5 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze kolejnego dostawcy technologii

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Gdy Twoja instytucja finansowa porównuje narzędzia, technologie i partnerstwa, które pomogą Ci skalować działalność w nadchodzących latach, podczas oceny potencjalnego dostawcy należy wziąć pod uwagę wiele aspektów. Oto pięć ważnych czynników, o których należy pamiętać, rozważając zmiany w swojej instytucji finansowej.

Zwinność

Ponieważ nasz krajobraz cyfrowy i gospodarczy wciąż się zmienia, instytucje finansowe muszą być przygotowane na ewolucję wraz ze społeczeństwem, które oczekuje natychmiastowych rezultatów i bezproblemowej automatyzacji. Po pandemii konsumenci rzadziej niż kiedykolwiek udają się do fizycznego oddziału, więc solidna obecność online jest kluczowym elementem bankowości. Ponieważ rynek nieustannie się zmienia, wybór elastycznego dostawcy, który może rozwijać się i dostosowywać wraz z Tobą na stale zmieniającym się rynku, ma kluczowe znaczenie.

Wydajność

Im więcej Twoja technologia może zrobić dla Ciebie, tym więcej możesz zrobić dla swoich klientów, oszczędzając czas dzięki wyeliminowaniu standardowych procesów papierowych. Ręczne ponowne wprowadzanie danych z licznymi przełączeniami zwiększa prawdopodobieństwo błędu, podczas gdy wydajny zautomatyzowany system zmniejsza liczbę błędów i skraca czas potrzebny na ponowne wprowadzanie danych w wielu lokalizacjach. Wybór dostawcy, który pomaga zwiększyć odpowiedzialność, skrócić czas przygotowania przepisów, zwiększyć produktywność personelu i skrócić czas cyklu kredytowego, przyniesie korzyści ogólnej rentowności Twojej instytucji finansowej.

Proces wdrażania

Głównym problemem przy wyborze nowego oprogramowania jest proces wdrażania. Jakiego rodzaju szkolenia są wymagane dla Twoich pracowników? Jak duża jest krzywa uczenia się? Czy istnieje solidny dział obsługi klienta gotowy do pomocy Twojemu zespołowi w pokonywaniu nieoczekiwanych wyzwań? Czy dostępne są dodatkowe zasoby szkoleniowe? Przeglądając dostępne opcje, rozważ wybór dostawcy, który dysponuje dodatkowymi zasobami dostępnymi po wdrożeniu, takimi jak usługi obsługi klienta i łatwo dostępna pomoc w rozwiązywaniu wszelkich problemów, z którymi może się spotkać Twój zespół.

Reputacja

Czytanie studiów przypadków i referencji ma kluczowe znaczenie dla procesu selekcji. Historie te pomogą Ci zrozumieć, jak działa produkt, który rozważasz, jaką wartość wnosi do codziennych procesów Twojej instytucji oraz w jaki sposób Twoi współpracownicy wykorzystują technologię w nowy i ekscytujący sposób. Świadectwa porównywalnych rówieśników są nieocenione przy rozważaniu reputacji dostawcy technologii i tego, jak mogą złagodzić problemy Twojej instytucji.

Jedna platforma

Zmiana dotychczasowego sposobu pracy — arkuszy kalkulacyjnych, plików programu Excel, faksowania i skanowania dokumentów — może zniechęcać. Zmiana jest trudna, ale nie musi być bolesna. Przeglądając dostawców, wybierz kogoś, kto może ograniczyć wiele możliwości ponownego wejścia i przetwarzania. Dostawca z jedną kompleksową platformą może zaoszczędzić czas i pieniądze, dając więcej czasu klientom i mniej czasu na ekrany. Możliwość zalogowania się raz zamiast na wielu platformach pozwala zobaczyć cały cykl życia produktów i szybciej uzyskać „tak”.

Kiedy oceniasz dostawców, analizujesz technologie i patrzysz w przyszłość swojej instytucji finansowej, ważne jest, aby upewnić się, że następny partner nie tylko spełni Twoje potrzeby, ale je przewyższy. Te pięć czynników to świetny punkt wyjścia, ale to dopiero początek.

Dowiedz się więcej na ncino.com