Hvordan Chatbot hjelper til med å bekjempe Coronavirus-pandemi

I dag sliter hele verden med utbruddet av Covid-19-pandemien og dens innvirkning på enkeltpersoner. Med mer enn 5 millioner tilfeller og 3 lac+ dødstall, mangler kloden fortsatt COVID-vaksine. Forskere over hele verden prøver hardere å finne en tidlig løsning. Men i denne helheten fungerer én ting riktig, det vil si Chatbot. 

Chatboter utstyrt med AI-, NLP- og maskinlæringsevner som hjelper folk til å holde seg oppdatert med de siste Coronavirus-oppdateringene, nye COVID-tilfeller, gjenopprettinger og den nyeste forskningen levert av helseorganisasjoner som HVEM (Verdens helseorganisasjon) og CDC (Centers for Disease Control And Prevention) for hvordan man kan forebygge og forbli trygge under denne krisen. Disse helseenhetene utnytter Chatbots for å sikre og levere sømløs og nøyaktig informasjon til brukerne.

Så du kan se hvordan Chatbots dukker opp og spiller en avgjørende rolle i denne hardcore-tiden. Ved å bruke disse chatbotene blir folk oppmerksomme på oppdatert informasjon, forebygging som skal følges og selvdiagnostisering av COVID-19-symptomene.

Per The New York Times, Blant de store landene, Amerikanske COVID-tilfeller alene nå mer enn 1.5 millioner og dødstallene er nesten 90 tusen – det høyeste trollet over hele verden. Chatboter i helseavdelinger hjelper folk med å redde livet. Selv ulike private helsetjenester bruker også Chatbots. De har lansert Chatbots bare for å gjøre folk oppmerksomme på denne pandemiske situasjonen og gjøre dem i stand til å utføre selvdiagnostisering for COVID-19 ved å svare på en rekke spørsmål kodet og programmert i Chatbot.

La oss kort få vite hvordan Chatbots kjemper mot COVID-19 og hjelper helseindustrien med å spre nyttig informasjon eller bevissthet blant brukerne.

Nyttig for å håndtere COVID-19-utbrudd

Med tanke på den økende virkningen av koronavirusutbruddet, kan vi ikke benekte det stadig økende presset på store helseenheter og enkeltpersoner. Sykehus over hele verden trenger å betjene og behandle flere pasienter, gi informasjon eller oppdateringer til enkeltpersoner og investere mer innsats enn noen gang før.

AI Chatbots har forenklet helsevesenet i flere år, og i løpet av denne tøffe tidssonen har alle fra helsesektoren til andre sektorer fått ansvar for AI Chatbots bare for å levere riktig og rettidig informasjon til enkeltpersoner.

Også tidligere hjalp disse chatbotene forskningsorganisasjonene og forskerne med å lære mer om viruset, deres skadelige effekter og hvordan de kan overvinne dem. Store helseorganisasjoner bruker allerede Chatbots for å redusere de ansattes arbeidsmengde og fokusere på å behandle pasientene effektivt.

Rettidig informasjonsformidling

Under en pandemi er folk ikke klar over hvordan de skal håndtere situasjonen og hvordan de skal ta i bruk forebygging for å forbli trygge. I mangel på riktig informasjon kan det øke smittefaren. Selv stole på villedende innlegg på sosiale medier kan være en skadelig avtale for alle, siden det kan være flere svar på et enkelt spørsmål som ikke høres bra ut.

På den annen side gir Chatbot den riktige informasjonen hentet fra de riktige kildene som er kodet og implementert nøye for å levere rettidig og pålitelig informasjon til folket. Dessuten gir Chatbots ett enkelt svar fra troverdige kilder på de fleste spørsmålene.

Derfor reduserer det spredningen av feilinformasjon, rykter osv., og hjelper folk med riktig og nyttig informasjon til rett tid for å holde seg trygge. Chatboter eliminerer byrden til helseinstitusjoner og kan gjøre det mulig for folk å sikre egenvurdering av symptomer som kan redusere hastverk til sykehus ved mindre symptomer. Derfor hjelper Chatbot virkelig med å kjempe mot Corona ved å bare gjøre oppmerksom, svare folk på deres relaterte spørsmål og foreslå dem om hva de skal gjøre og hva de ikke skal gjøre.

Symptomovervåking og selvdiagnose

Det er avgjørende å vite under denne pandemien hvordan og hvor infeksjoner sprer seg for både enkeltpersoner og helseinstitusjoner for å sikre kontroll, forebygging og for å unngå å bli syk. Slik informasjon kan også hjelpe sykehusene og statlige forskningsorganisasjoner med å øke kapasiteten til testsett samt planlegge sosiale intervensjoner som å stenge forretningsknutepunkter, utdanningsinstitusjoner, kjøpesentre og markeder, etc.

Chatbots er designet for å screene symptomene og sikre selvdiagnostisering ved å matche deres nåværende symptomer med pandemien, samt å bevisste folk om å følge sikkerhetsparameterne bare for å forbli trygge og uinfiserte. Ved å utnytte dette kan helseenheter og medisinske myndigheter dra nytte av at de kan fokusere mer på å behandle de infiserte menneskene i stedet for å investere tiden sin bare i å diagnostisere de normale menneskene.

Dessuten er det mer sannsynlig at folk avslører sin personlige informasjon til Chatbots i stedet for et menneskelig anlegg. Derfor har ulike helsevesen og offentlige organisasjoner som WHO, CDC, etc., til og med store selskaper som Apple, Microsoft, Amazon, Facebook, etc. lansert Covid-19 fokuserte Chatbots og økte tilgjengeligheten for å hjelpe millioner av brukere over hele verden.

Støtte for livsstilsendring

I henhold til WHO foreslås en atferdsendring som å vaske hender, opprettholde sosial avstand osv. og det samme foreslås av Chatbots. Alt kan selvsagt ikke kringkastes eller snakkes høyt. Ved å bruke Chatbots kan folk få relevant og handlingskraftig informasjon å adoptere og implementere bare for å redde livet deres. 

Chatbots kan formidle riktig og dyptgående informasjon til brukerne som søker trinnvise instruksjoner eller for å benytte de relevante tipsene og triksene for å forbli uinfisert. Selv Chatbots hjelper folk ved utskrivning med ytterligere helseinformasjon på sykehus. Store ledere som Apple, Amazon og Google støtter atferdsendring ved å koble brukere til tredjeparts stemmebaserte Chatbots.

Forsterkning til mental helse

Under denne pandemien blir folk redde og får stress mens de er hjemme. Vel, mange organisasjoner, spesielt IT-, mat- og narkotikasektorene, overlever i denne globale tøffe tiden. Folk sikrer bedriftens aktiviteter ved jobbe hjemmefra tilnærming mens folk fra andre sektorer mangler jobb eller kjeder seg. Slike ting påvirker den mentale helsen til mennesker over hele verden.

Igjen spiller Chatbot en viktig rolle ved å slippe stress og angst ved å gi relevant og nyttig informasjon. Siden det er mangel på tilrettelegging for psykologisk skade ved isolasjon, behandler derfor mange av psykologene slike mennesker ved hjelp av Chatbots og sikrer frihet fra stress og mentale tilstander som genereres under dette utbruddet.

Chatboter som er utviklet og distribuert mens de holder denne saken seriøst og genuint, kan hjelpe og styrke brukernes mentale helse. Det kan til og med nedgradere skaden av pandemisk alliert isolasjon, depresjon og traumer. Dermed er Chatbots også i stand til å redusere symptomene på mental helse, og dette er grunnen til at alle store merkevarer utnytter AI Chatbot-utvikling og integrerer Chatbots i deres eksisterende system for å gi rettidig og nyttig informasjon til brukerne over hele verden

Utfordringer å overvinne

Chatbots kan være en helbredende avtale under en pandemi, men flere utfordringer finner sted under spredning av informasjon, symptomovervåking, mental helsestøtte og atferdsendring. Å levere pålitelig informasjon er virkelig kritisk som en Chatbot-utvikler eller Chatbot utviklingsselskap, derfor bør de sikre kompatibilitet mellom lokale og globale myndigheter. Informasjonen bør hentes fra globale myndigheter samtidig som koordineringen med lokale eller regionale myndigheter sikres. 

Chatbot demonstrerer også sine begrensninger ettersom den er mer nyttig for å gjengi kunnskap om forebygging og atferdsendring. Selv om disse robotene hjelper folk til å forbli trygge ved ganske enkelt å følge sikkerhetstipsene og -triksene, viser de fortsatt sine begrensninger når det gjelder å oppdage og reagere på helsekriser.

---

Avsluttende ord

Fra helseenheter til bedrifter alt man leverer pålitelig og relevant informasjon til brukerne på tvers av geolokasjoner ved å distribuere Chatbots slik at alle kan kampen mot COVID-19. Hvis Chatbots utformes og distribueres effektivt, kan det forhindre spredning av feilinformasjon, sikre atferdsendring for å begrense infeksjon, hjelpe til med å diagnostisere symptomer og redusere den mentale helsepåvirkningen under pandemien.

Kilde: https://infoxen.com/blog/how-chatbot-is-helping-to-fight-coronavirus-pandemic/