Jak rozwijać swoją markę D2C w miarę rozwoju marketingu cyfrowego

Konsument ecommerce branża spędziła dwie dekady na budowaniu ogromnego, skomplikowanego zestawu narzędzi i systemów śledzących i analizujących to, co ludzie robią w Internecie. Różni ludzie mają na ten temat różne opinie, co przez ostatnie pięć lat doprowadziło do sporów na temat tego, czy jest to dobra praktyka, czy nie. Marketingu cyfrowego został zbudowany w oparciu o technologię cyfrową reklama za pomocą danych osób trzecich i wynajmowanych relacji.

Proces ten polega na tym, że użytkownik odwiedza Twoją witrynę, ładuje piksel, aby partnerzy reklamowi mogli śledzić, co robią w Twojej witrynie (większość nie kupuje nic), a następnie ponownie kierujesz reklamy do odbiorców, którzy nic nie kupili, aby zachęcić ludzi do powrotu na Twojej stronie. Ta metoda działała dobrze — dopóki niektóre duże platformy technologiczne i fale przepisów z całego świata nie podjęły jednostronnych decyzji o jej zmianie.

Jako właściciele marki D2C możesz nadal polegać na danych stron trzecich, nie zdając sobie sprawy z niepewnej sytuacji, w jakiej postawiła ona Twoją markę. Nadszedł czas, aby pomyśleć o tym, jak inaczej rozwijać swoją markę D2C i budować silniejsze relacje. 

Nie polegaj wyłącznie na reklamach na Facebooku

Zacznij testować inne platformy, aby zobaczyć, co działa. To dywersyfikuje Twoją markę i nie odniesiesz sukcesu, szczególnie w pracowitych sezonach, takich jak czwarty kwartał. Sprawdź, czy reklamy Twojej marki muszą być bardziej organiczne, ponieważ ostatnie zmiany mogą nie kierować reklam do klientów we właściwym czasie. Kontynuuj testowanie tego, co działa na odbiorców i zwiększaj to. Wzmocnij zawartość organiczną, która wydaje się dobrze działać. Treści organiczne mogą obejmować odpowiedzi na pytania, treści generowane przez użytkowników, a nawet cytaty. Jeśli spodoba się to Twoim odbiorcom, dobrym pomysłem może być rozważenie jej zwiększenia.  

Buduj markę w sposób ciągły

Reklamy na Facebooku wprawiły wszystkich w przekonanie, że płatne media są łatwe i zapewniają natychmiastowe dane i satysfakcję. Właściciele marek przyjęli za oczywistość kroki prowadzące do zbudowania marki, w której ludzie chętnie będą robić zakupy, a nie tylko takiej, która będzie wygodna i pojawi się wtedy, gdy jej najbardziej potrzebujesz. W obliczu nadchodzących zmian warto nawiązać osobisty kontakt z klientami w celu budowania marki. Pomoże to zbudować społeczność wokół marki, która radzi sobie znacznie lepiej niż marka bez historii.

Związane z: 7 rzeczy, które warto wiedzieć o marketingu cyfrowym

Pomyśl o reklamach inaczej

Pomyśl o reklamie inaczej. Pomyśl bardziej o budowaniu historii swojej marki, zamiast po prostu reklamować to, co sprawdziło się w 2020 roku. To zmiana, którą zauważyłem w ciągu ostatnich kilku miesięcy i spodziewam się, że będzie się ona pogłębiać w nadchodzących miesiącach. 

Skoncentruj się na alternatywnych kanałach

Skoncentruj się na zbieraniu adresów e-mail i numerów telefonów, zamiast tylko kierować reklamy do użytkowników za pośrednictwem płatnych kampanii. Będzie to bardzo pomocne w budowaniu marki i więzi, o których mowa w poprzednim punkcie. Po zebraniu szczegółów informuj społeczność wokół marki o tym, co się z nią dzieje. To pomaga im nawiązać bliższe relacje.

Związane z: 6 podstawowych trendów w marketingu cyfrowym dla małych firm

Ulepsz witrynę

Skoncentruj się na poprawie szybkości i wydajności swojej witryny. Jest to teraz jeszcze ważniejsze niż wcześniej. Wielu właścicieli marek uważa to za oczywiste, ale klientowi nie podoba się powolna strona internetowa. Robię to co miesiąc, aby przyspieszyć działanie witryny i zauważyć natychmiastową poprawę współczynników konwersji. Zawsze też wykonuj test A/B na swojej stronie internetowej, aby zobaczyć, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twoich odbiorców.

Lepiej różnicuj

Wyróżnij swoje produkty bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Wraz z ewolucją reklamy cyfrowej Twoje marki i ich oferta odgrywają jeszcze ważniejszą rolę niż wcześniej. Zastanów się, jak możesz znacznie ulepszyć swoją ofertę w porównaniu z ofertą najbliższego konkurenta. 

Dane to nie ropa

To, że Twój piksel zawiera dane z ostatnich kilku lat, nie oznacza, że ​​siedzisz na złocie, chyba że przeanalizujesz te dane, aby lepiej zrozumieć potencjalnych klientów i ich wzorce zakupów. Co więcej, samo zbieranie identyfikatorów e-mail i numerów telefonów nie pomoże w rozwoju Twojej marki. Regularnie analizuj, segmentuj i docieraj do klientów.

Związane z: 5 Trendy w marketingu cyfrowym dla Twojej firmy w 2021 r