Ny teknologi tar sikte på å støtte Toyota-forhandleres overleveringer for nettbestillinger

En programvareforbedring for modellens logistikkplattform har gått live med Toyota og Lexus GB for å støtte deres forhandlere med overleveringer til kjøpere ved å bruke merkenes direkte-til-forbruker-salgskanal.

Toyota GB er en tilhenger av modellen for levering og levering av de fleste av sine nye kjøretøyer, og krever at de skal brukes innenfor sine SLAer (Service Level Agreements) på tvers av forhandlernettverket, og nå er en inspeksjonsmodul for utstillingslokaler, Inspection Process, lagt til for bruk med direkte nettsalg fra Toyota- og Lexus-nettstedene der det ikke er behov for leveringsagenter eller et hente- og leveringsskjema.

Når kjøperen kommer til et Toyota- eller Lexus-utstillingslokale for overlevering, vil detaljene deres bli fanget opp av showroompersonalet som bruker appen og mates inn i modellplattformen der forhandleren og OEM kan få tilgang til dem, noe som gjør prosessen papirløs og mer nøyaktig.

Jess Hodgkiss, manager, direkte salgsstøtte hos Toyota GB (bildet), sa at tillegget av den nye inspeksjonsprosessmodulen i modellen ville strømlinjeforme overleveringsprosessen for direktesalg, med kunder som har hentet og bestilt kjøretøyene sine på nettet, kommer til utstillingslokaler for å fullføre salget.

«Å ha nøyaktige overleverings- og leveringsdata er av største betydning for oss, og det er grunnen til at vi bruker modellen for størstedelen av salget vårt. Inspeksjonsprosess gir oss samme grad av nøyaktighet med direkte nettsalg som modellen leverer ved fysiske overleveringer hos kundene.

"Vi er bare et par måneder inne i denne prosessen og så langt har bare et relativt lite antall kjøretøy gått gjennom den. Men det fungerer bra for oss med raskere overleveringer og en bedre opplevelse for kundene våre.

"Vi utforsker for tiden andre muligheter innen modellen for fremtidige applikasjoner," la hun til.

I 2022 registrerte modellen 866,000 10 kjøretøyoverleveringer, en økning på XNUMX % fra år til år, til tross for den pågående globale mangelen på halvledere som har ført til begrenset tilgang på nye kjøretøy.

Michael Terry, sjef for kommersiell logistikk hos Ebbon Automotive, sa: "Inspeksjonsprosessen er ideell for å øke nøyaktigheten av statiske kjøretøyoverleveringer og inspeksjoner som utstillingsoverleveringer, og fungerer like godt for både detaljhandels- og flåtekunder. Vi ruller det ut i kundebasen vår nå.»

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://www.am-online.com/news/technology/2023/03/22/new-technology-aims-to-support-toyota-dealers-handovers-for-online-orders