DBS investerer 300 millioner S$ neste år for å øke teknologi- og AI-spillet sitt

DBS kunngjorde at de vil investere 300 millioner S$ neste år for å øke bredden og dybden av sine digitale og intelligente bankfunksjoner som driver alle produkter og løsninger for rikdom og privatkunder.

Dette vil også ytterligere styrke hyper-personlige opplevelser på tvers av bankens digitale og fysiske kontaktpunkter.

Investeringen, som representerer en økning på 14 % fra år til år, vil gå til å forbedre teknologisk infrastruktur og talent.

Til å begynne med, DBS vil ytterligere forankre sin intelligente bankprediktive teknologi i sitt nylig lanserte Client Connect-frontlinjerådgivningsverktøy for å gi finansielle rådgivere og relasjonsforvaltere mulighet til å gi hyperpersonlig rådgivning til kunder.

Banken har også til hensikt å skalere bruken av intelligent banktjenester på tvers av andre viktige DBS-markeder og utvide den til DBS PayLah! hverdagsapp.

Denne siste kunngjøringen kommer mer enn et år etter at banken først lanserte sine intelligente bankfunksjoner til detalj- og formueskunder i form av smarte "innsikter" og "dytt" på DBS' digibank.

DBS' intelligente bankmotor kombinerer prediktiv analyse, kunstig intelligens og maskinlæringsteknologier, og kundesentrert design for å transformere rådata til handlingskraftig innsikt og dytt som er intuitive, lite påtrengende og hyperpersonaliserte for hver kunde.

Sim S. Lim

Sim S. Lim, konsernsjef for Consumer Banking and Wealth Management i DBS Bank, sa:

"Det er fortsatt tidlig, men vi er sikre på verdiøkningen som intelligent bank kan gi til banknæringen, og vi er i dette på lang sikt.

Vi er forpliktet til å overlade oss selv til å bli et intelligent bankkraftsenter som tilpasser banktjenester for hver enkelt kunde, ved å levere hyper-personlige reiser som foregriper, støtter og adresserer deres unike behov."

Utvalgt bildekreditt: Foto av K8 on Unsplash 

Kilde: https://fintechnews.sg/56882/ai/dbs-to-invest-s300-million-next-year-to-step-up-its-tech-and-ai-game/