Salgsadministrasjonsplattform Atrium samler inn 13.5 millioner dollar for å få innsikt med kunstig intelligens

Atrium avslørte i dag at det har samlet inn 13.5 millioner dollar i startfinansiering for å drive innføringen av en salgsstyringsplattform som utnytter AI til å avdekke problemer og muligheter av spesifikk interesse for salgsledere.

Mens de fleste organisasjoner allerede har en Customer Relations Manager-applikasjon (CRM) på plass, prøver Atrium en software-as-a-service (SaaS)-plattform som kombinerer data fra CRM-applikasjoner med andre applikasjoner for å gjøre det mulig for salgssjefer å følge nøye med. faktiske nivåer av kundeengasjement.

For eksempel, hvis en avtale forventes å avsluttes i inneværende kvartal, men det ikke har vært noen kommunikasjon med kunden via e-post eller noe annet medium, vil analyseprogramvare infundert med AI-algoritmer gi et varsel, sa selskapets medgründer og inntektssjef Peter Kazanjy VentureBeat. Bevæpnet med den innsikten blir det da mulig for salgssjefer å gripe mer proaktivt inn når det er nødvendig, la Kazanjy til.

Sporing og prognoser

Salgsledere kan spore et bibliotek med nøkkelytelsesindikatorer (KPIer) ved hjelp av et diagnoseverktøy som identifiserer grunnårsakene til salgsproblemer. Disse kan variere fra konsekvent dårlig salgspipeline-styring til en kundes tendens til ikke å signere en kontrakt før den aller siste uken i kvartalet i håp om å maksimere rabatter og andre innrømmelser.

Utfordringen som salgsledere står overfor i dag, er ikke så mye å få tilgang til data som det gir mening med det hele for å identifisere problemer som påvirker salgspipelinen, sa Kazanjy. Mye av disse dataene ligger imidlertid i uløselige dashboards som i noen tilfeller er i konflikt med hverandre, la Kasanjy til. "Salgssjefer i dag er oversvømmet av data," sa han.

Atrium hevder at mer enn 100 organisasjoner nå bruker plattformen deres som et alternativ til dashboards i andre salgsapplikasjoner som mangler konteksten salgssjefer krever. Kunder inkluderer Salesloft, Chorus og LaunchDarkly. Atrium er også vert for et nettsamfunn for moderne salgsproffer som består av mer enn 20,000 XNUMX inntektsledere som jobber for mer enn 7,000 selskaper over hele verden. Startrunden med finansiering leveres av Bonfire Ventures, Charles River Ventures og Bullpen Capital.

Datadrevet salg

Salgsledelse har i store deler av det siste tiåret langsomt utviklet seg til å bli et mer datadrevet vitenskap. Organisasjoner av alle størrelser er pålagt å forutsi inntektsflyt mer nøyaktig, noe Kazanjy bemerket krever mer innsyn i salgspipelinen. Nivået på prognosenøyaktighet blir nå sett på som en indikator på i hvilken grad en salgssjef er på toppen av hendelser som skjer innenfor deres territorium.

Noen ganger er disse hendelsene utenfor noen salgsteams kontroll. I andre tilfeller kan imidlertid en selger bevisst underforutse salgsmuligheter for å redusere salgskvotene sine, ellers kjent som «sandbagging». Uavhengig av motivasjon, blir salgssjefen vanligvis holdt mer ansvarlig for salgsprognoser enn en individuell salgsrepresentant ville vært.

Salgsledere i dag blir holdt på en høyere standard enn noen gang på en tid da signal-til-støy-forholdet i salgsrørledninger aldri har vært større. Det er rett og slett for vanskelig for den gjennomsnittlige salgssjefen å forstå alle innspillene uten hjelp av en applikasjonsplattform laget for det spesifikke formålet, sa Kazanjy.

Til syvende og sist er omsetning i et salgsteam dårlig for virksomheten. Det tar i gjennomsnitt seks måneder eller mer å få en ny salgsrepresentant oppdatert på sine kontoer. Det primære målet for å investere i salgsprogramvare bør være å minimere omsetningen så mye som mulig ved å se på innsikten en salgssjef trenger for å foreta en kurskorrigering mens det fortsatt er nok tid.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/