Connected Customer Experience Agency Envoy konsoliderer byråmerker...

"Det siste året markerte et sentralt øyeblikk i selskapets historie, og betyr en endring i måten vi viser opp for våre kunder ved å hjelpe dem med å sette kundeopplevelsen i sentrum av forretningsstrategien," sa Kevin Bauer, administrerende direktør i Envoy.

IRVINE, California (PRWEB) August 03, 2021

Utsendingsgruppe, en ende-til-ende digital konsulentvirksomhet som skaper tilkoblede kundeopplevelser, kunngjorde i dag at de forener alle byråmerker (Envoy, Bulldog Drummond og Leviathan) under ett navn – Envoy. Rebrand følger et år med rekordvekst, med antall ansatte nå over 110 ansatte på tvers av kontorer i Irvine, Chicago og San Diego. Selskapets vekst ble delvis drevet av endrede forbrukerkrav og forventninger under pandemien som førte til store digitale forstyrrelser og den raske veksten av e-handel.

"Det siste året markerte et sentralt øyeblikk i selskapets historie, som betyr en endring i måten vi viser opp for våre kunder ved å hjelpe dem med å sette kundeopplevelsen i sentrum av deres forretningsstrategi," sa Kevin Bauer, administrerende direktør i Envoy. "Vi anerkjente hvordan hastigheten og kompleksiteten i beslutningstaking akselererte dramatisk for våre kunder i 2020 og så det som en mulighet til å forbedre vår egen tilkoblede kundeopplevelse, forplikte oss videre til vår egen merkevareinnovasjon, digitale transformasjon og vekstakselerasjon. Selv om vi effektivt har operert som ett team de siste to årene, gjør det i dag det offisielt når vi beveger oss fremover, samlet under ett merkenavn."

I løpet av det siste året opplevde e-handel tiårs vekst, med nettsalg som vokste rekord 44% år etter år. I denne nye æraen med hyper-digital tilkobling, møtte selskaper et nytt nivå av forbrukeretterspørsel. Organisasjoner ble tvunget til å dreie alle fasetter av virksomheten sin og akselerere digitaliseringen. Envoys digitale design- og utviklingsevner har vokst enormt siden oppkjøpene i 2018 av Leviathan (et ledende byrå for opplevelses- og digitale miljøer) og Bulldog Drummond (et anerkjent merkevare- og innovasjonskonsulentfirma). Det kreative konsulentselskapet har levert ende-til-ende datadrevne løsninger for kunder siden tillegget for å levere tilkoblede kundeopplevelser.

Sammenslåingen av disse tre byråene gir kundene et sømløst integrert team over hele USA med ressurser på begge kyster. Rebrand reflekterer selskapets utvikling og fornyede fokus for å tilby fullservice kundeopplevelsesrådgivning på tvers av seks kjerneområder: merkevare og strategi, B2B- og B2C-nettsteder, handelsplattformer, digitale produkter, digitale miljøer og markedsføring og media.

"Leviathan- og Bulldog Drummond-merkene har en rik historie, og sammen har vi vært i stand til å bygge et kraftsenter som tar våre evner til neste nivå," sa Ryan Rommelfanger, medgründer og administrerende kreativ direktør for Envoy. "Vi er glade for å forene disse teamene under merkevaren Envoy for å gi kundene våre en mer sammenhengende tilkoblet kundeopplevelse. Det er ingen siloer eller regionale begrensninger, bare best-in-class, digitalt ledede opplevelser for kunder, drevet av data og innsikt og forankret i en sterk forretnings- og merkevarestrategi."

Envoys ledelse forblir uendret og vil fortsette å drive organisasjonen fremover på tvers av alle tre kontorene. Envoys nyeste portefølje inkluderer innovativt arbeid for ikoniske merker, inkludert McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX og Diageo. Envoy har strategiske partnerskap med Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo og ReCharge.

Nyheten følger i hælene på at Envoy lanserer sin nye investeringsarm, Envoy Ventures, som har som mål å hjelpe merkevarer å dra full nytte av mulighetene dagens akselererte digitale økonomi tilbyr. Med et innledende fond på 10 millioner dollar har Envoy Ventures allerede investert i flere selskaper, inkludert, Kapsul tilkoblede klimaanlegg, Kopari Skjønnhet, og Violux UV-C lys rengjøring. Ved å kombinere svært dyktige merkevarebyggingskonsulenter og digital erfaringskonsulenter med tidlige investerings- og driftsprinsipper, hjelper Envoy Ventures bedrifter med å gå lenger, raskere.

For å lære mer om Envoy og hvordan selskapet gjør det mulig for kunder å lykkes, akselerere og skalere gjennom kundeopplevelser, besøk https://www.weareenvoy.com/.

Om utsending

Envoy er en ende-til-ende digital konsulentvirksomhet som hjelper organisasjoner med å akselerere vekst gjennom tilkoblede kundeopplevelser. Envoys tverrfaglige team av strateger, designere og teknologer har tillit til ikoniske merkevarer og morgendagens kategoriledere, og leverer enestående nivåer av innvirkning gjennom merkevarebygging, e-handel og digitale produkter. Med hovedkontor i Irvine, California, med kontorer i San Diego og Chicago, forvandler Envoy opplevelser for kunder som T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike og Diageo. For å lære mer, besøk Envoy's nettsted og følg teamet videre Linkedin.

Del artikkelen på sosiale medier eller e-post: