VR-muligheter for bedrifter til å tiltrekke seg kunder

Publisert av Platon

Følgere: 0

Selskaper som legger vekt på kundeopplevelse føre inntektsgenerering og produktivitet med over 80 % enn andre organisasjoner. Å gi kundene en opplevelse som de alltid vil huske eller aldri glemmer er av største betydning for en bedrift.

Kunder har en tendens til å huske og viktigst av alt verdsette organisasjoner som får dem til å føle seg verdsatt. Å gi kundene muligheten til å samhandle, forstå og engasjere seg med merkevarer er av største betydning.

I denne artikkelen fordyper vi oss i mulighetene Virtual Reality eller VR skaper for bedrifter, begge deler B2B og B2C for å engasjere sine forskjellige kunder.

Noen applikasjoner av VR som kan brukes i kundeengasjement:

Virtuelle utstillingsrom:

2 av hver 3 kunder liker eller foretrekker det prøve ut et produkt, eller i det minste se det faktiske produktet før du foretar et kjøp.

Gi nettkunder, dvs. Kunder på e-handel kanaler har muligheten til å ha en personlig showroom-opplevelse, selv om det praktisk talt hjelper til med å tiltrekke kunder.

For eksempel kan kunder som ønsker å foreta et kjøp logge på den virtuelle butikken gjennom en portal eller en app, og velge ut klær, artikler, klær eller hva de vil ha.

De kan til og med fullføre transaksjonen online.

I tillegg til virtuelle utstillingslokaler, kan virtuelle prøverom eller produktprøver også legges til rette.

For eksempel kan en person laste opp et bilde av seg selv og se hvordan de vil se ut i en bestemt kjole. En lignende metode kan også brukes for møbler og husholdningstilbehør.

Himmelen er grensen når det gjelder å komme opp med nye og nye måter å tiltrekke seg kunder på.

Produktdemonstrasjoner:

Som vi nevnte tidligere, elsket kunder å se ting i aksjon.

Gi dem Augmented reality (AR) baserte produktdemonstrasjoner hjelper dem langt med å forstå og analysere funksjonaliteten til et produkt før de tar en kjøpsbeslutning.

Uavhengig av om produktet er en B2B- eller en B2C-løsning, gir en AR / VR-basert demo går langt i å informere, skape bevissthet og så frø om kjøp i kundens sinn.

Det hjelper også med å skape en forståelse av produktet før de foretar et faktisk kjøp.

Tenk deg at du vil kjøpe en bil og kan ta en virtuell prøvetur på forskjellige veier og terreng før du drar til butikken! Hadde ikke det vært gøy? Produktdemonstrasjoner tilby det og mer.

AR-tjenester og installasjonshåndbok:

I gamle dager, før pandemien begynte, var det en norm å ha service- og installasjonspersonell som kan reparasjon, vedlikeholde, installere og utføre service på produkter. Men i dag er DIY-diagnostikk tidens behov.

Selv om AR-baserte service- og installasjonsmanualer ikke påvirker kjøpsbeslutningen i særlig grad, hvis de gjøres riktig, kan de øke merkevarelojalitet og bringe tilbake tilbakevendende kunder.

Å ha manualer som kan hjelpe kundene å samhandle på deres språk og få løsninger på problemene deres, er sikkert et kakepunkt som vil hjelpe folk å huske merket.

Virtuelle konferanser og utstillinger:

I B2B-området skjer nettverksbygging primært gjennom konferanser og andre lignende arrangementer.

Virtuelle konferanser har potensialet til å koble mennesker sammen, hjelpe dem med nettverk, forstå produkter og knytte arbeidsforhold rett fra hjemmene deres.

Det sparer betydelig på logistikkkostnadene ved å faktisk leie et sted, og gir faktisk bedre muligheter for nettverksbygging, uten geografiske barrierer enn konvensjonelle konferanser.

Folk kan skanne QR-koder og lagre virtuelle visittkort og til og med gi ut virtuelle godbiter!

Kunden er kongen

Alle virksomheter over hele verden tror at kunden er kongen og med rette. Derfor er det av største betydning å betjene kundene ved å tilby det de trenger.

Ved å implementere VR-baserte løsninger kan organisasjoner oppnå følgende fordeler:

Forbedrede kundekonverteringsrater på grunn av bedre kunnskap, bevissthet og forståelse av produktet.
Høyere kundelojalitet på grunn av bedre service og hjelp med installasjon, reparasjon og service.
Bedre oppbevaring av informasjon i hodet til kunden.
Reduserte logistikkkostnader for organisasjonen eller kunden.

Det er av største betydning at organisasjoner gir kundene det de ønsker, og VR-baserte løsninger er et skritt i riktig retning.

Augray har utviklet og distribuert flere produkter for å hjelpe organisasjonen med å få kunder.

Vår lykke og tilfredshet i gleden som kundene får når de mottar takknemlighet for sine kunder.

Nå ut til oss for mer informasjon.

Referanser: