Endrede kundeforventninger, søken etter prosesseffektivitet og forretningsvekst, voksende industri og regulatorisk støtte for digital handel fortsetter å være nøkkeldriverne for digitalisering av handelsfinansiering.
Gitt de arkaiske samhandlingsmekanismene og kundenes krav om bedre opplevelse, fortsetter kanaler å være det umiddelbare fokusområdet for banker og finansinstitusjoner som tilbyr handelsfinansiering. På den annen side moderniseres transaksjonsbehandlingssystemene for å oppnå fleksibilitet, åpenhet, skalerbarhet og hastighet; som gjør det mulig for bankene å overvinne ulempene som følger med de eldre systemene som ble tatt i bruk for minst to tiår siden.
Imidlertid forbrukes 60–80 % av behandlingstiden og -innsatsen av forretningstrinn som utføres mellom søknad og behandling. Samlet kalles disse trinnene "forhåndsbehandling" eller "forhåndssjekker". Optimal digital bruk i forhåndskontrollfasen har potensial til å redusere behandlingskostnadene, tid og feil betraktelig.
Som med enhver forretningsprosess, er handelsforbehandling et samspill av hendelser, aktiviteter, beslutninger, aktører og ressurser for å oppnå ønsket resultat.
Handelsfinansiering er tungt for forretningsreglene, og en begivenhet som utstedelse eller presentasjon av LC kan gå gjennom en labyrint av aktiviteter som dokumentgransking, samsvarskontroller, kreditt- og prisbeslutninger, kredittforsikringsanvendelse, kontroller av tilgjengelighet av sikkerheter og mer.
Disse aktivitetene er tverrfaglige og involverer beslutningstaking på kritiske tidspunkter. De fleste ganger krever det samhandling med kunden og kommunikasjon mellom avdelinger for å komme frem til en konklusjon.
Slike interaksjoner henter støttedata fra ressurser i papir/elektronisk form. Forlengelse av kredittgrense krever for eksempel inngripen fra minst tre aktører – handelsdrift, relasjonsansvarlig & kredittrisikoavdeling – og henvisning til kredittavtale.
Derfor, for strømlinjeformet og effektiv handelsforbehandling, er de grunnleggende kravene -
- Inter- og intra-avdelingsstrukturert kommunikasjon
- Hendelsesdrevet sømløs datautveksling og arbeidsflyt
- Rollebaserte jobbkø-dashboards
- SLA-definisjon og sporing
- Varsler / varsler
Dagens tilstand etterlater imidlertid mye å være ønsket. Prøv disse bankmedarbeidernes svar –
Spørsmål: Hvordan ber du om utvidelse av Limit?
A: Trade Ops sender e-post til risikoavdelingen for utvidelse av grensen
Spørsmål: Hva gjør du hvis KYC ble godkjent for X måneder siden?
A: Trade Ops ringer RM for å få KYC oppdatert
Spørsmål: Hvor lenge venter du på svaret? Noen SLAer?
A: Det er SLAer, men vi følger opp med RM/Andre manuelt
Spørsmål: Hvordan gjøres jobbfordelingen?
A: Vi har en leder som gjør det manuelt i jobbtildelingsverktøyet, og vi får en e-post for å varsle
Spørsmål: Er din kundevendte kanal integrert i jobbfordelingsverktøyet?
A: Forhåndssjekker på e-postforespørsel fra kunden. Søknad sendes senere via portalen
Dette eksempelsettet med svar er fra flere handelsløsningsøvelser som jeg har vært en del av. Svarene varierer avhengig av omfanget av digital adopsjon. Ende-til-ende-automatisering er kanskje ikke mulig for alle prosesser. Bankene innser imidlertid i det store og hele at det er betydelige fordeler å oppnå ved å strømlinjeforme handelsforbehandlingen, og det er interesse for løsninger som kan hjelpe dem å gjøre det.
Noen av områdene som utforskes
1. BPM-verktøy for å imøtekomme samspillet mellom manuelle og automatiserte trinn i handelsforbehandling
2. APIer (eksempel – Document Check API) for automatisert prosesskjøring gjennom BPM
3. Integrasjon av kundeportal til BPM – sporingsdashbord til kunder.
4. BPM for å handle produktprosessorintegrasjon
5. Personalets dashbord og tilgang til BPM fra flere avdelinger – dette vil hjelpe med å definere og spore SLAer, varsle/varsle den respektive avdelingen når en handling skal utføres
6. Digitalt samarbeid og kontraktshåndtering
Dette er bare én tilnærming. Det er flere, og det er ingen bedre tid å være på bakken og møte utfordringer med digitalisering av handel og hjelpe til med å løse noen.
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- kilde: https://www.finextra.com/blogposting/23758/trade-digitalization—key-drivers-challenges-and-solution-approaches?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- a
- adgang
- Oppnå
- oppnådd
- Handling
- Aktiviteter
- aktører
- Adopsjon
- Avtale
- Alle
- allokering
- og
- api
- APIer
- Søknad
- tilnærming
- godkjent
- arkaisk
- AREA
- områder
- ankommer
- Automatisert
- Automatisering
- tilgjengelighet
- Bank
- Banker
- basert
- grunnleggende
- være
- Fordeler
- Bedre
- mellom
- bringe
- virksomhet
- Forretningsprosess
- som heter
- Samtaler
- utfordringer
- Kanal
- kanaler
- sjekk
- Sjekker
- samarbeid
- Collateral
- samlet sett
- Kom
- Kommunikasjon
- samsvar
- konklusjon
- forbrukes
- fortsette
- kontrakt
- Kostnad
- kreditt
- kritisk
- Gjeldende
- Nåværende situasjon
- kunde
- kundens forventninger
- Kunder
- dashbord
- dato
- Datautveksling
- tiår
- avgjørelse
- Beslutningstaking
- avgjørelser
- Etterspørsel
- Avdeling
- avhengig
- digitalt
- digitalisering
- dokument
- ned
- drevet
- drivere
- effektivitet
- effektiv
- innsats
- emalje
- e-post
- muliggjør
- støte på
- feil
- Eter (ETH)
- Event
- hendelser
- eksempel
- utveksling
- gjennomføring
- forventninger
- erfaring
- forlengelse
- vendt
- finansiere
- finansiell
- Finansinstitusjoner
- Finextra
- fleksibilitet
- Fokus
- skjema
- fra
- få
- Go
- Ground
- Økende
- Vekst
- hånd
- hjelpe
- hjelpe
- Hvordan
- Men
- HTTPS
- umiddelbar
- in
- industri
- institusjoner
- forsikring
- integrert
- integrering
- interaksjon
- interaksjoner
- interesse
- intervensjon
- involvere
- utstedelse
- Jobb
- bare én
- nøkkel
- KYC
- stor
- føre
- Legacy
- BEGRENSE
- Lang
- Lot
- Making
- leder
- håndbok
- manuelt
- måneder
- mer
- mest
- tverrfaglig
- flere
- behov
- tilby
- ONE
- Åpenhet
- Drift
- optimal
- Annen
- Utfallet
- Overcome
- del
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Portal
- mulig
- potensiell
- prising
- prosess
- Prosesser
- prosessering
- prosessor
- Produkt
- søken
- realisere
- regulatorer
- forholdet
- anmode
- Krav
- Ressurser
- de
- svar
- Risiko
- Regel
- skalerbarhet
- sømløs
- sett
- signifikant
- betydelig
- løsning
- Solutions
- LØSE
- noen
- fart
- Staff
- Scene
- Tilstand
- Steps
- strømlinjeformet
- effektivisering
- strukturert
- innsendt
- støtte
- Støtte
- Systemer
- De
- Området
- tre
- Gjennom
- tid
- ganger
- til
- verktøy
- spor
- Sporing
- handel
- Handelsfinans
- Transaksjonen
- vente
- Hva
- HVEM
- arbeidsflyt
- ville
- X
- Din
- zephyrnet