De 10 elementene i en Super App

Selv om superapper ikke er vanlige i USA eller Europa, er de fleste innen fintech over hele verden kjent med dem. Superapper fungerer som en one-stop shop som lar brukere få tilgang til flere tjenester fra ett enkelt sted.

I Asia, hot spot for superapper, kan brukere bruke superapper for alt fra å bestille dagligvarer til å ta en drosje til å administrere økonomien. Apper inkludert WeChat, AliPay, Paytm og Grab er vanlige over hele Asia. Faktisk har WeChat mer enn 1.2 milliarder månedlige aktive brukere; 78 % av personer i Kina mellom 16 og 64 år bruker WeChat.

Det er «super»-naturen til disse appene som gjør dem så vellykkede; de er en plattform og oppfyller ikke bare et enkelt formål. Med en kombinasjon av interne teknologier og tredjepartsintegrasjoner, tjener appene en rekke forbrukerbehov. Mange superapper begynte med bare ett enkelt formål, samlet et stort antall brukere, og begynte deretter å legge til nye funksjoner.

Hva skal til for å bli en superapp? Å starte med en massiv brukerbase hjelper, og å tilby en rekke verktøy for daglige gjøremål og aktiviteter vil bidra til at brukerne kommer tilbake. Nedenfor er 10 vanlige funksjoner for vellykkede superapper.

selskap

Som populariteten til WeChat har bevist, er sosiale verktøy klissete. Å bygge kommunikasjons-, samarbeids- og delingsevner i en app bygger ikke bare en brukerbase, men skaper også et fellesskap rundt en merkevare.

E-handel

Shopping foregår i økende grad på nett, noe som gjør at e-handelskjøp blir en stor del av forbrukernes hverdag.

Mat levering

Alle trenger å spise. Og mellom dagligvarebestillinger på nett og levering av takeaway-måltider kan superapper hjelpe brukere med å møte dette behovet.

Transporttjenester

Like viktig som å få levert mat og nettkjøp er det å ha muligheten til å komme seg fra ett sted til et annet. Inkludert i denne kategorien er turmeldingstjenester, bildelingstjenester og sykkel- eller scooterdelingstjenester.

Personlig økonomi

En annen av livets essensielle ting er å administrere økonomi. Fra budsjettering for daglige utgifter til planlegging for pensjonering, bank- og finansverktøy er nøkkelkomponenter i en superapp.

Reisetjenester

Å tilby reisetjenester, som reiseforsikring, concierge-tjenester og rabatter på leiebiler, er vanlig for mange finansselskaper. Superapper tilbyr imidlertid mer robuste funksjoner, for eksempel flysammenligning og bestillingsverktøy, togplaner og billetttjenester og hotellbestillingsmuligheter.

billpay

Å betale regninger er en vanlig foreteelse for de fleste, så inkludert bruk av billpay og en mobil påfyllingsfunksjon vil gi brukerne enda en grunn til å logge på en superapp med jevne mellomrom.

Helse tjenester

Helsenæringen er fragmentert. Så det gir mye verdi for sluttbrukerne å tilby helsetjenester, som for eksempel timebestilling, telehelsesamtaler, journalbehandling, generell helseinformasjon og spør-en-sykepleier-tjenester på ett enkelt sted.

Forsikring

I likhet med helsebransjen kommer forsikring med mange bevegelige deler. Å tilby en digital låsboks med forsikringskort, kontaktinformasjon, dekningsalternativer og betalingshistorikk er et verdifullt verktøy som kan bidra til å holde brukerne organisert.

Statlige og offentlige tjenester

Avrunding av listen over livets nødvendigheter i det digitale riket er offentlige og offentlige tjenester. Superapper kan være vert for trygdekort og informasjon, betalingsalternativer for offentlig transport og bibliotekkortinformasjon.

---

Photo by Mehdi on Unsplash

Kilde: https://finovate.com/the-10-elements-of-a-super-app/