DBS zainwestuje 300 milionów dolarów australijskich w przyszłym roku, aby ulepszyć swoją technologię i sztuczną inteligencję

DBS ogłosił, że w przyszłym roku zainwestuje 300 mln dolarów australijskich w celu poszerzenia zakresu i pogłębienia swoich możliwości w zakresie cyfrowej i inteligentnej bankowości, obsługujących wszystkie produkty i rozwiązania dla klientów zamożnych i detalicznych.

Umożliwi to również dalsze wzmocnienie hiperspersonalizowanych doświadczeń w cyfrowych i fizycznych punktach kontaktu banku.

Inwestycja, która stanowi wzrost o 14% rok do roku, zostanie przeznaczona na poprawę infrastruktury technologicznej i talentów.

Na początek, DBS będzie w dalszym ciągu wzmacniać swoją inteligentną bankową technologię predykcyjną w niedawno wprowadzonym narzędziu doradczym Client Connect, aby umożliwić doradcom finansowym i menedżerom ds. relacji z klientami zapewnianie klientom hiperspersonalizowanych porad.

Bank zamierza także skalować wykorzystanie inteligentnej bankowości na innych kluczowych rynkach DBS i rozszerzyć ją na DBS PayLah! aplikacja codzienna.

To najnowsze oświadczenie pojawia się ponad rok po tym, jak bank po raz pierwszy udostępnił swoje inteligentne możliwości bankowe klientom detalicznym i zamożnym w formie inteligentnych „wglądów” i „podpowiedzi” w digibanku DBS.

Inteligentny silnik bankowy DBS łączy analitykę predykcyjną, technologie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego oraz projektowanie zorientowane na klienta, aby przekształcać surowe dane w praktyczne spostrzeżenia i podpowiedzi, które są intuicyjne, dyskretne i niezwykle spersonalizowane dla każdego klienta.

Sim S. Lim

Sim S. Lim, dyrektor grupy ds. bankowości detalicznej i zarządzania majątkiem w DBS Bank, powiedział:

„To dopiero początek, ale jesteśmy pewni wartości dodanej, jaką inteligentna bankowość może wnieść do branży bankowej, i zajmiemy się tym na dłuższą metę.

Zależy nam na tym, aby zwiększyć swoje możliwości, aby stać się inteligentną potęgą bankową, która dostosowuje bankowość do potrzeb każdego indywidualnego klienta, zapewniając hiperspersonalizowane podróże, które wyprzedzają, wspierają i odpowiadają na ich unikalne potrzeby”.

Wyróżnione źródło obrazu: Zdjęcie autorstwa K8 on Unsplash 

Źródło: https://fintechnews.sg/56882/ai/dbs-to-invest-s300-million-next-year-to-step-up-its-tech-and-ai-game/