Rzeczywistość rozszerzona: dlaczego firmy potrzebują strategii AR

Jak wszyscy wiemy, internet to ogromny zbiór podstawowych danych i informacji, dostępnych dla nas zawsze i wszędzie. Jedną z głównych wad jest to, że wszystkie te dane i spostrzeżenia są uwięzione na dwuwymiarowym ekranie lub stronie internetowej.

To znacznie ogranicza rodzaj interakcji, jaką możemy mieć z tymi danymi. Innymi słowy, skłonność do 2D uniemożliwia nam pełne wykorzystanie dostępnych obecnie informacji. Aby sprostać takim wyzwaniom, istnieje innowacyjna technologia o nazwie Augmented Reality (AR).

„Jest to zestaw technologii, które przenoszą cyfrowe obiekty z Internetu do środowisk fizycznych lub rzeczywistych”. 

W rzeczywistości większość z nas jest całkiem zaznajomiona z technologią AR ze względu na znane gry mobilne, takie jak PokemonGO i podobne aplikacje.

Nawet giganci mediów społecznościowych, tacy jak Facebook i Snapchat, wprowadzili AR na swoje platformy za pomocą filtrów. Ale prawda jest taka, że ​​oprócz aplikacji rozrywkowych, AR można zastosować w znacznie bardziej konsekwentny sposób również w biznesie.

Sukces takich wciągających doświadczeń w rozrywce pokazuje, jak dobrze AR została w pełni przyjęta przez ludzi. Dzięki temu technologia ta stała się bardzo dobrze znana ludziom i stała się ogromną częścią ich codziennego życia. To pokazuje, że nawet firmy mogą dotrzeć do swoich konsumentów za pośrednictwem tej platformy i nie muszą się zastanawiać, czy ludzie ją przyjmą, czy nie.

Dzięki niezrównanemu poziomowi interakcji, Augmented Reality przewyższa wszystkie inne innowacje technologiczne. Teraz dowiedzmy się więcej o AR w biznesie. 

Znaczenie AR w biznesie

Podobnie jak w branży rozrywkowej, firmy nieustannie poszukują możliwości usprawnienia działalności i odkrywania nowych strategii angażowania klientów. Znane organizacje na całym świecie wdrożyły już AR w cyklu życia biznesu.

Rzeczywistość rozszerzona wykazała ogromny potencjał we wszystkim, od rozwoju produktu i produkcji po logistykę i marketing marki lub obsługę klienta.

Organizacje, które wdrożyły tak innowacyjną technologię w połączeniu ze sztuczną inteligencją, odnotowują znaczny wzrost jakości i produktywności. Pomogła firmom poprawić sposób, w jaki użytkownicy oglądają swoje produkty, wizualizują informacje, otrzymują instrukcje i postępują zgodnie z nimi oraz wchodzą w interakcję z usługami lub rozwiązaniami. 

Oto dlaczego firmy potrzebują technologii AR

1. Twoi klienci mogą odkryć właściwy produkt.

Od czasu pojawienia się pandemii COVID-19, sklepy cyfrowe i witryny e-commerce poszybowały w górę pod względem codziennego użytkowania. Klienci już dawno porzucili tradycyjną metodę zakupów stacjonarnych i są wygodni podczas zakupów online lub cyfrowych.

Organizacje, którym nie jesteśmy w stanie nadążyć za tą zmianą wymagań klientów, stanęły przed poważnymi wyzwaniami związanymi z upadkiem z działalności. Dlatego w dzisiejszych czasach większość marek stara się, aby zakupy online były dla swoich klientów bezproblemowe. 

Mimo że klienci nie mogą zobaczyć fizycznego produktu, tak jak kiedyś w centrum handlowym lub sklepie detalicznym, AR może zapewnić im podobne wrażenia w świecie cyfrowym. Technologia AR może zaoferować trójwymiarowy obraz fizycznego obiektu w wirtualnym świecie, całkowicie zmieniając w ten sposób doświadczenie zakupowe.

Szczególnie marki, które zajmują się takimi przedmiotami jak odzież, okulary, biżuteria i inne, mogą pomóc klientom w koncepcji Try-on. Wykorzystując aplikacje mobilne AR, klienci mogą nakładać elementy na swój obraz online. Lub za pomocą kamery w smartfonie użytkownicy mogą sprawdzić wybrane meble i dokładnie przeanalizować, czy pasują do ich salonu.

2. Pomaga sektorom turystycznym i hotelarskim

Pandemia znacząco wpłynęła na sektor turystyczny i hotelarski, jak nigdy dotąd. Chociaż loty i transport zostały wznowione w kilku częściach świata, podróżowanie w grupach jest nadal ograniczone. To znacznie ograniczyło luksus podróżowania samotnie lub turystom. 

Również korzystanie z pomocy przewodnika zostało ograniczone, nie biorąc pod uwagę ogromnych kwot, jakie przewodniki pobierają za zabranie Cię w miejsca. Nie jest to już wyzwaniem, ponieważ aplikacje AR w telefonach komórkowych są w stanie identyfikować nazwy ulic, mapować dokładne kierunki itp. za pomocą kamer mobilnych. Te aplikacje AR zapewniają nawet wirtualny przewodnik dla turystów, aby pokazać im różne lokalizacje, a także wchodzić z nimi w interakcję w języku, który rozumieją. 

3. AR z rozpoznawaniem obiektów oferuje nowe możliwości.

Kilka firm produkujących produkty i branże wykorzystało AR do identyfikacji błędów lub problemów z ich produktami. Wraz z funkcjami głębokiego uczenia i inteligentnym wykrywaniem defektów, AR może bezproblemowo analizować produkt i wymieniać wszystkie problemy w wirtualnym świecie. Te dokładne i precyzyjne dane ze świata wirtualnego są niezbędne do przekształcenia produktu w świecie rzeczywistym w bardzo skuteczny, wydajny produkt. 

Nawet cała dokumentacja produktu może być obecnie oferowana w technologii AR, eliminując tym samym papierowe lub pisemne katalogi. Klienci, którzy kupili produkt, mogą zalogować się do jego aplikacji AR, zeskanować produkt i uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak z niego korzystać. Zapewnia użytkownikom wygodny sposób rozpoznawania obiektów, a następnie wykorzystuje łatwe informacje z Internetu, zamiast czytać strony udokumentowanej białej księgi lub katalogów. 

Ta strategia AR może być zastosowana przez mały sklep elektroniczny lub nawet dużą firmę produkującą samochody, aby dostarczyć szczegółowych informacji o swoich pojazdach. Jest to również przyjemniejsze dla użytkowników, ponieważ zapewnia bardziej wciągające i zabawne wrażenia, które poprawiają obsługę klienta i satysfakcję użytkowników. 

Wnioski

Rozszerzone i immersyjne technologie nie tylko przyciągają ludzi, ale także pomagają zautomatyzować kilka strategii, o których ludzie myśleli, że są niemożliwe. Pomaga lekarzom przeprowadzać zdalne operacje, pomaga klientom zrozumieć każdy produkt lub usługę. Pomaga przemysłowi i producentom produktów w umożliwieniu konsumentom eksploracji lub interakcji z ludźmi i produktami w celu podejmowania lepszych decyzji. 

Takie innowacyjne technologie będą miały większy wpływ na nasze życie, dlatego firmy muszą myśleć z wyprzedzeniem i znajdować sposoby na wdrożenie AR, VR, Usługi AI i ML w poprawie efektywności biznesowej.

Źródło: https://www.aiiottalk.com/why-businesses-need-ar-strategy/