Z siedzibą w Helsinkach, Finlandia PokwitowanieHero ma misję dokonywania znaczących interakcji z codziennych transakcji. Platforma firmy łączy cyfrowe paragony z programami lojalnościowymi i korzyściami, aby zapewnić sprzedawcom nowe sposoby nawiązywania kontaktów z klientami. Konsumenci korzystają ze zintegrowanego rozwiązania, które zmniejsza obciążenie związane z paragonami papierowymi i pocztą elektroniczną, a także z wieloma kartami lojalnościowymi i aplikacjami.
Spotkaliśmy się z Chrisem Moore, dyrektorem ds. operacyjnych w ReceiptHero, aby porozmawiać o tym, jak daleko zaszła firma od czasu jej Debiut Finovate w 2020 rokuoraz rolę, jaką ReceiptHero odgrywa we wschodzącej gospodarce opartej na danych. Rozmawialiśmy również o firmie niedawno ogłoszone partnerstwo z Ingenico.
Zadebiutowałeś z Finovate na FinovateEurope 2020 w Berlinie w Niemczech. Jak wyglądało to doświadczenie?
Chrisa Moore'a: Wow, to wydaje się być dziesięć lat temu! Wtedy byliśmy bardzo małym zespołem i właśnie wydaliśmy naszą integrację z bankiem Nordea. Zaczęliśmy również systematycznie wprowadzać na platformę naszą pierwszą partię fińskich kupców. Opinie, które otrzymaliśmy z wersji demonstracyjnej, były fantastyczne; naprawdę czułem, że rozwiązujemy globalny problem, a nie tylko coś, o czym rozmawialiśmy tutaj w Finlandii. Można argumentować, że pitching w FinovateEurope był katalizatorem tego, gdzie jesteśmy dzisiaj.
Później w tym samym roku zabezpieczyłeś dwa miliony dolarów finansowania zalążkowego. Co ta inwestycja mówiła o Twojej firmie w tamtym czasie i jak wykorzystałeś kapitał?
Więcej: Finansowanie zalążkowe również ugruntowało, że walczyliśmy z wystarczająco dużym problemem. Wybraliśmy kilku wielkich skandynawskich inwestorów, którzy od czasu inwestycji dostarczyli nam więcej niż tylko kapitał. Zasadniczo finansowanie miało na celu rozwój platformy i zwiększenie naszych wysiłków sprzedażowych w krajach skandynawskich, ale także (rozszerzenie) na inne rynki, takie jak Szwajcaria i Wielka Brytania, oraz zainwestowanie kapitału w integracje POS, które są kluczowym elementem uzyskania paragonu dane płynące od detalistów.
Zeszłej jesieni ReceiptHero nawiązało współpracę z Mastercard i Visa. Jak doszło do tych partnerstw i co zostało przez nie osiągnięte?
Więcej: Te partnerstwa pojawiły się szybciej, niż się spodziewaliśmy. Współpraca z Visa i Mastercard na etapie seed była dla nas ogromnym kamieniem milowym. Ale wiedzieliśmy również, że rozwiązanie problemu z cyfrowymi paragonami mogłoby się zdarzyć tylko wtedy, gdybyśmy mieli globalnych partnerów, takich jak dwa główne systemy kart płatniczych. Partnerstwo zarówno z Visa, jak i Mastercard pozwala nam wejść na nowe rynki w Europie z mniejszą zależnością od lokalnych dostawców usług płatniczych, a tym samym mniejszą liczbą integracji przed uruchomieniem naszego rozwiązania. Była to więc naprawdę duża wygrana, jeśli chodzi o skalowanie platformy i zapewnienie zaufania na najwyższym poziomie, aby wesprzeć nasz cel, jakim jest usunięcie papierowych paragonów jako głównej metody dowodu zakupu. Nie sądzę, aby te partnerstwa były możliwe bez naszego wspaniałego zespołu programistów, który zbudowałby platformę zgodną z PCI DSS, podkreślając nasze zaangażowanie w ochronę danych posiadaczy kart i zapewnienie najlepszej możliwej platformy pokwitowań na rynku.
Mówiąc o Visie, ostatnio wzmocniłeś swoje relacje z firmą. Jak to?
Więcej: W ciągu ostatnich 18 miesięcy Visa zaobserwowała wzrost zapytań klientów i zainteresowanie cyfrowymi paragonami i od jakiegoś czasu starają się znaleźć europejskiego partnera, który może umożliwić takie rozwiązanie. Opierając się na partnerstwie technicznym z 2021 r., ta nowa umowa stawia nas w oknie sklepu jako zatwierdzonego partnera dla klientów i partnerów Visa. Już teraz dostrzegamy korzyści płynące z udziału w programie Fintech Partner Connect firmy Visa i mamy nadzieję, że wkrótce możemy ogłosić coś w ramach tej wzmocnionej relacji.
Mówiłeś o idei gospodarki opartej na danych. W jaki sposób ReceiptHero jest częścią tej gospodarki opartej na danych – i jaką rolę odgrywa w niej?
Więcej: W naszym codziennym życiu otaczają nas dane, w większości nieustrukturyzowane i w trudno dostępnych miejscach. Paragony drukowane na papierze są po prostu takie: nieustrukturyzowane i jako klientowi trudno jest dobrze wykorzystać te dane zakupu. Jednym z moich wstępnych uwag w FinovateEurope było to, że jesteśmy zalewani niesamowitymi innowacjami w zakresie płatności cyfrowych i niestety doświadczenie po zakupie pozostało głównie w świecie analogowym. Dane dotyczące zakupów mają kluczowe znaczenie dla budowania silnej gospodarki opartej na danych, ponieważ do tej pory dane te były utajnione i miały format, który jest trudny do uzyskania w czasie rzeczywistym. To nie jest tak naprawdę lewarowane ani wyceniane tak, jak powinno. ReceiptHero rozbija te silosy i umożliwia stworzenie świata, w którym konsument może mieć te dane natychmiast w swojej aplikacji bankowej lub w zatwierdzonej usłudze, gdzie dane są wykorzystywane do poprawy obsługi klienta.
Częścią naszej wyjątkowej roli w walce o cyfrowe, ustrukturyzowane wpływy jest to, że mamy obowiązek powierniczy wobec danych przepływających przez naszą platformę, aby używać ich w sposób korzystny dla wszystkich interesariuszy ekosystemu. Nie mamy tu ukrytego motywu; nie jesteśmy bankiem, dużym sprzedawcą detalicznym, ani kasą, ani dostawcą płatności umożliwiających sprzedaż. Pozwala nam to działać w najlepszym interesie wszystkich zainteresowanych stron i pomagać wszystkim w lepszym wykorzystaniu tych nowo znalezionych danych cyfrowych dla posiadacza karty i sprzedawcy.
ReceiptHero odgrywa również rolę w trendzie w kierunku zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnej konsumpcji. Jak ważne było to dla Ciebie i Twoich klientów?
Więcej: Co się stanie w przypadku dużych detalistów, którzy drukują setki tysięcy paragonów dziennie, gdy wyłączysz wszystkie drukarki paragonów w swoich sklepach w całym kraju i wyślesz paragony tylko za pośrednictwem kanałów cyfrowych? Jaki jest wpływ na Twoją firmę z punktu widzenia kosztów – ale także wpływ na środowisko? Mówiąc najprościej, mniej drzew zamienia się w drewno, a następnie w papier, który wtedy znalazłby swoje krótkie istnienie jako paragony termiczne, których niestety nie można poddać recyklingowi ze względu na szkodliwe chemikalia na papierze. Weźmy ten scenariusz i pomnóżmy go w tysiącach detalistów w całej Europie (a w pewnym momencie na całym świecie). To znacząca zmiana w naszej walce o zrównoważony rozwój i lepsze doświadczenia cyfrowe.
Co możesz nam powiedzieć o branży fintech w Finlandii, co osoby spoza kraju – i regionu – mogą być zdziwione?
Więcej: Cóż, osobiście jestem w Finlandii od 10 lat i widziałem, jak przestrzeń dla fintechów rośnie z roku na rok. Szwecja zawsze była o kilka kroków do przodu, jeśli chodzi o jednorożce fintech, ale teraz Finlandia szybko nadrobiła zaległości. Mamy tu świetny ekosystem, w którym banki starają się wprowadzać innowacje i szukają fintechów, aby przyspieszyć te wbudowane funkcje. Teraz mamy sukcesy jednorożców, takie jak Enfuce i AlphaSense w Europie. Myślę też, że przestrzeń VC nagrzewa się, jeśli chodzi o finansowanie fintechów, z dużym apetytem na inwestycje w młode, ambitne firmy fintechowe.
Tego lata wprowadziłeś system nagród lojalnościowych. Dlaczego teraz to posunięcie – i jak wcześnie odebrano nową funkcję?
Więcej: Dystrybucja paragonów cyfrowych w czasie rzeczywistym jest podstawą tego, co można zbudować z tych danych. Chcieliśmy udowodnić, co dzieje się w sąsiednich segmentach, gdy otrzymujesz te dane i otaczasz je lekkim rozwiązaniem lojalnościowym. Zaczęliśmy włączać naszych sprzedawców z sektora MŚP do programu nagród i jak dotąd wygląda na to, że jesteśmy w stanie zapewnić jeszcze większą wartość sprzedawcy i posiadaczowi karty. W przypadku większych sprzedawców detalicznych, którzy mogą już korzystać z platformy lojalnościowej, możemy udostępnić powiązane z kartą dane paragonów w czasie rzeczywistym, aby zapewnić im lepszą widoczność powtarzających się wydatków, dożywotniej lojalności i średniego rozmiaru koszyka.
Ogłosiłeś również, że dołączysz do nowej platformy PPaaS Ingenico. Co możesz nam powiedzieć o tym partnerstwie?
Więcej: mamy w tym tygodniu ogłosiliśmy, że podpisaliśmy umowę partnerską z Ingenico, jeden z największych na świecie dostawców terminali płatniczych, a obecnie część grupy Worldline. PPaaS to nowa platforma płatnicza Ingenico, która umożliwia nam integrację „jeden do wielu”, dzięki czemu możemy udostępnić nasze cyfrowe rozwiązanie paragonów tysiącom agentów rozliczeniowych, kolejne partnerstwo, które wspiera nas w skalowaniu w całej Europie. Ekscytujące w tej współpracy jest to, że możemy wprowadzać posiadaczy kart na pokład z terminala płatniczego, co pozwala innemu punktowi wejścia na otrzymywanie cyfrowych pokwitowań dla klientów.
Czego jeszcze możemy się spodziewać od ReceiptHero w okresie od 2022 do 2023 roku?
Więcej: Cóż, w ciągu najbliższych sześciu miesięcy na platformę pojawi się kilku ważnych sprzedawców, więc z radością ogłaszamy ich w odpowiednim czasie. Są to sprzedawcy detaliczni, którzy działają na wielu rynkach i coraz więcej wskazuje na to, że rozwijamy się w Europie. Pojawią się też wieści o partnerstwie z bankami, ale na razie nie będę ich więcej zdradzał!
- mrówka finansowa
- blockchain
- Fintech konferencji blockchain
- dzwonek fintech
- coinbase
- pomysłowość
- fintech konferencji kryptowalut
- Finovate
- Finovate Global
- FINTECH
- aplikacja fintech
- innowacje fintech
- Wywiad
- Otwarte morze
- PayPal
- płatny
- wypłata
- plato
- Platon Ai
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- platogaming
- brzytwa
- PokwitowanieHero
- Revolut
- Marszczyć
- kwadratowy fintech
- pas
- Tencent Fintech
- Xero
- zefirnet
