Hvordan forbedre lagereffektiviteten og redusere kostnadene

Hvis e-handelsbedriften din bruker et lager for lagring og distribusjon av varer, er det viktig å optimalisere lageret. Ved å implementere riktig teknologi, design og prosesser kan bedrifter forbedre effektiviteten og effektiviteten til lagerdriften, noe som resulterer i kostnadsbesparelser, forbedret kundetilfredshet og økt konkurranseevne.

De eCommerceFuel Forum har mer enn 300 tråder om å bygge, administrere og optimalisere varehus. Vi har destillert noen av de beste praktiske rådene for å hjelpe deg med å bygge og optimalisere lageret ditt.

Designe et effektivt lager

Verktøy for lageroppsett

Når du designer utformingen av rommet ditt, anbefaler eCommerceFuel-fellesskapet å modellere dine behov og begrensninger på forhånd – og den enkleste måten å gjøre det på er med datastøttet design (CAD).

AutoCAD er gullstandarden og vil tillate det største detaljnivået, men læringskurven kan være bratt for nybegynnere. Hvis du bare trenger grunnleggende funksjonalitet, tilbyr ShipStream et gratis verktøy kalt Flow spesielt designet for å hjelpe med å designe lageroppsettet ditt, og Smartdraw's nettleserbaserte designverktøy har et tilgjengelig grensesnitt uten at det går på bekostning av kjernefunksjonene.

En annen mulighet, hvis du starter med et tomt lerret, er å besøke nettstedet med noen få ruller med tape og begynne å markere rackplasseringene dine på bakken. Etter å ha merket alt med tape, anbefaler medlemmene å overføre disse målingene til et digitalt design for å unngå feil i utførelsen av planen din.

Forbedre lagereffektiviteten med layoutanalyse

Den beste måten å forbedre produktiviteten på er å observere lageret ditt i aksjon.

Se på de ansatte, eller til og med jobbe noen få skift – når og hvorfor forlater de stasjonene sine? Er det gjenstander de ofte må gå bort for? Hvordan kan du bringe disse gjenstandene nærmere og minimere bortkastede gåturer?

Ett forummedlem gir en utmerket guide for å forbedre lagereffektiviteten via layoutanalyse. For å analysere oppsettet ditt, installer noen kameraer, så bruker du eller lagersjefen en hel dag på å se på kameraene og registrere hvor mange ganger avsenderne forlater fraktområdet. Du kan registrere hvor de gikk, hva de trengte og hvor mange skritt de tok. Så på slutten av dagen ta resultatene dine og lag et varmekart.

"Målet mitt med dette er at våre avsendere skal gjøre valglisten sin om morgenen og bokstavelig talt aldri forlate fraktområdet resten av dagen. Faktisk har vi en tavle rett ved døren å forlate som sier "Hva trenger du?" med andre ord, skriv ned hva du skal få midt på dagen. Vi tar så denne listen og optimaliserer (fordi ting kommer opp). Du skal ta varmekartet ditt og bruke det i vanntappen din.»

"En vanntapp er en del av fraktområdet ditt som bare er fylt med varer som er nødvendig hele tiden. Den hotteste delen av varmekartet ditt (gjenstandene de alltid gikk for å hente) ta disse varene og legg i vanntappområdet i fraktområdet. Det skal være nært og enkelt for avsendere. Bokstavelig talt, 5 skritt unna, og de har det. Du vil sparke deg selv når du innser at noen av de vanligste tingene dine er i den andre enden av lageret.»

Å optimalisere utformingen av et lager er en uendelig oppgave, så ikke prøv å lage den "perfekte" layouten. I stedet, hvis du kan gjøre et par forbedringer denne uken, gjør det umiddelbart og se hva som skjer. Gjør så noen flere endringer neste uke og så videre.

Forbedring av lagerlagring

Hvis du tror du har gått tom for plass, er sjansen stor for at du ikke har det. I mange tilfeller er den beste veien å gå opp – dra nytte av all vertikal plass du har, og bruk gulvbesparelsene til å passe til flere stasjoner, stativer eller utstyr.

Hvis du har noe inventar, trenger du et reolsystem. Antallet og konfigurasjonen av disse stativene bestemmes av:

• Produkt – Hva er dimensjonene til SKU-ene dine? Er produktene dine satt sammen på stedet, eller kommer de klare til å sendes?
• Prosess – Er inventar palletert og i så fall i hvilke dimensjoner? Hvor mye vil hver pall veie? Hvordan vil dine ansatte få tilgang til disse elementene? Vil de trenge spesialutstyr?
• Rom – Hvor mange ganger kan du få plass til på lageret ditt? Hvor mange trenger du? Hvor høye er taket? Med høye nok tak har noen medlemmer funnet suksess med en Very Narrow Aisle (VNA) layout, som bruker høyere lagringsenheter og spesialisert utstyr for maksimal produktivitet i et gitt rom.

Et av våre medlemmer gir noen tilleggsbetraktninger for valg av pallereoler:

• Legg til slingringsmonn til pallen i standardstørrelse. Si at standardpallen din er 40" bred (gaffelsiden) x 42" lang. Noen kan foreslå en 120″ bjelke som ved første øyekast høres ok ut, 40*3 = 120. Men det vil ikke fungere med mindre du leier inn gaffeltruckguder fordi du trenger litt slingringsmonn. Så nå går du fra 3 spor til 2 spor, alt fordi stativet ikke er 124" i stedet for 120".
• Tette ganger øker utstyrskostnadene. Gangstørrelsen din påvirker gaffeltrucken du velger. Du kan doble eller tredoble lagerkapasiteten ved å gå fra 13 fot (som passer til den typiske sitteheisen) til 60 tommer (VNA). Men det krever en $50k gaffeltruck i stedet for en $8k gaffeltruck. Betaler den ekstra tettheten for den dyrere heisen?
• Tunge paller krever studieinfrastruktur. Hvor tunge er produktene dine? Vi har paller som er 3,000 pund og paller som er 500 pund. Jo tyngre belastningen er, desto større bjelker (3, 4 eller 6 tommer) må du bruke på lageret ditt. En større bjelke er selvfølgelig dyrere og tar mer vertikal høyde.

Etter å ha svart på disse spørsmålene og bestemt spesifikasjonskravene dine, bruk det valgte designverktøyet til å prototype stativet.

Fellesskapet anbefaler følgende kilder for kjøp av pallereoler:

• Craigslist - Kan bli truffet eller savner, avhengig av ditt lokale marked
• Bidspotter.com – Nettauksjoner, større partier er ofte samlet og logistikk for å fjerne fra selgers lager kan være vanskelig
• WarehouseRack.com og Utveksling av materialhåndtering – Store nettforhandlere av nye og brukte reolsystemer

Etter hvert som gangene dine begynner å vokse og fylles, er det viktig å ha en presis metode for stedsidentifikasjon. Et medlem delte dette Stedsnummerguide fra Lager Coach som forklarer et alfanumerisk stedsmerkingssystem som enkelt kan integreres i eksisterende prosesser og raskt forbedre lagereffektiviteten

Stasjoner

Utformingen av pakke- og forsendelsesstasjonene vil avhenge av SKU-ene og prosessen, men fellesskapet har noen tips for å effektivisere lagerdriften:

• Hold arbeidsområdet helt fritt for verktøy, utstyr, søppel, osv., og bruk magneter eller et pinnebrett for å holde verktøy i nærheten uten å rote arbeidsområdet.
• Integrer kameraer i stasjonen for å hjelpe med prosesskontroll, kvalitetssikring og kundetvister
• Sørg for at arbeidsområdene dine er tilstrekkelig klimakontrollert – ansatte som er for varme/for kalde vil være mindre effektive
• Bygg en vekt inn i pakkestasjonen
• Vurder HDPE (en type plast) for bordplatene dine – den er ekstremt slitesterk, enkel å vedlikeholde og perfekt for å skyve pakker rundt

ECF-medlemmer legger jevnlig ut bilder og videodemoer av sine tilpassede pakkestasjoner. Hvis du er en e-handelsforhandler vurdere å søke.

Lagerdrift

Programvare for lagerstyring

For å maksimere lagereffektiviteten, redusere feil og effektivisere driften, trenger bedriften din riktig programvare. Noen av ECF-fellesskapets forslag til lager- og lagerstyring inkluderer:

ShipHero Warehouse Management System
Grunnlagt av et ECF-medlem, inkluderer denne digitale løsningen ordresporing, lagerstyringsfunksjoner, mobil strekkodeskanning, prissammenligninger og automatisert rapportering

Inventory-Planner.com
Suppler lagerstyringen din med automatiserte prognoser og innkjøp

ShippingEasy
Billig, lett løsning med strekkodeskannerintegrasjon

Linnverk og Omfattende (tidligere Skubana)
Populære fellesskapsanbefalinger for integrert lager-/ordreadministrasjon

Enterprise Resource Planning (ERP) programvare

Enterprise Resource Planning (ERP) programvare er en annen type lagerstyringssystem som fungerer som et bindevev mellom forskjellige siloer av informasjon og prosesser. Et ECF-medlem forklarer:

"Et ERP er regnskapsprogramvare først. Det handler om å kunne spore hvor hver eneste dollar, både innkommende og utgående. Fordelen er at alt innenfor virksomheten din kan knyttes sammen fra et økonomisk perspektiv.

Alt er hva det er. Det fjerner "Bare gjør det" og får deg til å sette noe i ERP-systemet for å vise hva du gjorde, ellers er tallene dine av. Så når tallene dine er av, får du finne ut hvorfor og «Bare gjør det» forsvinner fordi du ikke vet hvor lang tid det tok eller hvor mye penger det kostet. ​Det blir en transaksjon eller journalpost for BOKSTAVERT ALT.»

Generelt er det mindre sannsynlig at bedrifter med lavere volum eller færre individuelle SKU-er trenger ERP-integrasjon, mens de med større og mer komplekse operasjoner kan rettferdiggjøre den store investeringen av både tid og kapital for å få satt opp.

Forstå kjerneprosessen din: Plukk og pakk

"Plukk og pakk" er den sentrale prosessen med ordreoppfyllelse:

1. En bestilling er mottatt
2. SKUene i den rekkefølgen er lokalisert og hentet fra lageret, og satt sammen til en komplett ordre (velg)
3. De sammensatte gjenstandene legges i forsendelsesbeholderne med nødvendig fyllstoff og forsegles/merkes (pakke)

Store operasjoner har en tendens til å separere lagerpersonell i plukkere og pakkere, men i mindre operasjoner kan disse kombineres til en enkelt rolle.

I begge tilfeller er den mest anbefalte systemoppgraderingen for plukking/pakke et strekkodeskanningssystem. Mange lagerstyringssystemer integreres naturlig med strekkodesystemer, og medlemmer opplever nesten universelt at de reduserer både feil og gjennomføringstid. Gullstandarden for strekkodesystemer er den internasjonale GS1-organisasjonen, som utsteder og administrerer UPC-kodene som er trykt på nesten alle detaljhandelsvarer for salg i USA.

Andre prosesstips fra ECF-medlemmer inkluderer:

• Film alt
• Hindre pakkere fra å snakke med hverandre
• Gjennomfør minst én kvalitetskontroll – ingen ordre skal forlate lageret uten å bli kontrollert av andre enn pakkeren
• Dokumenter prosessene dine med en standard operasjonsprosedyre (SOP). I tillegg til å gi en enestående "sannhetskilde" for opplæring av ansatte, vil å lage selve dokumentet tvinge deg til å definere alle deler av systemet ditt
• Spor alt, både med harde data i form av KPIer og med kameraer

Key Performance Indicators (KPIer) for varehuseffektivitet

Et av våre medlemmer delte noen tips om lagereffektivitet fra en diskusjon på høyt nivå om nøkkelytelsesindikatorer (KPIS):

"Et konsekvent tema var et ønske om å gå fra hengende indikatorer til ledende indikatorer. Mange KPI-er er "bakvindu" og har kanskje ikke prediktiv verdi. En programleder, som er i et raskt vekststadium som bare er begrenset av kontantstrøm, brukte historiske KPI-verdier og et regneark for å forutsi og administrere veksthastighet (i utgangspunktet hvor mye du skal investere i annonsering og den påfølgende innvirkningen på kontantbehov).

Utvalget av verktøy som ble brukt til å samle inn og presentere beregninger var stort. De varierte fra regneark, til strømpunkter, til integrert programvare. Verktøy vist var Lodde , som hadde en fin drill down og visualiseringsevne og Live Plan som var pent integrert med QBO og hadde fine kartfunksjoner og BeProfit en Shopify-app.

De «riktige» KPIene for virksomheten er veldig avhengig av hvilket livssyklusstadium virksomheten befinner seg på. To av virksomhetene hadde eksistert en stund, vokste fortsatt, men i «Optimaliser»-stadiet og KPIene var fokusert på å finne inkrementelle ytelsesforbedringer. Andre virksomheter var i (nesten kaotiske) ubervekstfaser, og de var mye mer fokusert på store makro-KPIer. Mer spesifikt var det to brede kategorier av KPIer: operasjonell og markedsføring. Markedsføring var salg, annonseringog Konvertering orientert. Driftsmessig inkludert oppfyllelse, kundeserviceog inventar KPIer."

Noen andre datapunkter som medlemmer anbefaler sporing på lageret ditt:

Ordrebehandlingskostnader

I kostnad per pakke, endres anbefalte benchmarks basert på størrelsen og antallet varer i hver pakke.

Ett ECF-medlem var i stand til å sende ~30,000 1.40 små pakker med lavt kvantum til en totalkostnad på rundt $XNUMX.

Oppfyllelseshastighet, ordrenøyaktighet og lagernøyaktighet

Hastighet er en annen viktig beregning for varehusledere, men sørg for å spore ordre- og lagernøyaktighet samtidig eller risikere at ansatte prioriterer hastighet på bekostning av feil.

Ved å bruke et unikt insentivprogram kunne ett medlem av fellesskapet sende et "fullstendig tilpasset produkt med en hastighet på 62 % YoY til 100 % per dag med et stopp kl. 12" i høysesongen.

Beholdningsnivåer

Ett medlem, hvis virksomhet genererer over 25 millioner dollar per år, anbefaler å måle bruttomarginavkastning på investering, Turn and Earn og direkte produktfortjeneste. Han deler også selskapets dokument som beskriver prosessene bak hver av disse beregningene i forumene.

Bemanne et lager

Roller

Ett medlem anbefaler å definere roller i lagerdriften din ved å strukturere basert på posisjoner, ikke personer:

1. Vi skrev ned alt ansvar vi hadde i selskapet vårt.
2. Jeg opprettet et organisasjonskart basert på posisjoner. "OK, vi trenger en Ops-person, vi trenger en Warehouse Manager, vi trenger 3 avsendere, vi trenger...". Dette var vanskelig å gjøre, men jeg tvang meg selv til å ikke tenke på MENNESKER, men på den faktiske POSISJONEN. Dette krever at du er analytisk og ikke emosjonell.
3. Så i hver av disse posisjonene listet vi opp nøkkelferdigheter som trengs og nøkkelberegninger for hver posisjon som må treffes.
4. Så intervjuet jeg i utgangspunktet hele teamet mitt og fikk dem til å søke på hver stilling. Vi hadde lovlige intervjuer og de dukket opp pent kledd og søkte på enkelte stillinger vi trodde de ville være gode på. Vi fikk laget personlighetsprofiler så vi visste om det passet bra. Det var mange fykologiske fordeler ved å gjøre dette, så vel som det var tydelig at vi endret måten vi gjør ting på.
5. I løpet av den gjennomgangsperioden hadde vi et målkort for hver stilling og rolle, og deretter vurderte vi hver person på de nødvendige ferdighetene og hvordan vi trodde de ville gjøre det på hver av nøkkelberegningene.
6. Vi flyttet folk rundt til de stillingene som var best egnet for dem og slo dem løs. Det neste kvarteret var fantastisk og de trivdes.
7. Ved å gjøre dette hadde taperne ingen steder å løpe. Alle hadde nøkkelroller de trengte å utføre i. I løpet av 6 måneder gikk vi fra 25 ansatte til 18 og teamet vårt trivdes eller økte igjen. Det var sprøtt for meg at når du fjerner bagasjen ansatte hvordan det får alle til å være mer produktive og elsker å komme på jobb så mye mer.

intervjue

Jo mer effektivt du kan screene potensielle lagerarbeidere på et tidlig stadium, jo ​​mer tid sparer du på å intervjue dårlige tilpasninger. En enkel måte å gjøre dette på er å kreve et enkelt spørsmål i jobbsøknaden. Ett medlem foreslår følgende:

"Hvis du er interessert, vennligst svar på e-post med din CV eller arbeidshistorikk og fullfør denne setningen:
"Jeg er det perfekte valget for denne deltidsstillingen fordi ..."

Over halvparten av søkerne våre svarer ikke på spørsmålet, og jeg føler at det er disse personene jeg ikke vil jobbe med fordi de ikke ønsker å gjøre ett ekstra trinn eller de ikke klarer å følge instruksjonene.»

Oppbevaring

Gode ​​ansatte er ikke bare et heldig funn, men en betydelig investering, og du vil være sikker på at de holder seg. Et ECF-medlem deler hvordan lagerledere kan stimulere til vekst hos arbeiderne sine:

"Jeg har funnet ut at små hyppige lønnsøkninger for å ta på seg mer ansvar og lære mer om driften av virksomheten har bygget et system som oppmuntrer gutter til å fortsette å lære. Ofte når gutter har truffet toppen av lagerposisjonen, spør de «så hva annet kan jeg ta på meg», noe som er veldig kult.»

De fleste medlemmer foreslår også en eller annen form for insentivlønn – identifiser ønsket resultat, og reverser deretter den velkjente gulroten som belønner dette resultatet. Dette er også en mulighet til å eksperimentere og være kreativ. I stedet for å tilby bare en standard kvartalsvis eller årlig bonus, for eksempel, lover ett medlem sine ansatte en daglig kontantbonus for å nå resultatmålene. Ved å spille inn i den menneskelige tendensen til å verdsette umiddelbarhet, har han funnet ut at mindre, hyppigere insentivlønn gir større avkastning på lagerproduktiviteten enn en større bonus som loves i fremtiden. Et annet medlem legger til:

«Når det gjelder insentiver, er det avgjørende å ikke bare basere det på én ting, for da vil de ansatte maksimere den ene tingen. Så hvis du skal basere det på bestillinger som sendes per time, bør du ha nøyaktighet som en variabel der også.

Siste tanker: Forbedring av varehuseffektiviteten

Hvis du driver en e-handelsbedrift og håndterer din egen oppfyllelse, er det å optimalisere lageret avgjørende.

Det hele starter med riktig lagerdesign sammen med riktig programvare for å maksimere lagereffektiviteten. Når du har lageroppsettet, er det på tide å overvåke prosesser, optimalisere stasjoner, implementere KPIer og ansette det riktige teamet.

Når du har et jevnt og effektivt lager, vil du kunne redusere kostnadene, forbedre kundetilfredsheten og redusere hodepine.

Lær mer i forumene

Vi publiserer de fullstendige veiledningene i eCommerceFuel Forum. Den fullstendige versjonen i vårt private medlemsforum er fullpakket med virkelige benchmarks, bilder og videoer av varehus og driftsoppsett, og enda mer detaljerte strategiforslag.

I tillegg til live og digitale nettverksmuligheter av andre gründere rundt om i verden, får ECF-medlemmer tilgang til proprietære prosessdokumenter og videogjennomganger, leverandøranmeldelser og anbefalinger, og hardt vunnede tips og triks, alt delt fritt med andre fellesskapsmedlemmer av en dyktig butikk eiere.

For å bli med må potensielle nye medlemmer eie en e-handelsbutikk med $1 million eller mer i årlig inntekt, og søknaden finner du her: Søk om å bli med i eCommerceFuel

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://www.ecommercefuel.com/warehouse-efficiency/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=warehouse-efficiency