Ile razy widziałeś zabójczą strategię marketingową i pomyślałeś: „Wow, szkoda, że o tym nie pomyślałem!”
(Glossier, patrzę na ciebie.)
Wszyscy tam byliśmy. Prawda jest taka, że gdy dopiero zaczynasz, może być trudno ustalić, czy Twoja strategia jest tak wszechstronna i skuteczna, jak to tylko możliwe.
Aby złagodzić tę niepewność, stworzyliśmy ten przewodnik, który pokaże Ci krok po kroku, jak stworzyć strategię marketingową, która nie pozostawi kamienia bez zmian.
Przyjrzyjmy się najważniejszym elementom kompletnej strategii marketingowej na rok 2021, a następnie podajemy kilka przykładów stanowiących źródło dalszej inspiracji.
Znaczenie kroków strategii marketingowej zorientowanej na klienta
Solidna strategia marketingowa dotrze do Twojej grupy docelowej – obejmuje to zarówno tych, którzy nigdy nie słyszeli o Twojej marce, jak i tych, którzy wcześniej dokonali u Ciebie zakupu.
Bez określonej strategii będziesz zasadniczo rzucał rzeczami o ścianę, aby zobaczyć, co się trzyma. I kosztuje Cię to koszty, czas i zasoby.
Strategia marketingowa:
- Dopasuj swój zespół do określonych celów.
- Pomóż powiązać swoje wysiłki z celami biznesowymi.
- Pozwalają zidentyfikować i przetestować, co rezonuje z twoją grupą docelową.
Stworzenie skutecznej strategii marketingowej składa się z siedmiu kluczowych kroków: zbuduj plan marketingowy, stwórz personę kupującego, określ swoje cele, wybierz narzędzia, przejrzyj istniejące zasoby, przeprowadź audyt i zaplanuj kampanię medialną, a na koniec wykonaj strategię.
Przejdźmy do szczegółów każdego kroku w następnej sekcji. Możesz też przejść do sekcji, która najbardziej Cię interesuje.
7 kroków procesu strategii marketingowej
- Zbuduj plan marketingowy.
- Twórz osobowości kupujących.
- Określ cele.
- Wybierz odpowiednie narzędzia.
- Przejrzyj swoje media.
- Audytuj i planuj kampanie medialne.
- Doprowadź to do skutku.
1. Zbuduj marketing Plan.
Czekaj, muszę ułożyć plan dla mojej strategii? Co za różnica?
Twoja strategia marketingowa zawiera przegląd powodów, dla których Twój zespół marketingowy będzie potrzebował określonych zasobów, podejmował określone działania i wyznaczał określone cele w ciągu roku. Twój plan marketingowy to konkretne działania, które podejmiesz, aby osiągnąć tę strategię.
Nie wiesz, od czego zacząć?Ten darmowy szablon planu marketingowego może pomóc.
Odpowiedni szablon może pomóc w stworzeniu planu marketingowego określającego budżet na dany rok, inicjatywy, z którymi musi się zmierzyć Twoja organizacja marketingowa, oraz kanały marketingowe, których będziesz używać do realizacji tych inicjatyw.
Ponadto powiąże wszystko z podsumowaniem biznesowym, aby zapewnić zgodność z nadrzędnymi celami firmy.
2. Utwórz persony kupującego.
Jeśli nie możesz określić, kim są Twoi odbiorcy w jednym zdaniu, teraz masz szansę to zrobić. Persona kupującego to przykład idealnego klienta.
Na przykład sklep taki jak Macy's mógłby zdefiniować osobę kupującą jako Belindę zajmującą się budżetowaniem, stylową trzydziestokilkuletnią kobietę z klasy robotniczej mieszkającą na przedmieściach, która chce zapełnić swoją szafę ofertami projektantów po niskich cenach.
Dzięki temu opisowi dział marketingu firmy Macy może wyobrazić sobie Budżetowanie Belinda i pracować z jasną definicją.
Osoby kupujących mają krytyczne informacje demograficzne i psychograficzne, w tym wiek, tytuł zawodowy, dochód, lokalizację, zainteresowania i wyzwania. Zwróć uwagę, że Belinda ma wszystkie te atrybuty w swoim opisie.
Nie musisz tworzyć swojej osobowości kupującego za pomocą długopisu i papieru. Faktycznie,HubSpot oferuje darmowy szablon, którego możesz użyć do stworzenia własnego (i to naprawdę zabawne).
Persony kupujących powinny być podstawą budowania Twojej strategii.
Możesz także skorzystać z platformy takiej jak Wersja, który pomaga identyfikować, rozumieć i docierać do docelowych odbiorców za pomocą danych i sztucznej inteligencji.
3. Określ swoje cele.
Twoje cele strategii marketingowej powinny odzwierciedlać Twoje cele biznesowe.
Na przykład, jeśli jednym z Twoich celów biznesowych jest udział 300 osób w corocznej konferencji w ciągu trzech miesięcy, Twoim celem jako marketera powinno być zwiększenie rejestracji online o 10% pod koniec miesiąca, aby pozostać na dobrej drodze.
Inne cele marketingowe mogą polegać na zwiększeniu świadomości marki lub generowaniu wysokiej jakości leadów. Możesz także chcieć rozwijać lub utrzymać przywództwo w swojej branży lub zwiększyć wartość dla klienta.
Bez względu na to, jakie są Twoje cele, określ, jakie one są i jak Twoja organizacja marketingowa może pracować, aby je osiągnąć w ciągu następnego roku.
4. Wybierz odpowiednie narzędzia.
Po zidentyfikowaniu celów upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia do mierzenia sukcesu tych celów.
Oprogramowanie online, takie jak harmonogramy mediów społecznościowych, zapewnia analizy, które pomagają śledzić, co podoba się Twoim odbiorcom, a czego nie. Alternatywnie możesz rozważyćGoogle Analytics do pomiaru wydajności bloga i strony internetowej.
Dodatkowo spraw, aby Twoje cele były SMART – w tym celu spójrz na Jak napisać cel SMART [+ darmowy szablon celu SMART].
Oto kilka narzędzi, które pomogą Ci śledzić i mierzyć sukces Twoich celów marketingowych:
Centrum marketingowe HubSpot
Marketing Hub pozwala skonsolidować wszystkie narzędzia marketingowe na jednej scentralizowanej platformie.
Zbyt często znajdziesz narzędzie, które jest potężne, ale niezbyt łatwe w użyciu. Dzięki temu narzędziu możesz przyciągnąć użytkowników za pomocą blogów, SEO i narzędzi do czatu na żywo. Następnie możesz konwertować i pielęgnować tych potencjalnych klientów za pomocą automatyzacji marketingu, kreatora stron docelowych i funkcji śledzenia potencjalnych klientów.
Dzięki niestandardowym raportom i wbudowanym narzędziom analitycznym możesz analizować dane i planować kolejny ruch. Ponadto HubSpot Marketing Hub integruje się z ponad 500 narzędziami.
Cennik: Bezpłatny; Starter, 45 USD/miesiąc; Profesjonalista, 800 USD/miesiąc; Przedsiębiorstwo, 3,200 USD/miesiąc.
Trello
Trello utrzymuje Twój zespół marketingowy na bieżąco i otwarcie informuje o projektach, nad którymi pracuje. Twórz tablice dla poszczególnych kampanii, kalendarzy redakcyjnych lub celów kwartalnych.
Wbudowane przepływy pracy i funkcje automatyzacji zapewniają sprawną komunikację, a prostota sprawia, że Twój zespół marketingowy koncentruje się na pracy, która ma znaczenie.
Cennik: Bezpłatny; Klasa biznesowa, 9.99 USD/użytkownik/miesiąc; Enterprise, 17.50 USD/użytkownika/miesiąc na 100 użytkowników.
Poniedziałek.com
Wszystko na Monday.com zaczyna się od tablicy lub stołu sterowanego wizualnie. Twórz i dostosowuj przepływy pracy dla swojego zespołu oraz synchronizuj grupy, elementy, elementy podrzędne i aktualizacje w czasie rzeczywistym.
Możesz także przekształcić dane pobrane z osi czasu i widoków wykresu Gantta, aby śledzić swoje projekty na Monday.com i zapewnić dotrzymanie terminów. Ponadto z ponad 40 integracjami — od SurveyMonkey po Mailchimp i oczywiścieHubSpot — możesz zwizualizować swoje dane i zapewnić współpracę całej firmy.
Cennik: Podstawowy, 8 USD/miesiąc/miejsce; Standardowy, 10 USD/miesiąc/miejsce; Pro, 16 USD/miesiąc/miejsce; Przedsiębiorstwo, kontakt w sprawie wyceny.
SEMrush
Pozycjonowanie nadal jest ogromnym czynnikiem w udanym rankingu Twojej witryny.
SEMrush pozwala na przeprowadzenie technicznego audytu SEO, śledzenie dziennych rankingów,przeanalizuj strategię SEO konkurencji, badaj miliony słów kluczowych, a nawet pozyskuj pomysły na zwiększenie ruchu organicznego.
Ale korzyści nie kończą się na SEO. Użyj SEMRush dla PPC, budując i mierząc skuteczną strategię w mediach społecznościowych, planując treść, a nawet badając rynek.
Cennik: Pro, 99.95 USD/miesiąc; Guru, 199.95 USD/miesiąc; Biznes, 399.95 USD/miesiąc.
Buzzsumo
BuzzSumo umożliwia analizowanie danych w celu ulepszania i prowadzenia strategii marketingowej, a wszystko to przy jednoczesnym eksplorowaniu treści o wysokiej skuteczności w Twojej branży.
Skorzystaj z platformy, aby zidentyfikować influencerów, którzy mogą pomóc Twojej marce dotrzeć, monitorować komentarze i znajdować trendy, aby jak najlepiej wykorzystać każdy zakręt.
W miarę rozwoju Twoich potrzeb możesz również wykorzystać ich narzędzia do zarządzania kryzysowego i marketingu wideo.
Cennik: Pro, 99 USD miesięcznie; Dodatkowo 179 USD miesięcznie; Duży, 299 USD/miesiąc; Firma, 499 USD +/miesiąc.
Crazy Egg
Chcesz zoptymalizować swoją stronę w tym roku? Rozważ rozpoczęcie korzystania z Crazy Egg. Będziesz w stanie zidentyfikować „punkty zainteresowania” na stronach produktów, śledzić ruch kampanii reklamowej w swojej witrynie i sprawdzić, czy kupujący klikają tam, gdzie chcesz.
Możesz nawet upewnić się, że przyciski „Kup teraz” znajdują się w najlepszym miejscu.
Crazy Egg oferuje również nagrania, testy A/B i nie tylko, aby zapewnić, że Twoja witryna oferuje najlepsze wrażenia użytkownika.
Cennik: Podstawowy, 24 USD/miesiąc; Standard, 49 USD miesięcznie; Dodatkowo 99 USD miesięcznie; Pro, 249 USD miesięcznie; Opcje niestandardowe dostępne na życzenie.
5. Przejrzyj swoje media.
Zdecyduj, co już masz w swoim arsenale, co może pomóc w stworzeniu strategii. Aby usprawnić ten proces, pomyśl o swoich zasobach w trzech kategoriach – płatne, posiadane i zarobione media.
- Płatne media oznacza każdy kanał, na który wydajesz pieniądze, aby przyciągnąć grupę docelową. Obejmuje to kanały offline, takie jak telewizja, poczta bezpośrednia i billboardy, do kanałów online, takich jak media społecznościowe, wyszukiwarki i witryny internetowe.
- Własne media odnosi się do wszelkich mediów, które Twój zespół marketingowy musi stworzyć: zdjęć, filmów, podcastów, ebooków, infografik itp.
- Zdobyte media to inny sposób na powiedzenie Materiał generowany przez użytkowników. Udostępnianie w mediach społecznościowych, tweety o Twojej firmie i zdjęcia publikowane na Instagramie wspominające o Twojej marce to przykłady wypracowanych mediów.
Zbierz swoje materiały w każdym rodzaju mediów i skonsoliduj je w jednym miejscu, aby mieć jasną wizję tego, co masz i jak możesz je zintegrować, aby zmaksymalizować swoją strategię.
Na przykład, jeśli masz już blog, który co tydzień udostępnia treści w Twojej niszy (media własne), możesz rozważyć promowanie swoich postów na blogu na Twitterze (media płatne), które klienci mogą następnie ponownie tweetować (media wypracowane). Ostatecznie pomoże Ci to stworzyć lepszą, bardziej wszechstronną strategię marketingową.
Jeśli masz zasoby, które nie pasują do twoich celów, zlikwiduj je. To świetny czas na posprzątanie domu i zidentyfikowanie luk w materiałach.
6. Audytuj i planuj kampanie medialne.
Sprzątanie domu przechodzi od razu do tego etapu. Teraz musisz zdecydować, które treści Ci pomogą.
Skoncentruj się na własnych mediach i celach marketingowych. Na przykład, czy aktualizacja CTA na końcu postów na blogu pomoże Ci zwiększyć RSVP na Twoje wydarzenie?
Następnie spójrz na persony swoich kupujących. Załóżmy, że pracujesz dla firmy produkującej oprogramowanie do edycji wideo. Jeśli jednym z wyzwań Twojej persony jest dodanie czystych efektów dźwiękowych do ich filmów, ale nie masz żadnych treści, które to odzwierciedlają, zrób 15-sekundowe wideo demonstracyjne na Instagram, aby pokazać, jak świetny jest Twój produkt w rozwiązywaniu tego wyzwania.
Na koniec utwórz plan tworzenia treści. Plan powinien zawierać zgrupowania tematów, cele, format i kanał dla każdego elementu treści. Pamiętaj, aby określić, jakie wyzwanie rozwiązuje dla Twojej osoby kupującego.
Aby uzyskać pomysły na tworzenie treści lub bardziej dogłębne spojrzenie na tworzenie planu treści, sprawdź nasz post, Kompletny przewodnik po tworzeniu treści.
7. Doprowadź do skutku.
W tym momencie Twoje badania rynku i planowanie powinny pomóc Ci w wizualizacji, w jaki sposób Twoja strategia będzie realizowana – i przez które zespoły.
Ostatnim krokiem jest zebranie tego wszystkiego razem i przypisanie działania do twoich planów.
Utwórz dokument, który przedstawia kroki, które należy wykonać, aby przeprowadzić kampanię. Innymi słowy, zdefiniuj swoją strategię.
Tworząc ten dokument, myśl długofalowo. Standardowy dokument strategiczny to 12 miesięcy. Ta ustrukturyzowana oś czasu powinna być bazą dla Twoich strategicznych działań marketingowych.
Aby namalować przykład, wróćmy do firmy produkującej oprogramowanie wideo.
Być może w styczniu uruchomisz aktualizację oprogramowania, która usprawni proces eksportu dla użytkowników. W kwietniu chcesz opublikować e-booka, w którym wyjaśnione są warunki edycji dla Twoich personaliów kupujących, a we wrześniu planujesz uruchomić integrację z innym oprogramowaniem.
Pamiętaj, że Twoja strategia cyfrowa jest wyjątkowa dla Twojej firmy, więc dokument również powinien taki być. Jeśli strategia zawiera istotne szczegóły opisane w poprzednich sekcjach, wszystko będzie gotowe.
Teraz, gdy omówiliśmy krytyczne etapy pełnej strategii marketingowej, przyjrzyjmy się niektórym „Dlaczego o tym nie pomyślałem?” strategie inspirujące własne.
Przykłady skutecznych strategii marketingowych
1. Filmy królewskie
Strategia cyfrowa: Własne media
Regal Movies przeniosło ducha Halloween na nowy poziom, zmieniając nawet nazwę swojego konta na Twitterze, aby odzwierciedlić ducha sezonu. Ta ankieta „Monster Madness” to zabawny, interaktywny sposób na pozyskanie obserwujących, którzy zainwestowali w treści Regal:
Tweet Regal jest przykładem posiadanych mediów, ponieważ firma miała pełną kontrolę nad odpowiedziami udzielanymi przez obserwujących (i najwyraźniej Amerykański wilkołak nie miał szans).
Regal skutecznie utrzymał wierność swojej marce, wykorzystując w swojej ankiecie tylko klasyczne filmy, jednocześnie nadając mu nowoczesny charakter.
Jest to również dobry przykład na to, że retweety niekoniecznie oznaczają sukces. Chociaż cztery retweety to nic wielkiego, sprawdź głosy: 461. Oznacza to, że jeden tweet miał ponad 400 interakcji.
2. Pipsnacki
Strategia cyfrowa: Treści generowane przez użytkowników, wypracowane media
Treści generowane przez użytkowników to jeden z najlepszych sposobów na przyciągnięcie uwagi do Twojej strategii.
Pokazuje to, że doceniasz lojalnych klientów, a także zachęca innych użytkowników do promowania Twoich produktów, aby zyskać szansę na podobne wyróżnienie.
Dodatkowo, czasami treść, którą tworzą twoi lojaliści marki, jest naprawdę, naprawdę dobra.
W tym przypadku konsument chwali produkt marki. Nie ma lepszego niż taka fantastyczna recenzja.
3. Małe dziewczynki PR
Strategia cyfrowa: Event marketing
Czekaj, czy to Keke Palmer?
Small Girls PR to butikowa firma PR z siedzibą w Nowym Jorku, a jednym z talentów firmy jest organizowanie niesamowitych wydarzeń dla swoich klientów, takich jak Olay. Ta karuzela podsumowująca wydarzenie na Instagramie jest skutecznym przykładem marketingu wydarzeń, ponieważ zwiększa świadomość Twojej marki i oferuje dowód społeczny, przedstawiając osobę publiczną.
4. Nadrzędny
Strategia cyfrowa: Płatne media
Agencja projektowa Superside uruchomiła reklamę na Instagramie, aby promować magnes na leady: przewodnik po projektowaniu reklam cyfrowych. Chociaż marka mogła stworzyć przewodnik specjalnie z myślą o płatnych promocjach, możliwe jest również, że przekształciła wysokowydajny post na blogu w ebooka do pobrania.
W tym przypadku wszystko, co musieli zrobić, to przepakować obecną zawartość, zbudować wokół niej reklamę z kreatywnymi zasobami i uruchomić ją.
W poprzednich sekcjach omówiliśmy moc wykorzystania wielu form mediów w Twojej strategii marketingowej. To świetny przykład.
5. cel
Strategia cyfrowa: płatne media, karty na Twitterze
Jeśli masz budżet na płatne media, wykorzystaj go w pełni.
Płatne media mają miejsce wtedy, gdy płacisz kanałom społecznościowym, takim jak Twitter, za promowanie swoich treści w ich witrynie. Dzięki temu Twoje treści docierają do nowych odbiorców, do których możesz nie być w stanie dotrzeć w sposób organiczny:
Ta inkluzywna reklama firmy Target o jesiennych zakupach wykorzystuje karty Twittera do promowania marki i ułatwiania zakupów jednym kliknięciem.
Więcej kanałów społecznościowych oferuje kupującym sposoby na zakupy w aplikacji lub w jej pobliżu, zwiększając sprzedaż i zwiększając ekspozycję marek.
Czego można się spodziewać po wykonaniu kroków procesu marketingowego
Ostatecznie stworzenie kompletnej strategii marketingowej nie jest czymś, co może wydarzyć się z dnia na dzień. Potrzeba czasu, ciężkiej pracy i poświęcenia, aby upewnić się, że docierasz do idealnej publiczności, zawsze i wszędzie, do której chcą.
Trzymaj się tego (i skorzystaj z niektórych zasobów, które zamieściliśmy w tym poście), a z czasem badania i opinie klientów pomogą ci dopracować strategię, aby mieć pewność, że spędzasz większość czasu na kanałach marketingowych, na których zależy Twoim odbiorcom większość o.
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2019 r. Został zaktualizowany pod kątem świeżości i dokładności.
Źródło: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-strategy
- 100
- 2019
- 2021
- 7
- Konto
- Ad
- Korzyść
- Wszystkie kategorie
- analityka
- kwiecień
- na około
- Arsenał
- sztuczna inteligencja
- Aktywa
- publiczność
- Audyt
- Automatyzacja
- BEST
- Blog
- Najnowsze wpisy
- blogi
- deska
- pobudzanie
- marek
- budować
- budowniczy
- Budowanie
- biznes
- kupować
- Kampania
- Kampanie
- wyzwanie
- kanały
- klientów
- kod
- komentarze
- Komunikacja
- sukcesy firma
- Konferencja
- konsument
- zawartość
- ciągły
- Tworzenie
- Twórczy
- kryzys
- Aktualny
- Klientów
- tablica rozdzielcza
- dane
- sprawa
- Promocje
- demograficzny
- Wnętrze
- projektant
- cyfrowy
- napędzany
- jazdy
- eBook
- eBooki
- Zespół redakcyjny
- Efektywne
- Enterprise
- itp
- wydarzenie
- Marketing zdarzeń
- wydarzenia
- doświadczenie
- Korzyści
- Postać
- dopasować
- format
- Darmowy
- pełny
- zabawa
- Gole
- dobry
- wspaniały
- Rosnąć
- poprowadzi
- Strona główna
- dom
- W jaki sposób
- How To
- HTTPS
- HubSpot
- olbrzymi
- zidentyfikować
- Włącznie z
- Dochód
- Zwiększać
- przemysł
- wpływowi
- Informacja
- Inspiracja
- integracja
- integracje
- Inteligencja
- interaktywne
- IT
- Praca
- skok
- Klawisz
- strona docelowa
- duży
- uruchomić
- prowadzić
- Przywództwo
- poziom
- Dźwignia
- lokalizacja
- długo
- i konserwacjami
- Mapy
- rynek
- badania rynku
- Marketing
- automatyzacja marketingu
- kanały marketingowe
- materiały
- Matters
- zmierzyć
- Media
- Poniedziałek
- pieniądze
- miesięcy
- ruch
- Kino
- I Love New York
- oferuje
- Oferty
- Online
- Opcje
- ruch organiczny
- organizacja
- Inne
- malować
- Papier
- Zapłacić
- Ludzie
- jest gwarancją najlepszej jakości, które mogą dostarczyć Ci Twoje monitory,
- obraz
- planowanie
- Platforma
- Podcasty
- w.
- Wiadomości
- power
- pr
- wycena
- Pro
- Produkt
- Produkty
- projektowanie
- promować
- dowód
- publiczny
- publikować
- zakup
- RE
- w czasie rzeczywistym
- Przyczyny
- podsumować
- Rejestracja
- Badania naukowe
- Zasoby
- przeglądu
- run
- sole
- Szukaj
- Wyszukiwarki
- seo
- zestaw
- Akcje
- Kupujący
- Zakupy
- mały
- mądry
- So
- Obserwuj Nas
- Media społecznościowe
- Tworzenie
- aktualizacja oprogramowania
- wydać
- Spędzanie
- Spin
- początek
- rozpoczęty
- pobyt
- sklep
- Strategiczny
- Strategia
- sukces
- udany
- SurveyMonkey
- talenty
- cel
- Techniczny
- telewizja
- test
- Testowanie
- Projekty
- myśl przywództwo
- TIE
- czas
- śledzić
- Śledzenie
- ruch drogowy
- Trendy
- ćwierkać
- i twitterze
- Aktualizacja
- Nowości
- Użytkownicy
- wartość
- Wideo
- Filmy
- wizja
- sieć
- Strona internetowa
- strony internetowe
- tygodniowy
- KIM
- kobieta
- słowa
- Praca
- rok