6. edycja Global CX Summit, Mumbai; Konferencja fizyczna 6 lipca 2023 r

MUMBAI, INDIE, 26 maja 2023 r. – (ACN Newswire) – W dzisiejszym wysoce konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie bezproblemowej i wciągającej obsługi klienta nie jest już wyróżnikiem, ale podstawowym wymogiem. Jednak wiele organizacji ma trudności z opracowaniem kompleksowych i przyszłościowych planów poprawy jakości obsługi klienta (CX). Uznając tę ​​pilną potrzebę, długo wyczekiwana szósta edycja Global CX Summit zgromadzi liderów branży i specjalistów CX z Indii w celu zaangażowania dyskusji i wglądu w przyszłość CX.

Zaplanowany na 6 lipca 2023 r. w Bombaju Global CX Summit będzie służyć jako globalna platforma, na której entuzjaści CX, liderzy myśli i eksperci spotykają się, aby zgłębiać najbardziej istotne tematy kształtujące społeczność CX. Uczestnicy zdobędą cenną wiedzę na temat najnowszych trendów, najlepszych praktyk i najnowocześniejszych strategii, które umożliwią firmom prosperowanie w zmieniającym się krajobrazie zorientowanym na klienta.

Szczyt podkreśli kluczową rolę narzędzi cyfrowych, w tym stron internetowych, aplikacji mobilnych i chatbotów, w przyspieszaniu usług, zwiększaniu wygody i zwiększaniu zadowolenia klientów. Ze szczególnym naciskiem na wykorzystanie nowych technologii, takich jak Metaverse i rzeczywistość rozszerzona (AR), uczestnicy dowiedzą się, jak tworzyć przyspieszone i wciągające doświadczenia klientów, które urzekają i zachwycają.

Przygotuj się na wysłuchanie ekspertów branżowych na Global CX Summit-
– Shweta Srivastava, dyrektor ds. obsługi klienta, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Wiceprezes i dyrektor ds. obsługi klienta, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Starszy wiceprezes i dyrektor ds. obsługi klienta, Bajaj Allianz General Insurance.
– Satpreet Chelawat Starszy wiceprezes i główny bank obsesji na punkcie klientów (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Dyrektor – Sukces klienta, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Wiceprezes ds. obsługi klienta i serwisu People Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain wiceprezes – marketing i obsługa klienta, szef ds. lojalności i informacji o klientach, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, dyrektor ds. technicznych, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, starszy wiceprezes, Motilal Oswal

Agenda wydarzenia skupi się na następujących tematach:
– Organizowanie holistycznej strategii CX
– Budowanie ścieżek Phygital w celu zapewnienia prawdziwie wielokanałowego doświadczenia.
– Hiperpersonalizacja doświadczenia klienta.
– W jaki sposób grywalizacja może pomóc ulepszyć CX.
– Jak sztuczna inteligencja w contact center przewodzi dzisiejszej cichej rewolucji CX
– Jak konwersacyjna sztuczna inteligencja zmienia doświadczenie klienta
– Przyszłość doświadczeń jest immersyjna.

Kto może uczestniczyć?

Globalny szczyt CX w Bombaju jest otwarty dla kadry kierowniczej i liderów najwyższego szczebla, takich jak szefowie CX, szefowie relacji z klientami, szefowie obsługi klienta, szefowie ds. , Handel detaliczny i e-commerce, Hotelarstwo, Podróże i turystyka, Lotnictwo, Telekomunikacja, Opieka zdrowotna, Rozrywka i gry elektroniczne.

Więcej informacji na temat Global CX Summit w Bombaju można znaleźć na naszej stronie internetowej.

O Exito

Jesteśmy globalną firmą zajmującą się wydarzeniami biznesowymi B2B, która koncentruje się na tworzeniu indywidualnych rozwiązań i kontekstów poprzez projektowanie platform, które tworzą nowe możliwości biznesowe dla naszych klientów w różnych koncepcjach i branżach. Cenimy sobie zaufanie zdobyte w ciągu ostatnich 12 lat przez nasze organizacje partnerskie na całym świecie, a dzięki rosnącemu zespołowi młodych, energicznych i kreatywnych osób, Exito dąży do sukcesu i perfekcji!

Kontakt: Mithun Gopinath,
Kierownik Projektów,
Koncepcje mediów Exito
mithun.gopinath@exito-e.com

Temat: Podsumowanie komunikatu prasowego
Źródło: Sukces
Sektory: Targi, Digitalizacja, Sztuczne Intel [AI]
https://www.acnnewswire.com

Z Asia Corporate News Network

Copyright © 2023 ACN Newswire. Wszelkie prawa zastrzeżone. Oddział Asia Corporate News Network.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoAiStream. Analiza danych Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• Wybijanie przyszłości w Adryenn Ashley. Dostęp tutaj.
• Kupuj i sprzedawaj akcje spółek PRE-IPO z PREIPO®. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/