3 rodzaje zawodników do obejrzenia (+ jak ich znaleźć)

Według 2020 ankieta, większość firm ma średnio 29 konkurentów. Czy wiesz, kim są twoi?

Wszystkie firmy mają konkurencję — a znajomość Twojej jest kluczem do wprowadzania innowacji w Twoich produktach, usługach i strategiach marketingowych. Ale identyfikacja konkurencji nie zawsze jest oczywista. Niektóre są bezpośrednie, podczas gdy inne mogą zająć więcej czasu, aby je odkryć.

W tym artykule omówimy trzy typy konkurentów, których należy obserwować, oraz pięć sposobów ich identyfikacji.

3 typy konkurentów w biznesie

1. Bezpośredni konkurenci.

A bezpośredni konkurent prawdopodobnie przychodzi ci na myśl, gdy myślisz o swojej konkurencji. Są to firmy oferujące podobne (lub identyczne) produkty lub usługi na tym samym rynku. Rywalizują również o tę samą bazę klientów.

Niektóre znane przykłady bezpośrednich konkurentów to Apple kontra Android, Pepsi kontra Coca-Cola i Netflix kontra Hulu. Ale bezpośrednia konkurencja nie dotyczy wyłącznie dobrze znanych marek krajowych lub międzynarodowych. Dwa sklepy obuwnicze w wiejskim miasteczku są bezpośrednimi konkurentami. Podobnie jest z garstką pośredników w obrocie nieruchomościami obsługujących jeden obszar.

Firmy cyfrowe widzą też bezpośrednią konkurencję. Na przykład, po sukcesie aplikacji Periscope na Twitterze, Facebook skupił się na transmisji wideo na żywo, aby nadążyć.

Ponieważ bezpośredni konkurenci sprzedają podobne produkty w podobny sposób, ten rodzaj konkurencji jest często grą o sumie zerowej — co oznacza, że ​​klient, który kupuje produkt konkurencji, nie kupi Twojego. Na przykład, jeśli kupisz hamburgera w McDonald's, jest mało prawdopodobne, że rzucisz się do Burger Kinga, aby kupić kolejnego.

2. Pośredni konkurenci.

Pośredni konkurenci to firmy z tej samej kategorii, które sprzedają różne produkty lub usługi w celu rozwiązania tego samego problemu.

Na przykład Taco Bell i Subway należą do tej samej kategorii — fast-food — ale oferują zupełnie inne opcje menu. Chociaż obaj starają się rozwiązać ten sam problem (nakarmić głodnych ludzi), dostarczają różne produkty, aby go rozwiązać.

Oto kolejny przykład — malarze mieszkaniowi doświadczają pośredniej konkurencji z sieciami majsterkowania, takimi jak Home Depot lub Lowes. Ponownie kategoria jest taka sama, ale oferta produktów jest inna.

Pośrednia konkurencja niekoniecznie jest grą o sumie zerowej. Wyobraźmy sobie kogoś, kto kupuje materiały eksploatacyjne od Lowe's, aby ponownie pomalować swój dom — tylko po to, by wykonać niechlujną robotę. Mogą wezwać lokalnego malarza, aby naprawił błędy.

3. Zastępczy konkurenci.

Zastępczy konkurent oferuje alternatywę dla oferowanego produktu lub usługi. Oboje staracie się rozwiązać te same problemy, ale środki są różne.

Na przykład restauracja i kawiarnia w tej samej okolicy mogą być zastępczymi konkurentami. Idąc ulicą, niektórzy klienci mogą wybrać lunch na wynos z kawiarni, podczas gdy inni wolą restaurację.

Pomysł polega na tym, że klienci używają tych samych zasobów do zakupu zamiennika, których mogliby użyć do zakupu ofert.

Ci konkurenci są potencjalnie niebezpieczni, jeśli istnieje więcej niż jeden sposób rozwiązania tego samego problemu, który chcesz rozwiązać. Ponadto są to konkurenci najtrudniejsi do zidentyfikowania. W końcu nie możemy czytać w ludzkich myślach i rozumieć wszystkich wyborów, które doprowadziły ich do nas.

Możemy jednak znaleźć inne sposoby na odkrycie tych informacji — na przykład poprosić klientów o opinię lub obserwować ich wzmianki w mediach społecznościowych. Dzięki tym wglądom możesz lepiej zrozumieć swoich odbiorców i zidentyfikować zastępczych konkurentów.

Pracując nad identyfikacją konkurentów, możesz odkryć więcej, niż się spodziewałeś. Nie daj się przytłoczyć. Pamiętaj, że nie wszyscy konkurenci są zbudowani tak samo — niektórzy stanowią mniejsze zagrożenie niż inni.

Omówmy teraz sposoby identyfikacji graczy powyżej, poniżej i obok ciebie.

5 sposobów identyfikacji konkurencji

1. Sprawdź pierwszą stronę Google.

Łatwym punktem wyjścia jest szybkie wyszukiwanie w Google. Pomyśl o kilku słowach kluczowych, które ktoś może wyszukać, aby Cię znaleźć, na przykład [usługa lub produkt] + [lokalizacja]. Na przykład, generalny wykonawca Sacramento.

Następnie zanotuj najlepsze firmy na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Możesz zauważyć, że Twoje słowa kluczowe zwracają tysiące wyników, ale nie powinieneś się stresować. Najbardziej odpowiednią sekcją jest pierwsza strona i konkurencja bezpośrednio nad i pod tobą. To zwykle twoi bezpośredni konkurenci.

2. Zbadaj ukierunkowane słowa kluczowe.

Kontrola słowa kluczowe obecnie kierujesz reklamy, aby zidentyfikować inne firmy kierujące reklamy na te same firmy.

Jest to solidna strategia znajdowania pośredniej konkurencji, ponieważ prawdopodobnie kieruje ona te same słowa kluczowe. Na przykład słowo kluczowe „fast-food” może ujawnić Subway i Taco Bell — obu pośrednich konkurentów — jako dwa najlepsze wyniki.

3. Monitoruj rozmowy w mediach społecznościowych.

W mediach społecznościowych jest mnóstwo opinii — więc jest to stosunkowo łatwe aby dowiedzieć się, co mówią Twoi klienci. Aby znaleźć odpowiednie rozmowy, wpisz nazwę swojej firmy w pasku wyszukiwania i sprawdź wyniki.

Na przykład ktoś może opublikować pytanie na Twitterze z pytaniem, który salon fryzjerski powinien odwiedzić w Twoim mieście. Obserwator może odpowiedzieć, podając nazwę Twojej firmy i kilka innych.

Możesz rozszerzyć swoje wyszukiwanie poza media społecznościowe, obejmując fora społecznościowe, takie jak Reddit lub Quora — wraz z witrynami z recenzjami, takimi jak Yelp. Oba te zasoby mogą ujawnić przydatne informacje o klientach i o tym, dlaczego wybrali Twoją firmę zamiast konkurencji.

4. Przeprowadź badanie rynku.

Sprawdź rynek dla swojego produktu lub usługi i zwróć uwagę na firmy z konkurencyjną ofertą. Badania rynku można to zrobić na wiele sposobów — czy to za pomocą wyszukiwarki Google, przeglądając czasopisma branżowe, czy rozmawiając z zespołem sprzedaży, aby zobaczyć, jakie inne firmy są często wymieniane przez klientów (by wymienić tylko kilka).

5. Zapytaj swoich klientów.

Klienci są kluczowi do zidentyfikowania Twojej konkurencji — w końcu prawdopodobnie przejrzeli większość z nich, zanim trafili na Ciebie. Istnieje wiele sposobów pozyskiwania opinii od klientów — zarówno online, jak i osobiście. Może to oznaczać rozpoczynanie rozmów podczas wypłacania pieniędzy lub wysyłanie ankiety e-mail po każdej sprzedaży. Tak czy inaczej, spróbuj znaleźć najlepsze podejście i regularnie sprawdzaj opinie pod kątem wszelkich trendów.

Każda firma ma konkurencję i opłaca się znać najlepszych graczy. Pamiętaj jednak, że w miarę jak Twoja firma rośnie i ewoluuje, podobnie będzie z konkurencją. Bezpośredni konkurent może zbankrutować lub pośredni konkurent może stać się bezpośrednim. Wszystko to mówi, wyrób rutynowe sprawdzanie tych powyżej, poniżej i obok ciebie.

Źródło: https://blog.hubspot.com/marketing/types-competitors-business