Skap samarbeidsinnovasjon med leverandører!

Tidligere CIO for General Motors (GM), Tony Scott, ble en gang sitert og sa "GM er en svært samarbeidende organisasjon; vi er avhengige av en hel rekke leverandører for alt vi gjør.» De er avhengige av samarbeidende innovasjon.

Vår organisasjons produkter, kunder og fortjeneste er til syvende og sist et biprodukt av de globale forsyningskjedenettverkene som opererer på daglig basis for å tilføre verdi gjennom samarbeid. Kompleksiteten til globale forsyningskjeder – spesielt i organisasjoner som GM, ofte elefant i rommet – kreve praktisk relasjonsstyring av leverandører for å sikre det leverandørsamarbeid vil føre til merverdi og innovasjon.

Det er hyggelig å se at deres tidligere informasjonssjef hadde nok perspektiv til å anerkjenne leverandørenes betydning.

Tradisjonelle forestillinger om innovasjon er ofte at innovasjon skal drives fremover av den interne strukturen i en organisasjon (Olsson 2017). Ressurser brukt/gevinster på veien mot innovasjon er derfor utelukkende støttet av den interne enheten. Men med det nåværende globaliserte klimaet i forretningsverdenen, blir bedrifter stadig mer avhengige av eksterne aktører for å skape muligheter for innovasjon, i samarbeid.

Leverandørbaser er en stor kilde til potensiell innovasjon. Men å låse opp samarbeidende leverandørinnovasjon krever klart definerte strategier og operasjoner av et innkjøps-, anskaffelses- og/eller innkjøpsteam for å sikre at leverandørenes kompetanse blir utnyttet til sitt fulle potensial.

Denne artikkelen bør tjene som et utgangspunkt for å skape og/eller forbedre samarbeidende leverandørinnovasjon. Men la oss først sette en mening med navnet!

Hva er Collaborative Innovation? 

Min favorittdefinisjon jeg kunne finne av Collaborative Innovation er som følger:

"Kunnskap eller produkter skapes i samarbeid av medlemmer av et virtuelt team, som bringer sammen ulike individer og bedrifter med komplementære ideer, kunnskaper og ferdigheter" (Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management 2016).

I følge denne definisjonen av samarbeidsinnovasjon krever det et teamaspekt og et kunnskapsdelingsaspekt.

I forhold til samarbeidende leverandørinnovasjon er det viktig at innkjøps- og innkjøpsteam husker at leverandøren er en likeverdig part/partner i samarbeidet. Uten at en leverandør blir behandlet slik, vil ekte samarbeidsinnovasjon ikke forekomme.

Jeg vil gjerne tilby fire ting et innkjøpsteam må vite når de genererer innovasjon i samarbeid med leverandører.

Så... Er du klar til å innovere?

1. Ha en innovasjonsstrategi og hold fokus

Å bygge en klar forståelse av strategi og mål for et samarbeidende innovasjonsprosjekt vil skape en visualisering av en målstrek fra starten. Å holde en innovasjonsstrategi fokusert vil holde driften mellom innkjøp og leverandør i mål.

En av de mest instrumentelle delene av utviklingen av en innovasjonsstrategi, spesielt en samarbeidende leverandørinnovasjonsstrategi, er å segmentere innovasjonsprioriteringer og -parametere.

"For å holde organisasjonen fokusert, må ledere identifisere innovasjonsprioriteter og -mål for hver av deres produktkategorier. De kan for eksempel segmenteres etter produkt i følgende kategorier: (1) Transformativ, ny i verden innovasjon (2) betydelig ny i kategorien innovasjon (3) innovasjoner med nærliggende utvidelse (4) produktivitetsdrevet innovasjon (5) ) Bærekraftsdrevet innovasjon. Å distribuere mer enn to strategier til en produktkategori vil drive en ufokusert tilnærming» (Spend Matters 2013).

Ved å fullføre en kartlegging av innovasjonsprioriteringene dine, vil du være i stand til å fordele ressursutgifter best innenfor innkjøpsteamet ditt. Videre vil du kunne kategorisere leverandører etter produkter og ferdigheter i spesifikke innovasjonssegmenteringer, og begynne å finne/utnytte nøkkelleverandørrelasjonene for å skape fokuserte resultater.

2. Definer mål og verdier

Din innkjøpsorganisasjon bør søke å skape innovasjon i samarbeid med leverandører som deler lignende bedriftsmål og verdier.

Som nevnt ovenfor kan kartlegging av innovasjonsprioriteringer være en god måte å segmentere leverandørbasen din i områder der samarbeidsinnovasjon er mest sannsynlig. Og under denne samme segmenteringen bør du være fokusert på å finne nøkkelleverandørrelasjoner.

Med disse "mer pivotale" leverandørene må du starte en kommunikasjonslinje for å bygge tillit og kommunisere felles verdier. Samarbeid med leverandører som ikke ser øye-til-øye med kjerneverdier, kan vise seg å være utfordrende eller skade merkevareverdien.

Sluttforbrukere elsker å se innovative produkter, men hvis du bryter en sosial kontrakt til kundene dine ved å samarbeide med umoralske eller korrupte leverandører, går du glipp av poenget med samarbeidende leverandørinnovasjon.

3. Øv på samsvar, styring og ytelsesevaluering

For å bygge en solid tillitslinje med leverandører, må du skape et forhold som gir og tar. Du må sørge for at leverandørene dine er villige til å dele ved første forespørsler om informasjon, gjennomgå vurderinger, velkommen revisjoner og er åpne for evaluering på forhåndsdefinerte ytelsesmålinger (bør være kompilert av både harde og myke beregninger).

Teknologiske løsninger har gjort leverandørvurdering, styring og ytelsesevaluering til en mer strømlinjeformet/enkel prosess. Det finnes ulike løsninger for håndtering av leverandørrelasjoner på markedet som gjør disse prosessene mer effektive, og lar innkjøpsteam samle leverandørdata og involvere leverandører i samtaler som de tradisjonelt ble utelatt fra.

Leverandører bør absolutt være underlagt RFI-er, selvevalueringer, sporadiske revisjoner (for å bekrefte svar på egenvurderinger) og evaluering av kvalitet og ytelse. Men under disse overholdelses-, styrings- og evalueringsaktivitetene kan anskaffelsesteamet ditt ikke glemme at disse leverandørene er potensielle livslange partnere.

De fortjener innkjøpsteamets engasjement i form av respons, besøk på stedet, åpne kommunikasjonslinjer og tillit. Å utpeke spesifikke ledere til spesifikke leverandører kan øke sjansene for at et innovasjonsprosjekt blir bærekraftig eller langsiktig. Når alt er sagt og gjort, er dette forhold, behandle dem som det.

4. Sette tillit til leverandørkompetanse 

Leverandørene dine er eksperter på sine felt, og du er mest sannsynlig ikke deres eneste kunde. Kommuniser med nøkkelleverandørene dine, og oppmuntre dem til å skape leverandøraktivert innovasjon.

Hvis leverandøren din kjører et produksjonsløp, og ser en mulighet til å kutte kostnader, innovere innen materialer, lage et gratis/nytt produkt eller noe lignende, oppmuntre deres utforskning av innovasjonen. Dette er den sanne essensen av samarbeidende innovasjon med leverandører; skape muligheter for gjensidig gevinst og økt topplinjeverdi.

Å ha nære relasjoner med nøkkelleverandører vil sette din organisasjon på linje med å være medinnovatører, i stedet for at leverandøren velger et annet partnerselskap.

Hvis du velger å investere ressurser (tid eller penger) i et leverandørledet innovasjonsprosjekt, må du bare sørge for at det er en skikkelig forståelse av eierskap. Du bør sørge for å opprette juridisk bindende felles utviklingsavtaler.

Sørg for at "... en prosess for IP-beskyttelse er på plass og at det er etablert tillit til at en vellykket innovasjon vil resultere i rettferdige og rettidige fordeler. Foretrukket kundestatus kan oppnås gjennom balanserte og rettferdige tilnærminger til eierskap av intellektuell eiendom” (Monczka et al. 2010)

Siste tanke

Din innovasjon er bare så dyktig som nettverket av samarbeidspartnere som får det til.

Hvis du glemmer alt annet du har lest i denne artikkelen, husk disse 4 må vite for å skape innovasjon i samarbeid med leverandører:

1. Ha en klart definert innovasjonsstrategi
2, Definer målene for din innovasjonsstrategi til leverandøren din. Sørg for at du samarbeider med leverandører som deler bedriftens verdier.
3. Sørg for at leverandørene dine er i samsvar med industrielle/organisasjonsmessige/internasjonale standarder, villige til å bli styrt og åpne for løpende evaluering.
4. La leverandøraktiverte innovasjoner være et fokuspunkt for din samarbeidende leverandørinnovasjon.

Jeg spør igjen... Er du klar til å innovere?

Samarbeidende innovasjonsartikkel og tillatelse til å publisere her levert av Sam Jenks på Kodiak Rating. Opprinnelig publisert på Supply Chain Game Changer 28. november 2018.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://supplychaingamechanger.com/how-to-create-collaborative-innovation-with-suppliers/