ØKET VIRKELIGHET I DETAILBRANSEN

Ifølge Statista anslås antallet mobile AR-brukere å vokse til 1.73 milliarder innen 2024. Stigningen av e-handel har banet vei for mange detaljhandelsbedrifter til å nå nye og større segmenter. Augmented reality har kommet langt siden den første gang ble introdusert i 1968 på Harvard.

I dag brukes utvidet virkelighet i en rekke bransjer, som detaljhandel, eiendomsmegling, turisme, og mer. Denne teknologien har forbedret den komplette netthandelsopplevelsen for kunder og kjøpere. 

Sammen med akselererende online detaljhandel, tilpasser utvidet virkelighet seg også til offline detaljhandel. Utvidet virkelighet i offline-området forbedrer forbrukernes engasjement ved å tilby oppslukende opplevelser.

Hvorfor Augmented Reality?

Med økningen i mobile AR-brukere har også antallet nettbutikkbrukere økt. Netthandel står for 11 % av alt detaljsalg. I gjennomsnitt returneres minst 30 % av alle produkter som bestilles på nettet, sammenlignet med 8.89 % i fysiske butikker.  Disse returene kan reduseres når kundene får sjansen til å prøve produktene virtuelt. 

Liker du å prøve produkter fra ditt eget hjem og når det passer deg?

Hvordan revolusjonerer AR detaljhandelen?

Det er mange alternativer for hvert enkelt detaljhandelsprodukt tilgjengelig på markedet i dag som varierer i størrelser, farger, merker, priser, kvalitet, etc. Føler du deg noen gang engstelig eller ubesluttsom mens du tar en kjøpsbeslutning? Å prøve et produkt gjennom AR kan gi kundene en følelse av selvtillit før de starter kjøpet.

61 % av forbrukerne sier de foretrekker forhandlere med AR-opplevelser. Det hjelper dem med å ta de riktige avgjørelsene. For eksempel kan det være ekstremt utfordrende å kjøpe rammer for spesifikasjoner på nettet, da det må passe perfekt for hver enkelt person basert på ansiktsformen. Topp optiske merker har tilpasset AR-teknologier som hjelper kundene med å ta de riktige valgene. 

For bedrifter øker Augmented Reality konverteringsfrekvensene ved å gi kundene muligheten til å prøve antrekk, sko, spesifikasjoner, sminke og til og med se hvilke møbler, maling eller hjemmeinnredning som vil se bra ut hjemmene deres. Minst 32 % av forbrukerne bruker AR mens de handler. 

Brukere av nettapplikasjoner og nettkjøpere finner det fordelaktig å prøve sminke gjennom utvidet virkelighet, da det lar dem kjøpe riktig nyanse for hudtonen deres og unngå unødvendige kjøp av produkter som ikke kan returneres når de er brukt eller til og med åpnet. 

Dette reduserer returene fra kundene ettersom produktene har blitt sett i en komplett 360° utsikt. Bruk av AR kan øke merkevarens tilstedeværelse i forbrukernes sinn og gi overtaket over konkurrentene.  

Augray tilbyr ledende Augmented Reality-løsninger for detaljhandelen og merkevarer som ønsker å bygge merkevarelojalitet og -tillit hos målgruppen deres ved å gi dem en uforglemmelig handleopplevelse og la dem se, analysere, tilpasse og sammenligne et bredt spekter av produkter. Vi tror at å gi personlig service holder kundene fornøyde og engasjerte i merkevaren. Hvis du vil ligge i forkant og lage ditt eget AR-innhold. 

kilde:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020