Digital transformasjon: Et must for å være smart, smartere, smartest

Mens det er forskjellige metoder som kan tas i bruk for et digitalt kunnskapsrikt foretak, diskuteres hvordan digital transformasjon kan brukes til å utvikle en bankbar innovasjon i denne artikkelen.

I løpet av denne utfordrende tiden med post-pandemi, for å tilføre verdi til sine kunder, må elektronikkindustrien bli "smart" med akselerert digital transformasjon, som i dagens verden er et must.

Når tingenes internett (IoT), sky, kunstig intelligens (AI), mobilitet, 5G, Wi-Fi 6 og Big Data-analyse kommer sammen, er sluttresultatet at "smart må være smartere" og "smartere må være smartere" smartest' mens du navigerer gjennom endringsledelse og oppnår suksess ved å slå konkurransen i denne utfordrende tiden.

Selv om det er mange prosesser og teknologier tilgjengelig for å ta i bruk og utnytte, er det viktig å vite hvilken som er egnet for å gi kommersiell verdi til organisasjoner og kunder.

I følge en rapport fra IDC forventes bedrifter å bruke 2.3 billioner dollar i året på digital transformasjon i løpet av de neste fire årene, med verdensomspennende investeringer i digital transformasjonsteknologi som forventes å nå minst 7.4 billioner dollar i løpet av de neste fire årene.

Digital transformasjon unngår forstyrrelser og bidrar til å imøtekomme endrede markeds- og forretningsbehov for at bedrifter skal ligge i forkant av konkurrentene.

Digital transformasjon er en prosess som brukes for å integrere digital teknologi og utnytte ulike teknologier som involverer kulturell endring, skaper nye forretningsmuligheter, forbedrer kundeopplevelsen og øker operasjonell smidighet. Det er svært viktig å fokusere på innsikten når digital transformasjon tas i bruk. I dagens æra driver hele verden av digital transformasjon tre innovasjoner – IoT, AI og Big Data-analyse.

IoT kan defineres som digital transformasjonsteknologi, eller et sett med teknologier og komponenter, som muliggjør digital transformasjon. Den største inputen IoT gir er tonnevis med data som må administreres og er et flott drivstoff for digital transformasjon.

Denne artikkelen fokuserer på IoT og digital transformasjon med et snev av designtenkning, da denne kombinasjonen er svært vellykket i å utvikle en bankbar innovasjon.

Digital transformasjon for IoT

• IDC spår at verdensomspennende utgifter til IoT forventes å nå en billion dollar i 2022.
• Ny IDC-rapport nevner at IoT-utgifter i Asia/Stillehavet (unntatt Japan) forventes å nå 398.6 milliarder dollar innen 2023.
• Eksperter har spådd at mennesker over hele verden vil ha opptil 75 milliarder IoT-tilkoblede enheter innen 2025.

Spørsmålene som skal besvares er.

• Med hvert selskap som lanserer et nytt IoT-produkt/-tjeneste, vil de lykkes? Hvis de kun fokuserer på teknologi, er det nok fordi de kanskje sliter?
• Krever de en bankbar innovasjon?
• Trenger de å løse et eksisterende problem først da IoT ikke unnslipper det grunnleggende om godt produkt/tjenestedesign?

Mens det er forskjellige metoder som kan tas i bruk for et digitalt kunnskapsrikt foretak, diskuteres hvordan digital transformasjon kan brukes til å utvikle en bankbar innovasjon i denne artikkelen.

Mens digital transformasjon i seg selv er et veldig stort tema, fokuserer det enkelt på strategi, kultur, mennesker, prosess, teknologi og dataanalyse.

1. Strategi for å utvikle en bankbar innovasjon

Strategiske mål er nøkkelen til suksess i denne digitale æraen for IoT-industrien. Det er viktig å bli inspirert og tro på endringen ved å tenke. For å utvikle en bankbar innovasjon for digital transformasjon, er det avgjørende å ha seniorlederskap, forberede seg på en kulturell endring og bli inspirert til å tro på innovasjonen som er utviklet. Det er viktig å fokusere på følgende strategi for å lykkes med din digitale reise:

• Hva ønsker vi å oppnå med denne bankbare innovasjonen?
• Hvorfor trenger vi å transformere?
• Hvordan kan vi transformere?
• Har vi klare nøkkelindikatorer for innovasjon?
• Trenger vi å lage et veikart?
• Trenger vi å ha SOP og gjennomgang?
• Hvordan sikre at alle interessenter har regelmessig tilgang til informasjonen?
  Kunder må ta i bruk riktig teknologi, noe som muliggjør risikofri digital suksess med målbar avkastning.

Basert på flere diskusjoner, bestemmer teamet seg for den bankbare innovasjonen – en brukbar og verdifull kommersiell mulighet til å utvikle en enhet som kan slå konkurrentene og samtidig tilpasse seg organisasjonens behov, kunders behov og markedsbehov.

2. Folk som skal utnyttes for bankbar innovasjon

Denne delen diskuterer personene som trenger å:

• Vær klar for endring for å utvikle en bankbar innovasjon
• Forstå oppdraget og visjonen til digital transformasjon
• Bruk velprøvde bransjeprinsipper som designtenkning.
• Bli motivert
• Vær klar for atferdsendring
• Bli inspirert til å innovere og finne opp
• Inkluder digital tenkning i prosess
• Styrke teamet deres

Det anbefales alltid å ha et sterkt og samkjørt HR-team til å lede menneskene innen digital transformasjon. HR-teamet selv transformerer ved å bruke digitale teknologier som automatisering. Dette transformerte HR-teamet setter et eksempel for resten av organisasjonen.

Teamet videreutvikler balanserte transformasjonsteam i henhold til den planlagte planleggingen i strategisering, utvikling, skalering og markedsføring av den bankbare innovasjonen. Et av de kritiske områdene i denne delen er idédugnad for de rette ferdighetene og rollene for å utvikle den bankbare innovasjonen.

3. Prosess som skal tas i bruk for bankbar innovasjon

For å øke produktiviteten og vellykket digital transformasjon er det viktig å liste opp prosesser eller teknikker som vil være mer effektive.

En prosess inkluderer lasting og utførelse av IoT-oppgaver og kontroll av utfall etter fullføring av disse oppgavene. Implementering av disse prosessene er neste trinn der det kan være innovasjon og til og med oppfinnelse involvert.

For å håndtere kompleks digital transformasjon kreves det flere prosesser for å utvikle en bankbar innovasjon (se fig. 4).

Mens figuren ovenfor bare er et eksempel, dekker digital transformasjon et stort antall prosesser, som inkluderer forretningsprosesser (BP), BP-optimalisering og BP-automatisering. Prosessen med sensorapplikasjoner blir diskutert og definert.

To eksempler: Røyksensorer brukes i industrielle IoT-løsninger for å rapportere selv den minste lekkasje eller en mindre forekomst av brann. Flere sensorer kan overvåke flere forurensningsnivåer i luften eller vannet i en tilkoblet by.

Vi forstår alle at disse sensorene/enhetene kommuniserer med skyen ved hjelp av den definerte tilkoblingen og utfører en handling ved å sende varsler, og når de kritiske nivåene nås med dataanalyse over en periode, introduseres unntakshåndteringsprosesser.

4. Teknologi som skal utnyttes for bankbar innovasjon

IoT-teknologistack forbinder fysiske og digitale verdener, og den primære funksjonen er å samle inn data og behandle dem. Enhetens programvare inkluderer operativsystemer og applikasjoner for å behandle dataene. Teknologien bør støtte IoT-referansemodellen som inkluderer:

• Fysisk lag som enheter og kontrollere
• Integreringslag som tilkobling, dataelementanalyse, datalagring, databehandling, rapportering, analyser og kontroll
• Forretningsprosesslag som styrer forretningstilpasningen

Kombinasjonen av AI med IoT er et viktig fokusområde for å diskutere den bankbare innovasjonen for automatisering og kontroll av enheter.

Det anbefales at kunstig intelligens av ting (AIoT) bør brukes fordi når AI kombineres med IoT, kan en kraftig bankbar innovasjon utvikles for beslutningstaking eller problemløsning. Men risikoer må vurderes på grunn av enorme data fra IoT og sikkerhetsårsaker.

En annen teknologi, IoT DaaS (IoT Big Data as a service), vokser nesten tre ganger så raskt som ikke-IoT DaaS. Mens cloud computing og IoT-plattformer vokser, er edge computing og analyse ennå ikke utforsket for maksimale fordeler.

5. Dataanalyse for å forbedre produktiviteten og ta den riktige forretningsbeslutningen for bankbar innovasjon

Vi vet alle at IoT-tilkoblede enheter resulterer i massive data som må administreres. Forskning viser at rundt 62 prosent organisasjoner bruker avansert analyse på nye områder, 65 prosent organisasjoner bruker data fra nye kilder, og 64 prosent organisasjoner bruker nye analyseteknikker.

85 prosent av verdens data i dag er ustrukturert, og nitti prosent av verdens data ble opprettet i løpet av de siste tre årene.

Suksessen til enhver digital IoT-transformasjon avhenger av hvor effektive systemene dine er når det gjelder å fange, organisere og vedlikeholde analyser med enorme terrabyte med data. Kombinasjonen av AI med ML blir tatt i bruk av selskaper for å oppnå utmerket kundeopplevelse med verdifull forretningsinformasjon for å forbedre forretningsbeslutninger og øke produktiviteten.

Det er viktig å ha en effektiv og brukbar dataanalysestrategi for å sikre at multistrukturerte, mindre pålitelige, kun behandlede og sanntidsdata administreres effektivt. Det er også viktig å sikre at det er effektiv datasikkerhet, da en fersk studie sier at rundt 88 prosent av selskapene som driver IoT Analytics ser på datasikkerhet som en viktig utfordring.

6. Hvordan forstå kunder ved hjelp av kundereisekartlegging?

For å løse et av de eksisterende problemene innen IoT digital transformasjon, vil jeg gjerne forklare metodikken ved å bruke designtenkningsprinsippet.

Designtenkning kan forklares som en menneskesentrert samarbeidende designprosess med ut-av-boksen løsninger for å pakke ut problemer og lykkes med å navigere for å møte forstyrrelser og re-ense foretakenes digitale forretningsreise.

Det er en tilnærming med brainstorming, hjernedumping, hjerneskriving, hjernevandring og registrering av funnene, som vist i fig. 2 til fig. 6.

For å forenkle artikkelen har jeg vurdert en problemstilling for brukssaken for digital transformasjon IoT, som er løst ved hjelp av noen av designtenkingsteknikkene.

7. Utvikle de riktige ferdighetene og vellykket teamarbeid for å bygge bankbar IoT-innovasjon

For å løse problemet ovenfor, gjennomgår prosjektlederen prosessen med:

Problemdefinisjon og kartlegging. Å gå dypt inn i problemet

Empati. Komme inn i kundens sko

Ideat. Brainstorming av empatifunn og tegne et kundereisekart
Kundereisekart brukes til å visuelt representere opplevelsen og følelsene til kundene ved hvert trinn. Vi kan fortelle historien om erfaring ved å se på kundekontaktpunkter, behov/forventninger, emosjonelle følelser, potensielle muligheter/hindringer, og til slutt liste opp ideer/løsninger.

8. Verdiforslag for bankbar innovasjon

Verdien utviklet av den bankbare IoT-innovasjonen er resultatet av alle aktivitetene innen strategi, mennesker, prosess, teknologi og dataanalyse, der problemet som skal løses ses gjennom designtenkning, empati, ideer, prototyping og testing med videre virksomhet/ utvikling av markedsstrategi, produktutvikling og kommersialisering etter testing i markedet.

Avslutningsvis kan de ovennevnte prosessene brukes på alle brukstilfellene for alle nye eller utvidbare innovasjoner i IoT-området.

Ansvarsfraskrivelse. Synspunktene og innholdet i denne artikkelen er forfatterens personlige og basert på noen referanser.

---

Sreenath C. Lakshmanan er grunnlegger og administrerende direktør i i4DigitalValue

Kilde: https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/