Heyday Raises Adds Another $12M To Its Series B To Expand And Continue Its Mission To Make Skin Care Accessible

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Jeszcze przed pandemią zainteresowanie pielęgnacją skóry rosło. Wiele lat trzymania odpowiednika cyfrowego lustra podczas rozmów przez Zoom, bezustannego wpatrywania się w siebie, skłoniło nas do zwrócenia większej uwagi na nasz wygląd. Rezultat – wiele osób po raz pierwszy korzysta z profesjonalnych usług pielęgnacji skóry, a dla innych wzmocniło to znaczenie ich schematów pielęgnacji skóry. Szczyt jest operatorem studiów pielęgnacji skóry, które oferują zabiegi na twarz i dostęp do licencjonowanych profesjonalistów, którzy pomogą Ci wybrać odpowiednie produkty z wyselekcjonowanej kolekcji wiodących marek produktów do pielęgnacji skóry. Firma ma obecnie 10 lokalizacji w Nowym Jorku, Los Angeles i Filadelfii, a 30 nowych lokalizacji zostanie otwartych przez franczyzobiorców w 2023 r.; planowana jest ekspansja studia na nowe rynki, takie jak Denver, Austin i Phoenix. W lokalizacjach w Nowym Jorku zabiegi na twarz Heyday kosztują 140 USD za 50-minutowy zabieg na twarz, co czyni go wygodnym, dostępnym i niedrogim w porównaniu z całym dniem w spa, gdzie zabiegi na twarz były tradycyjnie skoncentrowane. Aby zwiększyć doświadczenie konsumentów, firma wprowadza własną, zastrzeżoną linię produktów do pielęgnacji skóry, które będą dystrybuowane w lokalizacjach jej pracowni i za pośrednictwem jej strony internetowej.

AlleyWatch dogonił współzałożyciela i dyrektora generalnego Heyday Adama Rossa aby dowiedzieć się więcej o biznesie, planach strategicznych firmy, ostatniej rundzie finansowania, dzięki której łączne finansowanie wynosi 51.4 mln USD. i dużo dużo więcej…

Kim byli Twoi inwestorzy i ile udało Ci się zebrać?

Rozszerzenie serii B – 12 mln USD prowadzone przez obecnego inwestora, Wspólnicy kapitałowi poziomu 5 (L5), prawie dwa lata po naszej pierwszej serii B o wartości 20 milionów dolarów.

Opowiedz nam o produkcie lub usłudze oferowanej przez Heyday.

Heyday to sklep z kosmetykami do twarzy, a my chcemy przenieść zabiegi na twarz ze spa i wprowadzić je do życia ludzi. Jesteśmy doświadczoną marką usług skoncentrowanych w naszych sklepach detalicznych, a także sprzedajemy wyselekcjonowaną gamę produktów do pielęgnacji skóry w naszych sklepach, a także za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Co zainspirowało początek Heyday?

W moim poprzednim życiu w bankowości inwestycyjnej wykonywałem dużo pracy dla firm kosmetycznych, które skupiały się na promowaniu produktów, a nie na pomaganiu konsumentom w robieniu tego, co jest dobre dla ich skóry. Czułam też osobiście, że pielęgnacja mojej skóry jest coraz bardziej zagmatwana, kosztowna i czasochłonna. Rozmawiając z moimi przyjaciółmi, wszyscy byli równie sfrustrowani, więc przekonałem się, że musi istnieć lepszy sposób. Dostęp do profesjonalnych usług w zakresie pielęgnacji skóry i wiedza, jak dbać o skórę za pomocą odpowiednich produktów, powinien być dostępny dla każdego, zwłaszcza biorąc pod uwagę skumulowane korzyści płynące z doskonałej pielęgnacji skóry. Konsumenci chcą i potrzebują znacznie lepszej opcji niż ta, która istnieje obecnie. Postanawiamy więc to zmienić.

Czym różni się Heyday?

Jest wiele rzeczy, które robimy inaczej – od naszego projektu w sklepie, przez nasz zespół terapeutów skóry (i szkolenia), nasz model cenowy i nasze wykorzystanie technologii do tworzenia spersonalizowanych rozwiązań w zakresie pielęgnacji skóry dla naszych klientów. Jest to branża, która wolniej dostosowywała się do zmieniających się potrzeb konsumentów w porównaniu z niektórymi innymi branżami – i chcemy to zmienić. Ludzie będą bardziej regularnie angażować się w pielęgnację skóry (szczególnie młodsze grupy demograficzne), jeśli zajmiesz się ich obecnymi problemami związanymi z czasem, kosztami i wygodą. Jest to widoczne w zachowaniu klientów, ponieważ około 40% naszych klientów wraca do Heyday co miesiąc. Ważną końcową obserwacją jest to, że nasze pozycjonowanie koncentruje się na dbaniu o siebie – rozmawiamy wewnętrznie o wyniesieniu zabiegów kosmetycznych ze spa do życia ludzi. Kiedy ludzie używają słowa „spa”, kojarzy się ono z pięknem, rozpieszczaniem i pobłażaniem (i nie ma w tym nic złego), ale nasi klienci myślą o nas przez pryzmat dbania o siebie – to jest coś, co powinni robić regularnie – wszystkie części ich siłownia, ćwiczenia, koło diety samoopieki. Nasza nazwa – Heyday – to określenie częściej używane przez naszych rodziców i odnosi się do najlepszych okresów w ich życiu. W Heyday jesteśmy tutaj, aby pomóc ludziom być najlepszą wersją siebie i mieć najlepszą możliwą skórę.

Na jaki rynek kieruje Heyday i jak duży jest?

W ramach usług spa i zabiegów na twarz istnieje fragmentaryczna kategoria ~ 7.5 miliarda dolarów. Co ciekawe, ok. 27% naszych klientów nigdy wcześniej nie miało twarzy, więc chociaż z pewnością istnieje element przełomu w branży, kreatywnie wprowadzamy innowacje, aby rozwinąć tę kategorię. Można znaleźć podobieństwa z innymi wspaniałymi markami, takimi jak Warby Parker, które zwróciły się do branż o trudnej sytuacji strukturalnej, aby uwolnić punkty sporne i usługę (jednocześnie oferując zasadniczo lepszą propozycję wartości). Robimy to z maseczkami.

Jaki jest Twój model biznesowy?

Chcemy być kompletnym rozwiązaniem do pielęgnacji skóry dla klientów. To połączenie zarówno profesjonalnych zabiegów wykonywanych w naszych salonach, jak i spersonalizowanych zabiegów pielęgnacyjnych w domu. Nasz model biznesowy to zarówno usługa, jak i produkt (również za pośrednictwem naszej strony internetowej) – dla kobiet i mężczyzn.

Jak przygotowujesz się na potencjalne spowolnienie gospodarcze?

Koncentrując się na doświadczeniach klientów w naszych sklepach – i na tym, jak wprowadzamy więcej innowacji, które mają niesamowitą wartość dla klienta. Im więcej powodów możemy im dać, tym bardziej możemy się chronić.

Jak wyglądał proces finansowania?

Jak długa podróż do dentysty! Ha. A tak poważniej, to było w porządku. Pracowałem w fuzjach i przejęciach, więc to doświadczenie było bardzo cenne i dobrze mi służyło.

Jakie są największe wyzwania, przed którymi stanąłeś podczas pozyskiwania kapitału?

Myślę, że mniej chodziło o sam proces zbierania funduszy, ale bardziej o żonglowanie tym z codziennymi wymaganiami firmy – zasadniczo wykonujesz 2 prace.

Jakie czynniki dotyczące Twojej firmy skłoniły inwestorów do wypisania czeku?

Myślę, że z Heyday możemy zrobić coś wyjątkowego. Istnieje znaczny rynek, który chce mieć świetną skórę, a obecnie na rynku panuje tak wiele zmęczenia i zamieszania. Kierowanie usługami jako wyróżnikiem i uzupełnianie ich indywidualnymi zaleceniami dotyczącymi pielęgnacji skóry prowadzi do fantastycznych rezultatów. Nawarstwianie danych i technologii, abyśmy mogli podnieść dyskusję na temat pielęgnacji skóry i przenieść personalizację i dostosowywanie na wyższy poziom, to prawdziwa szansa, która nas (i naszych inwestorów) ekscytuje.

Jakie kamienie milowe planujesz osiągnąć w ciągu najbliższych sześciu miesięcy?

W ciągu najbliższych sześciu miesięcy otworzymy ponad 16 nowych sklepów, w tym 30 nowych lokalizacji, które zostaną otwarte w 2023 roku. Będziemy również koncentrować się na ulepszeniach technologicznych, rozwoju produktów i rosnącej puli talentów, kontynuując nasze wysiłki ekspansji w całym kraju .

Jaką radę możesz udzielić firmom w Nowym Jorku, które nie mają świeżego zastrzyku kapitału w banku?

Myślę, że jeśli masz ograniczony kapitał, powiedziałbym, że skoncentruj się na udowodnieniu swojej koncepcji z klientem/klientem/głębokością rynku, a nie szerokością – właściwy partner inwestycyjny może wtedy ekstrapolować. Ktoś powiedział mi któregoś dnia, jak bardzo byli podekscytowani, że weszli do wszystkich 1,700 celów w całym kraju. Osobiście wolałbym skupić się na 100-200 – uczyć się i wprowadzać innowacje wokół wykonywania ich z doskonałością, zanim zaangażujesz się w coś szerszego.

Jak widzisz, jak firma będzie się teraz rozwijać w najbliższym czasie?

Widzę, że Heyday nadal rozwija się w całym kraju – obecnie mamy w sumie 135 zaangażowanych jednostek franczyzowych na głównych rynkach, w tym Denver, Boston, Austin, Phoenix itp. Będziemy również nadal koncentrować się na ulepszaniu doświadczeń konsumentów zarówno poprzez innowacyjność produktów i usług, inwestowanie w naszych estetyków i nie tylko.

Gdzie jest Twoje ulubione zimowe miejsce w mieście i okolicach?

Północny stan wokół obszaru Woodstock / Fenicji.