Yeovil uavhengige verksted registrerer sekssifret vekst siden investeringen

Yeovil uavhengige verksted registrerer sekssifret vekst siden investeringen

Tidsstempel: 23. desember 2022 4:00
Kilde node: 1784590

Det Yeovil-baserte uavhengige verkstedet TR Autos har registrert en sekssifret vekst i salget siden investeringen i modernisering av forretningsledelsen.

Den uavhengige Saab-spesialistreparatøren, grunnlagt i 2008 og drevet av Tom og Kayleigh Butler, økte omsetningen på firemannsgarasjen med 113,000 2021 pund i det første året siden det tok i bruk styringssystemet Garage Hive.workshop i XNUMX.

Den ekstra virksomheten har gjort det mulig for TR Autos å reinvestere, flytte fra et verksted med to bukter til et som er tre ganger så stort, og legge til en MOT-brønn for første gang også.

Tidligere hadde TR Autos stolt på en grunnleggende datakontopakke supplert med papirdagbøker.

"Vi har nå muligheten til å fakturere alt arbeidet våre teknikere gjør takket være den elektroniske dagboken," sa Kayleigh Butler, eier.

"Vi mister ikke oversikten over noe." Hun sa at rapporteringsmulighetene for å spore teknikers effektivitet og daglige bruttofortjeneste nå er avgjørende: "Garage Hive gjør oss virkelig i stand til å planlegge og styre virksomheten i den retningen vi ønsker."

TR Autos fant ut for utfordringer de første seks månedene flyttet til Garage Hive. Lagrede deler måtte lagerkontrolleres mens personalet måtte tilpasse seg nye måter å jobbe på.

Den fleksible støtten og opplæringen fra Garage Hives team var avgjørende i denne perioden. "Uansett hva du trenger, er det alltid hjelp - på telefon, Facebook eller WhatsApp," sa hun. – Det gir oss selvtillit.

"Å tildele arbeid med den elektroniske dagboken er utrolig effektivt, front-of-house kan nå se i sanntid hvordan jobbene utvikler seg.

"Teknikernes nettbrett gir dem all informasjon til fingerspissene, slik at de ikke trenger å komme ut og spørre, de kan bare slå på."

Kundeautorisasjoner på nettet, helsesjekker for kjøretøy og jobbsjekklister har også bidratt til å drive virksomhetsvekst – og forbedret kundeopplevelsen også – ved å tilby total åpenhet om hva som trengs.

Digital kundekontakt på SMS og e-post har også spart tid og økt oppbevaring.

"Uten Garage Hives rapporter ville det ha vært skremmende, men tallene ga oss tillit til at vi hadde råd til å utvide," sa hun.

Tidstempel:

Mer fra AM Online