Halfords wdraża rozwiązanie Kartezjusza dotyczące dostawy „ostatniej mili”.

Grupa Systemów Kartezjusza, światowy lider w łączeniu przedsiębiorstw intensywnie korzystających z logistyki w handlu, ogłosiła, że ​​Halfords, wiodący brytyjski sprzedawca detaliczny produktów i usług motoryzacyjnych, korzysta z rozwiązań Descartes rozwiązanie dostawy ostatniej mili w celu umożliwienia dynamicznych cen dostaw w ramach usługi mobilnej wymiany opon skierowanej do klienta oraz jako nowe oprogramowanie do międzynarodowych usług terenowych o nazwie Avayler.

Pierwsze wskaźniki pokazują, że dział usług mobilnych Halfords był już w stanie zwiększyć zysk brutto o 5% i zmniejszyć liczbę mil na dostawę o 13%.

KartezjuszRozwiązanie „ostatniej mili” zapewnia kompleksową platformę dla dostaw do domu i dostaw „ostatniej mili”. Rozwiązanie obejmuje rezerwację terminów dostaw, planowanie i realizację tras, mobilny dowód dostawy (POD) i procesy powiadomień. Harmonogram terminów dostaw jest generowany dynamicznie dla każdego klienta, a opcje okien czasowych są oceniane. Pozwala to organizacjom takim jak Halfords inteligentnie kontrolować proces rezerwacji, co maksymalizuje gęstość rezerwacji i produktywność oraz poprawia jakość obsługi klienta przy jednoczesnej minimalizacji kosztów.

„W ramach naszej innowacyjnej usługi wymiany opon mobilnych opartej na handlu elektronicznym chcieliśmy dokładniej odzwierciedlić koszty logistyczne usługi mobilnej, gdy klienci rezerwują wizyty serwisowe, i zrównoważyć popyt z naszą możliwością obsługi klientów” – powiedział Chris McShane, dyrektor ds. Strategia, transformacja i rozwój biznesu w Halfords. "Rozsuwalny KartezjuszRozwiązanie dynamicznego planowania w Avayler miało sens. Rozwiązanie umożliwi warsztatom, dystrybutorom i innym organizacjom usługowym zapewnienie swojej bazie klientów unikalnych cen za spotkania serwisowe podczas dokonywania zakupów oraz możliwość optymalizacji zapotrzebowania klientów.

Zaawansowane możliwości działania w czasie rzeczywistym Kartezjusz Rozwiązanie umożliwia firmie Halfords oferowanie dynamicznych cen dostaw, które uwzględniają istniejące zamówienia, cele biznesowe, sieć dróg, pojemność pojazdów i ograniczenia usług, a także opcje ustalania cen dostawy. Ponadto Halfords wykorzystuje przyszłościowe informacje o pojemności pojazdów pochodzące od Kartezjusza, aby dostosować swój marketing internetowy w celu zapewnienia równowagi między generowaniem popytu a możliwością jego obsługi. W rezultacie firma Halfords była w stanie ukierunkować wydatki na marketing typu pay-per-click, dopasowując zarezerwowane zamówienia do możliwości obsługi większej liczby klientów w nadchodzących dniach w poszczególnych regionach.

Po pomyślnym użyciu Kartezjusz rozwiązania dostawy „ostatniej mili” w celu zwiększenia wydajności swoich własnych operacji, Halfords zintegrował je teraz z Avayler, nowo wprowadzonym, kompleksowym, zorientowanym na klienta rozwiązaniem w zakresie usług terenowych, które zostanie wdrożone na całym świecie. Avayler zapewni innym firmom kompleksowe rozwiązanie SaaS wszędzie tam, gdzie oferują usługi, czy to w sklepie, w garażach, warsztatach, klinikach, witrynach typu pop-up, na podjeździe czy za progiem.

„Wykorzystując informacje logistyczne i ograniczenia w czasie rzeczywistym podczas zakupów klientów, Halfords przenosi strategie i rozwiązania w zakresie dostaw „ostatniej mili” na wyższy poziom” – powiedział Pol Sweeney, wiceprezes ds. sprzedaży w Wielkiej Brytanii i Irlandii w firmie Kartezjusz. „Dostawa i usługi do domu i na ostatnią chwilę nadal wyróżniają się na rynku, ale są drogie w obsłudze. Połączenie naszej dynamicznej rezerwacji terminów dostaw z zaawansowanymi algorytmami cenowymi i zarządzaniem wydajnością pozwala firmie Halfords zapewnić jedno z najbardziej innowacyjnych i intuicyjnych rozwiązań w zakresie usług terenowych na rynku.