Økonomisk motvind skaper usikkerhet for alle typer virksomheter, og lar bedrifter posisjonere seg strategisk for å klare den forestående stormen. For e-handelsbedrifter er en av de mest effektive mekanismene for å normalisere inntektsstrømmene og øke livstidsverdien til kundene å implementere abonnementer for å generere forutsigbare, tilbakevendende inntekter. Smartrr er en abonnementsapp for Shopify som lar e-handelshandlere sømløst integrere robuste abonnementsalternativer i butikkene sine. Appen støtter bunting, sekvensielle abonnementer, gaveabonnementer og fleksible varigheter gjennom en funksjonsrik kundekontoportal som er designet for å være friksjonsfri for kunder samtidig som den oppmuntrer til oppbevaring med automatiserte påminnelser, belønninger og henvisninger. Selgere får en avansert analyseplattform for å spore abonnenter, inntekter, oppbevaring og kohortanalyse samt andre nøkkelindikatorer. Siden sosial handel er en ekstra kanal som merkevarer må vurdere, er Smartrr designet for å støtte influencer-, skaper- og fellesskapsbaserte kampanjer. Appen starter på $99/md med en ekstra avgift på 1 % av brutto vareverdi for abonnementer. Merker som bruker Smartrr, ser en 5 ganger økning i levetidsverdi.
AlleyWatch fanget opp med Smartrr grunnlegger og administrerende direktør Gabriella Tegen for å lære mer om virksomheten, selskapets strategiske planer, siste finansieringsrunde, som bringer selskapets finansieringssum til $17 millioner, og mye, mye mer...
Hvem var investorene dine, og hvor mye samlet du inn?
$10M Series A ledet av Canvas Ventures, med deltakelse fra ledende frøinvestorer, expa og Nyca.
Fortell oss om produktet eller tjenesten som Smartrr tilbyr.
Smartrr er den ledende neste generasjons abonnementsappen for Shopify-merker. Bygget med sluttkunden i tankene, forvandler Smartrr engangskjøpere til langsiktige merkevaremestere. Ved å bruke Smartrrs omfattende løsning kan Shopify-merker tilby tilpassbare abonnementer, pakker, lojalitetsprogrammer, belønninger, tidlig tilgang til nye produkter og rabatter for å glede kunder og opprettholde tilbakevendende inntekter. Foretrukket av merker som vekst i vekst som Slate Milk, Neuro, Starface, Stix og Jolie, som i gjennomsnitt har sett fem ganger mer salg i løpet av en abonnents levetid.
Hva inspirerte starten på Smartrr?
Da fysiske merkevarer begynte å skifte mot e-handel etter pandemien, gjennomførte jeg markedsundersøkelsesintervjuer for å avdekke hvit plass i Shopify-økosystemet. I følge 98 % av gründerne jeg snakket med, var abonnementer deres største smertepunkt. I det øyeblikket av realisering ble Smartrr født.
Hvordan er Smartrr annerledes?
Smartrrs beste differensiatorer er våre tilpassbare abonnementsprogrammer, overlegen kundekontoportal bygget for å øke LTV for merkevarer, og vår uovertrufne kundestøtte. Disse tre tilbudene skiller oss fra konkurrentene på abonnementsområdet. Filosofisk sett bygger Smartrr alltid med sluttforbrukeren i tankene. Vår tankeprosess er at hvis vi kan gjøre kjøpere til ikke bare "abonnenter", men merkevareforkjempere, vinner merkene våre. Vårt hovedmål er å heve kundeopplevelsen etter kjøp, slik at merkevarer kan bygge dypere relasjoner med sine lojale abonnenter.
Hvilket marked retter Smartrr seg mot og hvor stort er det?
For øyeblikket retter Smartrr seg mot markedet for $30B Shopify-abonnement. Smartrrs fokus på å drive LTV for merkevarer utvider publikum til den større gruppen av gjentatte kjøp, som er verdsatt til $100B.
Hva er forretningsmodellen din?
Smartrr er et B2B SaaS-selskap med 3 forskjellige prisnivåer til varierte månedlige avgifter, pluss en GMV-avgift på 1 %.
Hvordan forbereder du deg på en potensiell økonomisk nedgang?
DTC-merker står overfor en rekke utfordringer, fra økende anskaffelseskostnader til en potensiell økonomisk nedgang. Smartrrs produkttilbud hjelper e-handelsmerker med å forberede seg på, og enda viktigere, overleve begge deler. Smartrr gir DTC-merker mulighet til å støtte seg på sine lojale kunder som aldri før, noe som gir forbedret oppbevaring og til slutt kundens levetidsverdi. Smartrr har utviklet seg fra en abonnementsapp til den første omfattende LTV-plattformen i Shopify-økosystemet på et tidspunkt det trengs mest.
Hvordan var finansieringsprosessen?
Dette kan være åpenbart, men innsamlingsmiljøet har endret seg betydelig det siste året. Vi opplevde at investorer var mer gjennomtenkte i sin due diligence enn noen gang før, de gravde seg inn i produktet vårt, snakket med merkevarer og ble sanne eksperter på området. Prosessen var ekstremt givende fordi vi hadde mange tankevekkende samtaler, og til slutt kunne vi ikke ha funnet en bedre partner.
Hva er de største utfordringene du møtte mens du skaffet kapital?
Mens det å være gravid under denne høyningen kom med sine egne utfordringer og kontroversielle spørsmål, var den største utfordringen vi møtte på å introdusere en ny kategori rundt LTV. Gitt det økonomiske klimaet er investorer hyperkritiske og mindre komfortable med åpne spørsmål, noe som gjør det vanskelig å introdusere et nytt konsept. Til syvende og sist, det å være født ut av den allerede eksisterende abonnementskategorien hjalp oss med å forme fortellingen; "Vi går utover abonnementer". Men vi måtte gjenta den meldingen og komme til bordet med mer støttende bevis enn vi først forventet, fordi vi måtte bevise at det var et marked for et altomfattende LTV-verktøy.
Hvilke faktorer ved virksomheten din fikk investorene til å skrive sjekken?
Hos Canvas er en av kategoriene de er mest begeistret for GTM-programvare som hjelper bedrifter med å selge, forstå eller engasjere seg med kundene sine på nye og mer gjennomtenkte måter. Mens Smartrr startet med abonnementsadministrasjon, ser de virkelig Smartrr som lederen i et fremvoksende "operativsystem etter kjøp" for DTC-merker. Utover abonnementer kan Smartrr drive en merkevares lojalitetsbelønninger, mersalg, gaver og henvisninger. Smartrr hjelper merker med å redusere og redde churn på viktige øyeblikk i merkevare-/kundeforholdet ved å integrere disse forskjellige produktmodulene.
Hva er milepælene du planlegger å oppnå de neste seks månedene?
Noen milepæler vi ser frem til de neste seks månedene inkluderer å doble kundebasen vår, lansere vår nye medlemskapsfunksjon og utvide teamet!
Hvilket råd kan du tilby selskaper i New York som ikke har en ny kapitalinnskudd i banken?
Først og fremst er det ikke lett å gi drivstoff til et selskap, uansett vei. Når det er sagt, er ikke VC-ruten den eneste kapitalkilden der ute. Det er en alt-eller-ingenting-oppfatning i oppstartsøkosystemet, enten du får VC-runden, eller du er ute. Dette er rett og slett ikke tilfelle. Det finnes alternative finansieringsleverandører som Capchase, bedriftslån du kan ta via en tradisjonell bank, private equity-alternativer og den ofte oversett oppstartsruten. Som leder av organisasjonen din bør du vurdere alle alternativer for å finne ut hva som er mest fornuftig for organisasjonen din.
Når det gjelder råd, vil jeg fortelle dem nøyaktig hva vi forteller våre merker. Se til dine mest lojale kunder. Mål å utvide virksomheten din fra din eksisterende kundebase og utover og fokuser på å beholde kundene du har. Behandle dem som de VIP-ene de er, tjen henvisninger og anmeldelser, og sørg for at de ser suksess fra produktet eller tjenesten din i et forsøk på å beholde dem lenger. Å lene seg inn i vår mest lojale kundebase og holde deg hyperfokusert vil sette deg i en bedre posisjon enn å bruke overforbruk på å skaffe nye nettokunder for å holde deg flytende.
Se til dine mest lojale kunder. Mål å utvide virksomheten din fra din eksisterende kundebase og utover og fokuser på å beholde kundene du har. Behandle dem som de VIP-ene de er, tjen henvisninger og anmeldelser, og sørg for at de ser suksess fra produktet eller tjenesten din i et forsøk på å beholde dem lenger. Å lene seg inn i vår mest lojale kundebase og holde deg hyperfokusert vil sette deg i en bedre posisjon enn å bruke overforbruk på å skaffe nye nettokunder for å holde deg flytende.
Hvor ser du selskapet går nå på kort sikt?
Vi befinner oss nå med et produkt som har revolusjonert opplevelsen av e-handel etter kjøp av abonnement. Merker som bruker Smartrr, ser en 5X økning i inntekter i løpet av en abonnents levetid. Alt vi har bygget til dags dato har vist seg å utdype forholdet mellom kunde og merkevare for bedre abonnementsinntekter, AOV og oppbevaring over tid. Vi har hevet standarden for standard abonnementsopplevelsen og fått det til å føles mer som en helt eksklusiv VIP-opplevelse. Dette gjør oss organiske til å utvide tilbudet vårt utover abonnementer og medlemskap. Vi er veldig glade for å stå i spissen for dette nye initiativet, spesielt i en tid da merkevarer leter etter nye måter å lene seg inn i sin lojale kundebase og bekjempe økende CAC-kostnader. Ved å legge til medlemskap til denne robuste serien av funksjoner vil Smartrr utvikles til den første omfattende LTV-plattformen i Shopify-økosystemet, som utstyrer merkevarer med alt de noen gang trenger for å bygge varige, langsiktige relasjoner med sine lojale kunder.
Hva er din favorittrestaurant i byen?
Dette er et umulig spørsmål å svare på, men jeg skal kaste Bird Dog i hatten for denne!
Du er sekunder unna å registrere deg for den hotteste listen i Tech!
Registrer deg i dag
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- kilde: https://www.alleywatch.com/2023/02/smartrr-subscription-technology-platform-shopify-app-gabriella-tegen/
- 10
- a
- Om oss
- adgang
- Ifølge
- Logg inn
- Oppnå
- anskaffe
- oppkjøp
- Ytterligere
- avansert
- råd
- talsmenn
- Etter
- Alle
- tillater
- allerede
- alternativ
- alltid
- analyse
- analytics
- og
- En annen
- besvare
- forventet
- hverandre
- app
- rundt
- publikum
- Automatisert
- gjennomsnittlig
- B2B
- Bank
- Bar
- basen
- fordi
- bli
- før du
- begynte
- være
- Bedre
- mellom
- Beyond
- Stor
- Biggest
- fugl
- født
- merke
- merker
- Bringer
- bygge
- Bygning
- bygget
- virksomhet
- forretningsmodell
- bedrifter
- Strijela
- Kampanjer
- lerret
- Capchase
- hovedstad
- saken
- kategorier
- Kategori
- utfordre
- utfordringer
- Kanal
- sjekk
- City
- Klima
- Cohort
- COM
- bekjempe
- Kom
- komfortabel
- Handel
- Selskaper
- Selskapet
- Selskapets
- konkurranse
- omfattende
- konsept
- Vurder
- forbruker
- kontroversiell
- samtaler
- Kostnader
- Opprette
- skaperen
- kunde
- kundeopplevelse
- Kundeservice
- Kunder
- tilpasses
- Dato
- utdype
- dypere
- glede
- designet
- Bestem
- gJORDE
- forskjellig
- vanskelig
- aktsomhet
- rabatter
- Hund
- dobling
- stasjonen
- kjøring
- under
- e-handel
- e-handelsbedrifter
- Tidlig
- tjene
- e-handel
- økonomisk
- økosystem
- effektiv
- innsats
- enten
- Hev
- Emery
- bemyndiger
- oppmuntrende
- engasjere
- sikre
- Miljø
- egenkapital
- NOEN GANG
- alt
- bevis
- utvikle seg
- utviklet seg
- nøyaktig
- opphisset
- eksisterende
- Expand
- utvides
- erfaring
- eksperter
- ekstremt
- møtt
- faktorer
- langt
- Favoritt
- Trekk
- Egenskaper
- gebyr
- avgifter
- finansiering
- Finn
- Først
- passer
- fleksibel
- Fokus
- fremst
- Forward
- funnet
- Grunnleggeren
- grunnleggere
- fersk
- friksjons
- fra
- finansiering
- Pengeinnsamling
- få
- gave
- gitt
- mål
- Går
- skal
- større
- brutto
- Gruppe
- Grow
- Økende
- hatt
- motvind
- hjulpet
- hjelper
- høy-vekst
- hotteste
- Hvordan
- HTTPS
- JEG VIL
- forestående
- iverksette
- umulig
- forbedret
- in
- inkludere
- Øke
- økende
- indikatorer
- å påvirke
- i utgangspunktet
- Initiative
- inspirert
- integrere
- Integrering
- intervjuer
- introdusere
- innføre
- Investorer
- IT
- nøkkel
- siste
- lansere
- føre
- leder
- ledende
- LÆRE
- forlater
- Led
- livstid
- oppstilling
- Liste
- Lån
- langsiktig
- lenger
- Se
- ser
- lojal
- Lojalitet
- LTV
- laget
- Hoved
- vedlikeholde
- GJØR AT
- Making
- ledelse
- mange
- marked
- markedsundersøkelser
- Saken
- max bredde
- medlemskap
- medlemskap
- handelsvarer
- Merchants
- melding
- kunne
- milepæler
- Melk
- tankene
- modell
- Moduler
- øyeblikk
- Moments
- månedlig
- MÅNEDLIGE AVGIFTER
- måneder
- mer
- mest
- FORTELLING
- Nær
- Trenger
- nødvendig
- nett
- Ny
- nye produkter
- New York
- neste
- neste generasjon
- mange
- Åpenbare
- tilby
- tilby
- tilbud
- Tilbud
- ONE
- åpen
- drift
- alternativer
- organisk
- organisasjon
- Annen
- egen
- Smerte
- pandemi
- deltakelse
- spesielt
- partner
- Past
- banen
- persepsjon
- fly
- planer
- plattform
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- i tillegg til
- Point
- Portal
- posisjon
- potensiell
- makt
- Forutsigbar
- trekkes
- Forbered
- forbereder
- prising
- privat
- Private Equity
- prosess
- Produkt
- Produkter
- programmer
- Bevis
- utprøvd
- tilbydere
- kjøp
- sette
- spørsmål
- spørsmål
- heve
- hevet
- hever
- heve
- skaffe kapital
- realisering
- gjentakende
- redusere
- henvisninger
- forholdet
- Relasjoner
- gjenta
- redde
- forskning
- Restaurant
- støttemur
- oppbevaring
- inntekter
- Anmeldelser
- revolusjon
- givende
- Belønninger
- stiger
- robust
- runde
- Rute
- SaaS
- Sa
- salg
- sømløst
- sekunder
- seed
- se
- selger
- forstand
- Serien
- Serie A
- tjeneste
- sett
- Form
- skift
- Shopify
- betydelig
- signering
- ganske enkelt
- SIX
- Seks måneder
- Skifer
- Ro ned
- So
- selskap
- sosial handel
- Software
- løsning
- kilde
- Rom
- sett
- Standard
- Begynn
- starter
- oppstart
- oppstart økosystem
- opphold
- butikker
- Storm
- Strategisk
- bekker
- abonnenter
- abonnement
- abonnementer
- suksess
- slik
- overlegen
- støtte
- Støtte
- Støtter
- overleve
- bord
- Ta
- Target
- rettet mot
- Teknologi
- De
- deres
- seg
- Der.
- trodde
- tankevekkende
- tre
- Gjennom
- tid
- til
- verktøy
- topp
- Totalt
- mot
- spor
- tradisjonelle
- behandle
- sant
- SVING
- typer
- Til syvende og sist
- Usikkerhet
- avdekke
- forstå
- us
- verdi
- verdsatt
- VC
- av
- VIP
- måter
- Vær
- Hva
- hvilken
- mens
- hvit
- HVEM
- vil
- vinne
- ville
- skrive
- år
- Din
- zephyrnet