I det siste har vi lagt til mange fantastiske mennesker i Unbabel-teamet, og som alle som har vært i en raskt voksende oppstart vet, vil innhenting av nye ansatte ofte fremheve endringer vi kan gjøre for å forbedre vår virksomhet. Vi har også et distribuert team, så det er enda viktigere å sørge for at vi alle er på samme side. Vi følte behovet for å tilpasse alle til de samme målene, og OKR føltes som det beste alternativet for å gjøre dette.
Hvis du ikke visste det, står OKR for mål og nøkkelresultater. Det er et rammeverk som Google (blant andre selskaper) bruker for å tilpasse selskapet til sitt oppdrag, slik at alle ansatte vet hva de skal gjøre og hvordan det hjelper selskapet å nå sine overordnede mål. Sjekk ut Google Ventures-video og denne Første runde gjennomgangsartikkel for mye mer fantastisk informasjon om hvorfor OKR er viktige og hvordan du skal gjøre det.
Det er rikelig med informasjon der ute om OKR, men ikke mye om prosessen med hvordan en liten oppstart skal bestemme dem - pluss, alt er kjedelig! Vi tok en annen tilnærming for å bestemme fremtiden for Unbabel til en teamaktivitet som ville være morsom for alle.
For to uker siden begynte vi å ha interne samtaler om OKR. Vi så GV-videoen sammen og begynte å diskutere bruk av OKR for å fokusere på å fortsette å vokse Unbabel og forbedre vårt produkt for både kunder og redaktører.
Sideanmerkning: Google Ventures er en investor i Unbabel og har store ressurser for porteføljeselskapene sine - men de gir også massevis av flotte ting for publikum også! Sørg for å sjekke ut YouTube-kontoen etter å ha sett videoen ovenfor.
Trinn 1: idédugnad
Vi startet med idédugnad innen team. Hvert team utarbeidet et mål eller område som de ønsket å måle i tillegg til mål og prosjekter de ønsket å jobbe med. Ledelsen (grunnleggerne, Hugo og Paulo) tok deretter innspillene og brukte en dag på å snakke om hvor vi skal, hvordan vi kommer dit, og hva som skal være våre selskapets OKR-er.
Når vi hadde en generell ide, tok vi neste skritt.
Trinn 2: Surfing
Vi avrundet teamet for en surfesesjon (og for å snakke om de tre selskapets mål). Det var den perfekte måten å bestemme retningen for Unbabel fremover, og for våre tre siste teammedlemmer, Paulo, Raquel og Ricardo, å knytte seg til oss.
Siden vi er basert i Lisboa, Portugal, drar vi ofte på kontoresurekspedisjoner. Hvilken bedre måte å gi slipp på det daglige slipet og stresset enn å bli slått av havet?
Etterpå samlet vi oss på stranden for å ta et bedriftsbilde, ta litt sangria og petiscos (ligner på de spanske tapasene) og snakke om de neste 6 månedene.
Å surfe er et viktig skritt i denne prosessen, og vi anbefaler det på det sterkeste. Hvis du ikke er i stand til å surfe, er det viktig å delta i en annen morsom aktivitet. Det hjelper å åpne alles sinn, frigjøre kreativiteten og skape et mer uformelt miljø der alle føler seg fri til å snakke.
En del av dette er bare å komme ut av kontoret og gjøre noe morsomt som et team, men å gjøre en fysisk aktivitet virkelig starter denne prosessen. Få endorfinene til å strømme og juiceene dine pumpe, og snart vil du ha en opphisset mannskap som er glade for å oppnå alt du har tenkt deg å gjøre.
Trinn 3: Fokusering
Det første vi lærte hos Y Combinator var at startups handler om den ubarmhjertige jakten på vekst. Partnere ved YC sier å velge en beregning og besettelse av å dyrke den.
Opprinnelig hadde vi valgt vår beregning: antall oversatte ord. For Unbabel tilsvarer dette tallet inntekt - et oversatt ord er et ord en kunde betalte oss for å oversette.
Siden da har Unbabel vokst, ofte veldig, veldig raskt, i antall oversatte ord. Vi har utviklet oss som et team og som en virksomhet, og det er på tide at vårt fokus også utvikles.
OKR # 1
For to uker siden lanserte vi abonnementsplaner for oversettelse. Når en kunde registrerer seg, blir oversettelseskostnadene mer forutsigbare, og med forutsigbarhet kan vi også tilby en bedre service. Det er på tide å endre vekstverdien til månedlig tilbakevendende inntekt (MRR).
Så for vårt første mål bestemte vi oss for:
Vi vil øke Unbabels MRR med x%.
Når du bestemmer det kvantifiserbare beløpet, er det viktig å sette en veldig høy bar og være og litt dramatisk for vekt og haster. Det er tross alt det OKR handler om.
Dette er beregningen vi vil besette. Den vi vil forfølge hver dag, den som vil lede alle avgjørelsene våre fra nå av, den som vi vil snakke om hver gang vi surfer.
OKR # 2
Vi vet at ingen vil ha skitne oversettelser (duh!), Så det var fornuftig å fokusere på en beregning for oversettelseskvalitet. Det kommer fra den første OKR: hvis vi ikke leverer oversettelser av høy kvalitet, kan vi ikke vokse. Så vårt andre mål er:
Vi vil øke Unbabels oversettelseskvalitet med x% for våre viktigste språkpar.
Dette er ganske selvforklarende. For våre tekniske ansatte er dette den ledende OKR som direkte er relatert til vår viktigste OKR, noe som øker inntektene. Mens OKR # 1 gjelder for hvert lag, gjør OKR # 2 det litt mindre vagt for produktteamet og skaper et spesifikt mål for dem å fokusere på.
OKR # 3
Og til slutt innså vi at det ikke nytter å skape verdier hvis du ikke tjener penger på det.
Mye har blitt sagt om bedrifter som skalerer når enhetsøkonomien deres ikke fungerer, og de er faktisk penger å tape, ikke å tjene penger. Å ha fortjeneste på hvert eneste oversatte ord vi leverer til kundene våre, er nøkkelen til å fortsette å vokse som et sunt, bærekraftig selskap som genererer nok penger til å levere på visjonen. Så vårt tredje mål er:
Øk Unbabels ytelse med x% for engelsk til spansk oversettelse.
Dette er OKR nærmest knyttet til vårt endelige mål, som er å skape en urettferdig teknisk fordel i oversettelsesverdenen - en fordel som gjør oss til den beste og rimeligste oversettelsestjenesten der ute. Når vi øker vår teknologiske fordel, øker vi inntektene.
Vitenskapen trenger fokus, derav fokuset på et enkelt språkpar. Vi må finpusse på ett språk for de tekniske forbedringene, og vi valgte spansk fordi vi har morsmål spansk høyttalere på kontoret.
Når vi først hadde definert selskapets mål, jobbet hvert team bakover for å bestemme hva de skulle fokusere på, daglig.
Trinn 4: Fremtiden
Nå, oppdatert etter surfesesjonen vår og motivert av OKR-ene våre, er det på tide for teamene våre å fokusere på sine individuelle mål, mål direkte i tråd med våre mål.
Oppstart har alltid vekstsmerter, og å sørge for at alle er på samme side, vet hva som forventes av dem, og vet hvordan arbeidet deres bidrar til selskapets mål, gir oss alt vi trenger for å gjøre Unbabel større og bedre enn noensinne.
Men det er en ting til - OKR-prosessen vår vil være fullstendig når vi setter OKR-ene våre på veggen. 🙂
- Logg inn
- Fordel
- blant
- AREA
- BEST
- Bit
- virksomhet
- endring
- Selskaper
- Selskapet
- fortsette
- samtaler
- Kostnader
- Opprette
- kreativitet
- Kunder
- dag
- Økonomi
- ansatte
- Engelsk
- Miljø
- FAST
- Endelig
- Først
- Fokus
- Forward
- grunnleggere
- Rammeverk
- Gratis
- moro
- framtid
- general
- Google Ventures
- flott
- Grow
- Økende
- Vekst
- veilede
- GV
- Høy
- Uthev
- Hvordan
- HTTPS
- Tanken
- Øke
- informasjon
- investor
- IT
- nøkkel
- Språk
- Ledelse
- lært
- maskiner
- Making
- måle
- medlemmer
- Oppdrag
- penger
- måneder
- hav
- åpen
- Alternativ
- Annen
- porsjoner
- ytelse
- bilde
- Plenty
- portefølje
- Portugal
- Produkt
- Profit
- prosjekter
- offentlig
- kvalitet
- Ressurser
- Resultater
- inntekter
- anmeldelse
- skalering
- forstand
- sett
- Skilt
- liten
- So
- høyttalere
- startet
- oppstart
- startups
- stresset
- abonnement
- bærekraftig
- snakker
- Teknisk
- Fremtiden
- tid
- ton
- Oversettelse
- Oversettelseskvalitet
- Oversettelser
- Unbabel
- us
- verdi
- ventures
- video
- syn
- innenfor
- ord
- Arbeid
- Y Kombinator
- youtube