BayBridgeDigital & Minsait inngår strategisk allianse for å transformere Phygital -opplevelsen til den italienske detaljhandelssektoren

Vår synergi med Minsait vil bidra til å akselerere omnikanal -transformasjon for forhandlere av alle størrelser i Italia. Bayretail, våre løsninger for kundebehandling og assistert salg, er designet for å skape mer skreddersydd og svært interaktivt kundeengasjement.

Tidligere pressemeldinger

RSS

ROMA (PRWEB) September 16, 2021

Minsait, et Indra -selskap, og BayBridgeDigital har signert et strategisk partnerskap i Italia for å hjelpe landets detaljhandel med å transformere kundens “phygital” -opplevelse. Avtalen tar sikte på å drive den digitale akselerasjonen til italienske selskaper ved å tilby unike handleopplevelser som kombinerer fordelene med personlig butikk-tjeneste med de nyeste teknologiene.

Takket være avtalen vil Bayretail, BayBridgeDigital Unified Commerce -løsningen, nå være tilgjengelig i Italia. Bayretail er en Salesforce-Native løsning, utviklet med en cloud & mobile first tilnærming, som integrerer alle kundebehandling og netthandelsfunksjoner.

Løsningen gir forhandlere tilgang til sanntids kundepreferansehistorikk, avtalehåndteringstjenester i butikk og mobile betalingssystemer. I tillegg tilbyr den klikk-og-hent-tjenester, lagertilgjengelighet og flerkanals ordrehåndtering, blant andre funksjoner.

Således kan integrering av AI-evner i kundeopplevelsesadministrasjon gjøre det mulig for butikkmedarbeidere å få nødvendig kundeinnsikt i sanntid for å forbedre tjenestene, samtidig som de tilbyr en friksjonsfri og personlig handleopplevelse både online og i butikk.

Minsait vil markedsføre og integrere løsningen i Italia og tilby sine teknologiske og rådgivende evner i transformasjonsprosjekter for kundeopplevelser, spesielt gjennom integrering og utvikling av Salesforce -teknologier. I tillegg vil IT- og Digital Transformation -selskapet tilby sin omfattende kunnskap om det italienske sluttbrukermarkedet, der det har en konsolidert posisjon og leder digitale transformasjonsprosjekter for noen av landets ledende selskaper.

"I den" neste normale "konteksten åpner detaljhandelen for sameksistensen av de fysiske og digitale verdenene, for å legge til rette for nye opplevelser for forbrukere og utnytte data, for å tilpasse tilbudet og svare på nye innkjøpsvaner. Vi er derfor glade for å kunne slå oss sammen med BayBridgeDigital for å tilby den italienske detaljhandelssektoren en unik løsning som vil hjelpe dem med å skape en sømløs 'phygital' opplevelse for kundene sine, sier Sergio Scornavacca, leder for industri og forbrukermarked i Minsait i Italia.

“Vi er glade for dette strategiske partnerskapet med Minsait i Italia. Vår synergi med Minsait vil bidra til å akselerere omnikanal -transformasjon for forhandlere av alle størrelser i Italia. Bayretail, våre løsninger for kundebehandling og assistert salg, er designet for å skape mer skreddersydd og svært interaktivt kundeengasjement, sier Pascal Laik, Chief Revenue Officer i BayBridgeDigital.

Mot "phygital" -opplevelsen

Denne ambisiøse avtalen forsterker både selskapenes engasjement for innovasjon og “phygitalization” av detaljhandelen, en revolusjon som reagerer på paradigmeskiftet i kundens forbruksvaner.

Dagens hyperkoblede kunde er informert til enhver tid, er klar over, krever åpenhet og er stadig på jakt etter nye opplevelser. Denne profilen krever et nytt, mer personlig, smidig og enkelt kommersielt forhold der teknologi blir nøkkelen.

Den nye shoppingatferden er knyttet til opprettelsen av nye mellomrom, både fysiske og virtuelle for å nyte kjøpsøyeblikket. Gjennom løsninger som Bayretail, som inkluderer Cloud Technologies og Big Data & Artificial Intelligence -evner til kundehåndteringsverktøy, kan phygital -butikker skape spesielle og følelsesmessige øyeblikk og forbedre kundenes opplevelse og lojalitet.

Om Bayretail:

Bayretail er den eneste enhetlige handels- og klientløsningen som er innebygd på Salesforce -plattformen for detaljhandelen. Vellykkede samhandels- og kundeprosjekter gir gjennomsnittlig avkastning på opptil 42% salgsøkning på grunn av kjøring til butikkdrevet utvidet butikkstrafikk, høyere transaksjonshastigheter i butikk og høyere kjøpsfrekvens

For mer informasjon, besøk: https://bayretail.io/

Om BayBridgeDigital:

BayBridgeDigital er et globalt programvareselskap. BayBridgeDigital har hovedkontor i New York med kontorer i Paris, Casablanca, Tel Aviv og Sofia, og er en ledende leverandør av detaljhandel-spesifikk sky- og mobilprogramvare, som driver digital transformasjon for verdens største selskaper. BayBridgeDigital er en «industry cloud» ren spiller som er spesialisert på Salesforce, verdens #1 CRM-leverandør. BayBridgeDigital hjelper selskaper i forskjellige bransjer med det de gjør best gjennom en stadig voksende pakke med digitale transformasjonstjenester på Salesforce-plattformen.

For mer informasjon, besøk: https://baybridgedigital.com/

BayBridge Digital kontakt:

E -post: success@baybridgedigital.com

Telefon: + 33 1 76 42 05 72

Om Minsait:

Minsait, et Indra -selskap (http://www.minsait.com), er et ledende selskap innen rådgivning innen digital transformasjon og informasjonsteknologi i Spania og Latin -Amerika. Minsait besitter en høy grad av spesialisering og kunnskap om sektoren, som den støtter med sin høye evne til å integrere kjerneverdenen med den digitale verden, dets lederskap innen innovasjon og digital transformasjon og fleksibilitet. Dermed fokuserer det sitt produktsortiment på høye forslag til verdier basert på ende-til-ende-løsninger, med en bemerkelsesverdig grad av segmentering, som gjør det mulig å oppnå håndgripelige effekter for sine kunder i hver bransje med et transformasjonsfokus. Dens evner og lederskap er demonstrert i produktsortimentet, under merket Onesait, og dets omfattende tilbud.

I Italia har Minsait mer enn 2,000 fagfolk. Selskapet har utviklet avanserte kompetanser innen innovative områder som Content & Process Technologies, Customer Experience Technologies, Solutions Architects og Data & Analytics, som lar det tilby løsninger og tjenester med høy verdiøkning i markedene det opererer i. Minsait har lokalisert sitt internasjonale ekspertisesenter for kundeopplevelsesteknologier i Italia, og har fullført sin brede geografiske tilstedeværelse med en konsolidert lokal produksjon og leveringskapasitet takket være sentrene i Napoli, Matera og Bari.

Kontakt:

Minsait pressekontor

Telefon: +39 06 412 11

Telefon: +34 91 480 97

stampaitalia@minsait.com

Kilde: https://www.prweb.com/releases/baybridgedigital_minsait_sign_strategic_alliance_to_transform_the_phygital_experience_of_the_italian_retail_sector/prweb18196811.htm