativet å generere konkrete gevinster i form av drivstofforbruk, lavere utslipp, besparelser i ruteavgifter og kortere flytider så snart tungtrafikken gjenopptas.
Løsningen som støtter Customer Initiative – MUAC ATM Portal – har blitt distribuert i flere land i det europeiske kjerneluftrommet.
Via MUAC ATM Portal kan partnere enkelt koble til nettverket i sanntid med et intuitivt grensesnitt. Verktøyet oppdager automatisk kritiske påvirkninger på flyreiser og lar operatøren oppgradere enhver flyreise til "Priority"-status. ATM-portalen forbedrer situasjonsbevissthet og samarbeidende beslutningstaking mellom kontrollsentre for flyselskaper, ANSP-flytstyringsstillinger og nettverkssjefen, og sikrer effektiv koordinering over landegrensene.
Kundeinitiativet tar sikte på å reagere dynamisk på kundenes krav ved å fokusere på de mest straffede flyvningene, og generere umiddelbar verdi for flyoperatører. Den bruker dataanalyse i en samskapende setting for å utvikle en ny standard for forbedret drift for å møte behovene til flyoperatører.
15 september 2021
I slekt
- 2021
- luftfartøy
- Flyselskapet
- Flyselskaper
- flyplassen
- analytics
- Minibank
- Belgia
- BEST
- avgifter
- Tilkoblinger
- forbruk
- innhold
- land
- grense
- Kundeservice
- dato
- Data Analytics
- forsinkelser
- utvikle
- Effektiv
- Utslipp
- EU
- europeisk
- finansiell
- FLÅTE
- flåtestyring
- flytur
- Flyreiser
- flyten
- Fokus
- Frankrike
- frakt
- Brensel
- Tyskland
- Høy
- HTTPS
- bilde
- Påvirkning
- Initiative
- Irland
- IT
- Luxembourg
- ledelse
- Navigasjon
- Nederland
- nettverk
- tilby
- tilby
- Drift
- alternativer
- rekkefølge
- pandemi
- partnere
- planlegging
- Portal
- press
- Profiler
- Krav
- Resultater
- Rute
- Kjør
- Tjenester
- innstilling
- Software
- Solutions
- status
- støtte
- Støtter
- sveits
- taktisk
- Nederland
- tema
- tid
- trafikk
- prøve
- Uk
- verdi