Wprowadzanie klientów cyfrowych to funkcja aplikacji The Link, która pomaga wykorzystać inteligentną technologię do bezproblemowej komunikacji z klientami za pomocą bezpiecznej alternatywy dla wiadomości e-mail i innych aplikacji do przesyłania wiadomości.
Popraw funkcjonowanie swojej firmy i korzystaj z zadowolonych klientów i pozytywnych opinii klientów. Po prostu komunikuj się ze swoimi klientami w aplikacji The Link i bezpiecznie udostępniaj poufne informacje. Digital onboarding umożliwia zmianę doświadczenia klienta przy zachowaniu bezpiecznej komunikacji w jednym miejscu.
Rozpoznawalność marki jest ważna dla rozwoju Twojej firmy, niezależnie od używanej platformy. Dlatego teraz oferujemy aplikację The Link jako w pełni oznaczony białą etykietą produkt, dostosowany do Twojej marki. To tak proste, jak przesłanie logo do aplikacji The Link i wybranie kolorów. Zajmiemy się resztą: Twoja marka zostanie automatycznie rozpowszechniona w Twoich dokumentach, a nasze powiadomienia wielokanałowe będą teraz wysyłane z Twojej firmy, przenosząc Twoją markę na każde urządzenie. Twoja marka zostanie umieszczona w każdej części platformy, w tym we wszystkich naszych funkcjach, takich jak inteligentne formularze.
Zanim Lauren Riley uzyskała kwalifikacje radcy prawnego Ukończyła program zarządzania przedsiębiorstwem jako absolwent. Nie ma nic wspólnego z prawem, wszystko z obsługą klienta. Kiedy Lauren Riley zakwalifikowała się na radcę prawnego Była niezwykle dumna, ale zszokowana, widząc, jak lekceważono podstawowe zasady biznesowe, które mają zastosowanie we wszystkich innych sektorach. Po przeszukaniu rynku w poszukiwaniu narzędzia, które pomoże klientom i moim współpracownikom, Lauren Riley nie mogła niczego znaleźć… aplikacja do rozwiązywania problemów komunikacyjnych nie istniała. Lauren Riley jest również pasjonatem innowacji technologicznych w tradycyjnym sektorze.
Nie tylko swoim klientom chcesz zaimponować; zaangażowanie jest częstym problemem podczas wdrażania zespołów na nowe platformy oprogramowania. Chcesz, aby jak najlepiej wykorzystali produkt, za który zapłaciłeś. Wyobraź sobie, że przedstawiasz swojemu zespołowi aplikację The Link, ale to nie jest The Link
Aplikacja w ogóle: to własna platforma oprogramowania Twojej firmy, taka jak ją zbudowałeś. (Jeśli nie chcą opuścić komfortu CMS, do którego są już przyzwyczajeni, nie będą musieli.) Twój zespół pokocha uczucie pracy w firmie z własnym oprogramowaniem na zamówienie i co tydzień skontaktujemy się z klientami, którzy są pod takim samym wrażeniem.
Przenieś doświadczenia swoich klientów na wyższy poziom, łatwo uruchamiając własną instancję The Link App, którą mogą pobrać z App Store i Google Play. Nie ma potrzeby wykonywania jakichkolwiek prac technicznych ze strony Ciebie lub Twojego specjalisty IT, po prostu powiedz słowo i gotowe. Twoja aplikacja otrzyma dokładnie te same aktualizacje, co główna platforma, w tym wszystkie nowe funkcje. Aplikacja Twojej firmy będzie coraz lepsza. Nie będziesz konkurować z innymi naszymi klientami o zasoby; aplikacja Twojej firmy będzie hostowana we własnej dedykowanej infrastrukturze, zapewniając przez cały czas najwyższą szybkość i wydajność.
Dla Twojej firmy kluczowe znaczenie ma zarządzanie kontrolami KYC i wykazanie zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, aby uniknąć możliwych kar, w tym grzywien, uszczerbku na reputacji, a nawet kary pozbawienia wolności.
Nasza usługa sprawdzania AML oferuje prostą i niedrogą usługę KYC online, bez względu na wielkość Twojej organizacji. Wprowadzenie zautomatyzowanych kontroli AML może zapewnić zgodność z najnowszymi przepisami, wprowadzić bardziej niezawodną weryfikację tożsamości, a nawet poprawić wrażenia z obsługi klientów.
Przed wejściem w związek ważne jest, aby dochować należytej staranności. Nie ożeniłbyś się bez poznania swojego partnera i nie zaryzykowałbyś zatrudnienia kogoś bez rozmowy kwalifikacyjnej. Po co więc podejmować ryzyko nawiązania złych relacji przy wprowadzaniu nowych klientów lub klientów?
Procesy Know Your Customer lub KYC pomagają organizacjom w identyfikacji i weryfikacji klientów. Przeprowadzając badanie due diligence klienta i weryfikację tożsamości minimalizuje się ryzyko nieświadomej współpracy z osobami lub organizacjami zaangażowanymi w nielegalną działalność lub pranie brudnych pieniędzy. Jest to szczególnie ważne dla banków, organizacji finansowych, operatorów gier i innych organizacji, które często są celem oszustów.
Oprócz zapobiegania nadużyciom przez przestępców, KYC pomaga organizacjom zrozumieć i zarządzać potencjalnym ryzykiem podczas procesu onboardingu klienta. To z kolei może pomóc organizacjom wyglądać na bardziej godnymi zaufania potencjalnym nowym klientom.
Przekształć doświadczenie swoich klientów od samego początku dzięki cyfrowej weryfikacji tożsamości The Link App, która pomaga zwiększyć konwersje, zwalczać oszustwa i zachować zgodność, bez czasochłonnej pracy papierkowej. Nawiązaliśmy współpracę z GBG — światowym liderem w branży, który udostępnia tę funkcję w ponad 70 krajach — aby umożliwić niemal natychmiastowe przydzielanie klientom samoobsługowych weryfikacji tożsamości.
Po prostu wybierz kontrolę, którą chcesz przeprowadzić, czy to kontrolę danych, kontrolę PEP, kontrolę AML, czy po prostu poproś klienta o zeskanowanie swojego identyfikatora za pomocą telefonu komórkowego, a my natychmiast powiadomimy go o tym, czego potrzebujesz i w jaki sposób może to dostać.
To był taki problem dla firm i ich klientów, którzy musieli znaleźć kreatywne sposoby na radzenie sobie z wymogami dotyczącymi blokady przy jednoczesnym przestrzeganiu przepisów dotyczących zgodności; Aplikacja Link znacznie to ułatwia i zmniejsza obciążenie Ciebie i Twoich klientów. Korzystaj z tej funkcji samodzielnie, jako pierwszego kroku do cyfrowej transformacji lub jako część pełnego zestawu narzędzi The Link App. Ty wybierasz. Wszystkie dokumenty są szyfrowane, chronione najlepszymi praktykami cyberbezpieczeństwa i utrzymywana jest pełna ścieżka audytu. Najlepsza rzecz? Bez czekania, bez wyjaśnień, bez pogoni. Możesz nawet ustawić przypomnienia dla swoich klientów, aby ukończyli kontrole w terminie.
KYC i AML: Dlaczego KYC jest ważny?
Szacuje się, że co roku prane jest od 2 do 5 procent światowego produktu krajowego brutto (PKB), co odpowiada od 616 miliardów funtów do 1.47 biliona funtów. Z tego powodu wiele przepisów, regulacji i procesów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) wymaga korzystania z funkcji Poznaj swojego klienta.
Kontrole KYC eliminują ryzyko przyjęcia klientów zaangażowanych w pranie pieniędzy, oszustwa lub inne nielegalne działania, takie jak finansowanie terroryzmu. Jest to bardzo ważne w przypadku przyjęcia na pokład osoby eksponowanej politycznie, takiej jak osoba pracująca w urzędzie publicznym, która może być celem przekupstwa lub korupcji.
Ważne jest, aby odpowiednio podejść do KYC. Jeśli tego nie zrobisz, możesz zostać ukarany grzywną lub potencjalnie stanąć przed postępowaniem karnym. Należy również wziąć pod uwagę uszczerbek na reputacji. Czy jako klient chciałbyś prowadzić interesy z organizacją, która została powiązana z nielegalną działalnością?
Co najmniej kontrole KYC należy przeprowadzać podczas przyjmowania nowego klienta, ale najlepszą praktyką jest powtarzanie tych kontroli od czasu do czasu, aby upewnić się, że wszystko jest tak, jak powinno. Monitorując konta klientów w ten sposób, podejrzane zachowania mogą być szybciej sygnalizowane.
Zgodność z KYC: Jakie są moje obowiązki?
Nawet jeśli nie jesteś prawnie zobowiązany do przeprowadzania kontroli KYC, wiedza o swoich klientach może pomóc w zarządzaniu ryzykiem i powstrzymywaniu niechcianych klientów. Wykazanie zgodności z KYC pomaga również budować zaufanie, pokazując, że wykraczasz poza to, czego się od Ciebie oczekuje.
Przepisy KYC stale się rozwijają. Tak więc, jeśli uważasz, że Twój rynek prawdopodobnie zostanie uregulowany w przyszłości, rozpoczęcie go teraz może oszczędzić Twojej firmie bolesnego procesu modernizacji.
Aby zapewnić zgodność z KYC, musisz wprowadzić odpowiednie kontrole wewnętrzne i systemy monitorowania w celu sygnalizowania zagrożeń prania pieniędzy w miarę ich pojawiania się. Będziesz także musiał przechowywać rejestry działań związanych z badaniem due diligence klienta przez co najmniej pięć lat po dokonaniu transakcji lub zakończeniu relacji.
Najlepszą praktyką jest udokumentowanie polityki KYC i AML, kontroli i procedur zapobiegania praniu pieniędzy, wraz ze szczegółami dotyczącymi kluczowych pracowników odpowiedzialnych za zarządzanie tym.
KYC Solutions: Jak automatyzacja może pomóc?
Przy tak wielu regulacjach i tak dużym ryzyku może być trudno zrozumieć, które z nich dotyczą Ciebie podczas opracowywania procesu onboardingu klienta. Jednocześnie znalezienie odpowiedniej równowagi między zaimponowaniem nowym klientom bezproblemowym wdrożeniem, a jednocześnie zapewnieniem im pewności, że ich pieniądze i aktywa będą bezpieczne, może być trudne.
Wyzwaniem, przed którym stoi wiele organizacji, jest to, że procesy KYC często wydłużają czas potrzebny na pozyskanie nowych klientów, co może negatywnie wpłynąć na ich doświadczenie. Często oczekuje się od personelu ręcznego wprowadzania informacji do systemu lub ręcznego sprawdzania ich poprawności za każdym razem. Jest to nie tylko niezwykle czasochłonne, ale także podatne na błędy ludzkie.
Automatyzacja może pomóc. Automatyzacja kontroli KYC i AML może zmniejszyć zależność od kontroli papierowych, jednocześnie usuwając potencjalne ryzyko i koszty personelu. Organizacje mogą zautomatyzować kluczowe procesy za pomocą robotów, które będą niezawodnie i automatycznie wykonywać zadania oparte na danych.
Dowiedz się, jak automatyczne sprawdzanie tożsamości The Link App może pomóc w spełnieniu globalnych wymagań KYC. Przygotuj swoją firmę na przyszłość już dziś dzięki aplikacji The Link i zarezerwuj demo z jednym z naszych innowatorów.
Źródło: Plato Data Intelligence