Topienie kabli zasilających GeForce RTX 4090: Kalendarium wydarzeń

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Nvidia chwalebna karta GeForce RTX 4090 zachwyciła recenzentów i ustawić nowy poprzeczkę dla tego, jak głupio szybka może być karta graficzna. Niestety, wprowadzenie GPU za 1,600 USD zostało zakłócone przez liczne doniesienia o stopieniu złączy 12VHPWR używanych w kartach, które czasami uszkadzały zarówno złącze, jak i GPU.

Nowe złącze 12VHPWR to kompaktowe złącze zasilania, które łączy możliwości wielu starszych 6- i 8-pinowych złączy w jednej małej wtyczce. Został pierwotnie zastosowany w GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition i jest teraz używany w GeForce RTX 4090 Founders Edition, a także w niestandardowych wersjach RTX 4090 zbudowanych przez takie firmy jak Asus, MSI, i tak dalej. Złącze 12VHPWR zastosowano także w nowszej serii RTX 40 karty graficzne jak RTX 4080 i RTX 4070 Ti nie w procesorach graficznych AMD Radeon RX z serii 7000.

aktualizacja: Najnowsze aktualizacje, które dodaliśmy do serii topiących się złączy 12VHWPR, dotyczą niewielkiej zmiany specyfikacji zasilacza ATX 3.0 przez firmę Intel, aby zalecić określone typy złączy wewnętrznych w celu zwiększenia niezawodności.

W tej szybko zmieniającej się, mylącej, a także bardzo poważnej sytuacji, PCWorld zdecydowało się zebrać fakty, które musisz znać, aby pomóc oddzielić fakty od fikcji. Urzędnicy Nvidii odmówili komentarza podczas dochodzenia, ale najnowsze osiągnięcia wydają się wskazywać na złe kable adaptera 12VHPWR. Istnieje również możliwość, że nie do końca włożony kabel może spowodować wzrost oporu i wystarczającą ilość ciepła do stopienia złączy. Zaktualizujemy tę historię, gdy pojawią się nowe informacje.

Wrzesień 10 Hassan Mujtaba z WCCFTech Raporty ostrzeżenia wydanego przez PCI-SIG dla członków o „odchyleniach termicznych, które mogą powodować problemy z bezpieczeństwem w określonych warunkach bezpieczeństwa”. Alert członka radzi sprzedawcom, aby „ściśle współpracowali z dostawcami złączy i zachowywali należytą staranność w korzystaniu z połączeń o dużej mocy”

Wrzesień 14 Pełny e-mail i dodatkowe szczegóły z PCI-SIG są zgłaszane Stephen Burke z Gamers Nexus i zauważa, że „zaobserwowano awarie w niektórych warunkach prowadzenia kabli z zasilaczy i płyt testowych, które generują boczne obciążenie interfejsu”. Burke powiedział, że raport - najwyraźniej stworzony przez Nvidię - z PCI-SIG wykazał, że trzech różnych producentów zostało przetestowanych z 10 przykładowymi zespołami z awariami objawiającymi się od 10 godzin do 30 godzin z topnieniem. Warto zauważyć, że wewnętrzny raport wydaje się odnosić do połączenia po stronie zasilacza, a nie po stronie GPU. Ogólnie jednak zasilacze ATX 3.0 PCWorld widziały, że kable są identyczne na obu końcach.

Brad Chacos / IDG

Wrzesień 22 Redaktor VideoCardz, WhyCry Raporty wytyczne producenta GPU Zotac dotyczące nowego złącza 12VHPWR są oceniane na 30 cykli wstawiania, co budzi alarm co do żywotności i trwałości nowego złącza. VideoCardz później poprawia swój raport, mówiąc, że chociaż 30 cykli wydaje się bardzo niskie, wiele złączy Molex wprowadzonych w ciągu ostatnich 20 lat miało podobne cykle łączenia.

Październik 24 Pierwszy raport o stopieniu Złącze 12HPWR zostało opublikowane na subreddicie Nvidii. Wygląda na to, że procesor graficzny to Gigabyte 4090 Gaming OC przy użyciu kabla adaptera 12VHPWR marki Nvidia. Zarówno Nvidia, jak i Gigabyte kontaktują się z właścicielem, który zgłasza otrzymanie karty zastępczej. Tego dnia otrzymano również drugie zgłoszenie stopionego klucza sprzętowego, w którym doszło do uszkodzenia kabla adaptera i Asus RTX 4090 TUF Gaming OC Edition. Post Reddit natychmiast staje się wirusowy na głośnej karcie graficznej, a wielu zakłada, że winne jest nowe złącze.

Październik 24 Kilka godzin po pierwszym raporcie topnienia na Reddit, znany recenzent zasilaczy i zasada stojąca za certyfikacją zasilaczy przez firmę Cybenetics, Aristeidis Bitziopoulos, próby odtworzenia topnienia 12VHPWR, poddając je obciążeniom o mocy 600 W przez ponad 90 minut. Nie jest w stanie uszkodzić kabla, widząc tylko niewielką zmienność termiczną. Należy zauważyć, że w teście użyto natywnego kabla 12VHPWR na zasilaczu ATX 3.0 zamiast adaptera Nvidii. Bitziopoulos konkluduje, że złącze 12VHPWR nie wydaje się stanowić problemu w jego testach.

Październik 24 Overclocker Buildzoid faktycznego przetaktowywania sprzętu, publikuje wideo krytykujące nowe złącze 12VHPWR zauważając, że nowe złącze drastycznie zmniejsza liczbę styków i przewodów przenoszących zasilanie.

[Osadzone treści]

X. X X. Z awariami zgłoszonymi teraz na trzy, przedstawiciele Nvidii powiedz Tomowi Warrenowi z The Verge że „badamy zgłoszenia” i jesteśmy w kontakcie z właścicielami kart, których dotyczy problem.

Październik 25 Były redaktor HardOCP, Kyle Bennett Raporty Nadchodzące procesory graficzne AMD RDNA3 nie będą wykorzystywać złącza 12VHWPR w swoich projektach referencyjnych. Ani Bennett, ani jego źródła w AMD nie wskazują, kiedy podjęto decyzję projektową o pominięciu 12VHPWR.

Październik 25 Pokazując, jak rozpraszający stał się 12VHPWR, Scott Herkelman z AMD publicznie potwierdza, że nowe karty Radeon będą pomijać 12VHPWR i otrzymuje odpowiedzi typu „To OGROMNA ulga, cieszę się z tej wiadomości”.

Październik 26 Oficjalny Reddit megawątek lista pokazująca udokumentowane awarie liczy teraz pięć uszkodzonych złączy 12VHWPR.

Październik 26 Jason Langiven, znany również jako JayzTwoCents, który od dawna krytycznie ocenia, że złącze jest „niebezpieczne”, próby replikacji awarię natywnego kabla 12VHWPR i nie jest w stanie wywołać awarii na kablu pod dużym obciążeniem.

Brad Chacos / IDG

Październik 27 Igora Walloska z IgorsLab.de przeprowadza test rozbiórki i awarii zasilacza 12VHPWR i dochodzi do wniosku, że problemem nie wydaje się być sama konstrukcja 12VHPWR ani szeroko reklamowany problem z cyklem wstawiania, o którym mówiono wcześniej. Zamiast tego Wallossek konkluduje, że jest to konstrukcja samej karty Nvidii, którą opisuje jako „gorszą jakość (i) może prowadzić do awarii i już spowodowała uszkodzenia w pojedynczych przypadkach”. Wallossek powiedział, że uważa, że zginanie i zaginanie adaptera może powodować pękanie słabych połączeń lutowniczych i mostków oraz zwiększać opór powodujący topienie.

Październik 28 Ronaldo Buassali z TecLab.net.br publikuje własne testy awarii, w tym wymachiwanie zasilaczem za pomocą samego złącza i poddanie go testowi obciążeniowemu 1,532 — znacznie przekraczającym znamionową stałą moc wynoszącą 600 watów.

[Osadzone treści]

Październik 30 Stephena Burke'a z Gamers Nexus próbuje odtworzyć awarię topienia celowo uszkadzając adapter 12VHPWR podobny do tego, który zgłosił IgorsLab.de, i poddając go 99-procentowemu obciążeniu przez 8 godzin bez zaobserwowania topnienia. Burke zauważa również, że wszystkie jego pięć adapterów wydaje się mieć taką samą konstrukcję — a jednak różni się od adaptera, który miał IgorsLab. Burke powiedział, że jego pięć adapterów 12VHWPR używa przewodów oznaczonych jako 300 woltów w porównaniu do 150 woltów, które miał adapter Wallossek. Burke konkluduje, że po prostu nie wiemy, na czym polega problem, ale jest to prawdziwy problem w przypadku niektórych adapterów — ale nie wszystkich. Wspomina również o teorii pływającej, że mniejsze złącze może nie być łatwo osadzone tak dobrze, jak większe tradycyjne złącza zasilania. Zwraca również uwagę, że w przeciwieństwie do tego, w co wierzy wielu konsumentów, natywne złącze podłączane bezpośrednio do zasilacza może również ulec awarii w ten sam sposób, jeśli natywny kabel ma taką samą konstrukcję jak uszkodzone adaptery. Burke prosi również posiadaczy kart RTX 4090 o zgłaszanie posiadanych przejściówek kablowych.

Po prostu informowanie wszystkich na bieżąco: z około 130 e-maili wysłanych do tej pory na skrzynkę odbiorczą 4090cable otrzymaliśmy 7, które są przewodami o napięciu znamionowym 150 V (a zatem potencjalnie wskazują na inną dostawę), więc 5%. Ta ocena nie oznacza od razu, że jest źle. Odpowiadając na kilka informacji

— GamersNexus (@GamersNexus) 31 października 2022 r.

Październik 30 Po wiadomościach, że wydaje się, że dostarczane są różne adaptery 12VHPWR, Stephen Burke z Gamer's Nexus donosi na Twitterze, że spośród 130 otrzymanych e-maili, 7 procent właścicieli twierdzi, że ma okablowanie 150 V, które było używane w kablu adaptera IgorsLab. Burke zauważa, że chociaż oznaczenie kabla może wskazywać 150 V, oznacza to tylko, że używa on tych samych kabli o widocznej specyfikacji – i nie wskazuje, że mogą one mieć niskiej jakości złącza lutowane, które znalazł IgorsLab. Burke zauważa też, że spośród 130 „niewielu zostaje spalonych”.

Październik 30 Andreas Schilling z Hardwareluxx.de przeprowadza własną ankietę wśród forumowiczów którzy kupili karty RTX 4090. Podaje, że 12 ma przejściówkę 4-pinową na 12VHPWR oznaczoną „300V”. Jeden ma 3-pinowe złącze do 12VHPWR oznaczone jako „150V”, a dwie osoby mają 4-pinowe złącze do 12VHPWR oznaczone jako „150V”.

[Osadzone treści]

Listopad 1 Ronaldo Buassali z TecLab.net.br publikuje dłuższy film testów z oryginalnej transmisji na żywo z dodatkowymi wyjaśnieniami, w jaki sposób przetestował 12VHPWR. W przeciwieństwie do większości dotychczasowych testów, w których wykorzystano rzeczywiste karty GeForce RTX 4090, Buassali fizycznie usuwa złącze 12VHPWR z GPU i podłącza je do testów obciążeniowych. Pozwala to Buassali przepchnąć zespół złącza znacznie powyżej wymaganych 600 watów, w tym obciążeń 900 watów, 1,200 watów i 1,500 watów. Wniosek Buassali? Samo złącze 12VHPWR jest „dobrze zwymiarowane, tak bardzo, że obsługuje znacznie więcej niż jego specyfikacja”. Jednak Buassali dochodzi do wniosku, że chociaż złącze może obsłużyć więcej, niż jest przeznaczone, to źle włożone złącze, które tworzy opór, może rzeczywiście być przyczyną stopienia złącza. Buassali nie wyklucza również partii złych kabli, ale oznacza to problem produkcyjny, a nie projektowy.

Listopad 2 Jon Gerow, dyrektor ds. badań i rozwoju w firmie Corsair, a wcześniej w Jonnyguru.com, posty wynikają z celowo uszkodzonych adapterów kabli 12VHPWR pod obciążeniem i również nie są w stanie wywołać topnienia. Gerow był w stanie pozyskać wiele kabli przejściowych 12VHPWR do testów niszczących i pomimo zerwania połączeń lutowniczych nie był w stanie wywołać stopienia ani awarii. Zauważył, że niektóre adaptery nie były skonstruowane zbyt dobrze, ale nawet najgorsze z partii przeszły bezbłędnie testy obciążeniowe. Gerow konkluduje, że niektóre problemy mogły wystąpić, gdy właściciele nie do końca umieścili kable przejściówki 12VHPWR, a także publikuje zdjęcia zainstalowanych komputerów, w których nawet niewielka przerwa 1 mm może spowodować zwiększenie oporu.

Listopad 3 Formalnie AMD ogłasza oparte na RDNA3 karty Radeon 7900XT i Radeon 7900XTX i z dumą zauważa, że nie korzystał z połączeń 12VHPWR. Firma zwraca jednak uwagę, że błędne jest powszechne przekonanie, że zmieniła konstrukcje dopiero po pojawieniu się problemów z topnieniem kilka tygodni temu. Firma AMD podjęła decyzję o pozostaniu przy konwencjonalnych 8-pinowych złączach zasilania ponad rok temu.

Listopad 4 Nowy wpis w Subreddit Nvidii, zaczerpnięty z posta na Facebooku właściciela RTX 4090 z Hongkongu, jest pierwszym zgłoszonym uszkodzonym kablem 12VHPWR z natywnego kabla podłączonego bezpośrednio do zasilacza. Przed pojawieniem się tego raportu wszystkie zgłaszane problemy występowały tylko w kablach przejściowych 12VHPWR, a nie w kablach rodzimych. Następnego dnia inna osoba zgłasza stopione złącze przy użyciu natywnego kabla 12VHPWR z zasilacza ATX 3.0. Wydaje się to kreślić nadzieje, że natywna wtyczka rozwiąże problem.

listopada 7 Liczba potwierdzonych nieudanych łączników wynosi teraz 23 na Reddicie megawątek, z problemami występującymi wśród wielu producentów kart graficznych. Co dziwne, nie ma kart Nvidia Founders Edition z awariami. Istnieje również pięć niepotwierdzonych przypadków od innych twórców płyt.

Listopad 7 Edytor VideoCardz WhyCry Raporty że osoba na Reddit została poinformowana, że jej Gainward GeForce RTX 4090 będzie opóźniony do połowy listopada, ponieważ czeka na wymianę kabli adaptera 12VHPWR. E-mail wysłany przez australijską firmę komputerową Techfast do klienta brzmiał: „Chociaż dochodzenia wciąż trwają, a Nvidia nie wydała publicznego oświadczenia, Gainward powiedział nam, że kable dostarczane z ich kartami zostaną (są) wymienione. W rezultacie wstrzymują wysyłkę wszystkich kart, dopóki to nie nastąpi. Rozumiemy również, że ta wymiana kabli nie będzie ograniczona tylko do Gainward.” PCWorld skontaktował się z Techfast, który potwierdził autentyczność wiadomości e-mail.

Listopad 8 Pomimo tego, że australijski producent komputerów PC Techfast potwierdził e-mail wysłany do klientów, informujący, że niektóre karty RTX 4090 będą opóźnione, podczas gdy Gainward wysyła zamienne kable i sugeruje, że inni producenci GPU zrobią to samo, Mówi europejska strona Gainwarda na Facebooku tak nie jest i wydał wyjaśnienie. „Istnieją błędne informacje sugerujące, że Gainward opóźnia dostawę RTX 4090 w celu wymiany kabli. W tym miejscu chcielibyśmy to wyjaśnić — Gainward nie przechowuje żadnej dostawy RTX 40 w celu wymiany kabli i nie ma takiego planu. Kable Gainward używane obecnie w RTX 40 zostały sprawdzone przez zespół NVIDIA i nie stwierdzono żadnych problemów. Wszystkie przesyłki Gainward są realizowane jak zwykle. Nie wahaj się i chwyć karty graficzne Gainward, jeśli planujesz je kupić!”

Listopad 11 Witryna sprzętowa w Wielkiej Brytanii KitGuru otrzymuje aktualizację od Nvidii że nadal bada sytuację. „”Kontynuujemy badanie raportów, jednak nie mamy jeszcze dalszych szczegółów do udostępnienia. NVIDIA i nasi partnerzy są zaangażowani we wspieranie naszych klientów i zapewnianie im przyspieszonego procesu RMA”, mówi KitGuru za pośrednictwem Twitter.

Listopad 13 Obecnie dostępnych jest 26 potwierdzonych układów GPU GeForce RTX 4090 z wtopionymi złączami udokumentowanymi w dokumencie Subreddit Nvidii w tym po raz pierwszy raport Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition ze stopionym złączem.

listopada 14 Igor Wallossek z Igorslab.de potwierdza, że jest co najmniej dwóch producentów wtyczek dostarczanych przez Nvidię, przy czym jeden z adapterów najwyraźniej używa bardziej szorstkiego odlewu, co utrudnia wkładanie. Wallossek, który powiedział, że rozmawiał z dyrektorem ds. pokaż stopione złącza, zaczynając od jednej strony złącza, z kilkoma lub żadnymi stopionymi złączami od środka. Rozwiązanie, jak powiedział Wallossek, może wskazywać, że PCI SIG musi wydać wytyczne dotyczące stref zamkniętych, aby zapewnić konsumentom lepszy dostęp do gniazda w celu bezpośredniego włożenia go, zamiast kołysania złączami z jednej strony. Wallossek zauważa również, że z dwóch użytych kabli przejściowych dostarczonych przez Nvidię, jeden projekt chwyta styki tylko z dwóch stron, podczas gdy drugi projekt chwyta styki ze wszystkich czterech stron.

Listopad 16 W wyczerpującym dochodzeniu opartym na analizie awarii przeprowadzonej przez stronę trzecią za pomocą badania rentgenowskiego, a także badania mikroskopem elektronowym, a także odtworzeniu awarii, EIC firmy Gamers Nexus, Stephen Burke, stwierdza, że wewnątrz złączy znajdują się zanieczyszczenia pochodzące z produkcji lub z wkładania, a także niewłaściwie osadzenie kabli jest w dużej mierze przyczyną większości obserwowanych awarii. Burke przytacza również dane dostawcy, że ryzyko niepowodzenia wynosi w tym momencie od 0.05 do 1%. Chociaż wydaje się, że większość winy ponosi niewłaściwe ułożenie kabli podczas narażania ich na obciążenia, Burke zastanawia się również, czy projekt złącza nie powinien był przewidzieć problemów.

[Osadzone treści]

Listopad 16 Tom's Hardware donosi, że właściciel karty GeForce RTX 4090 złożył pozew zbiorowy w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla Sądu Okręgowego Północnej Kalifornii w związku z topniejącymi złączami. Złożony przez Lucasa Genovę 11 listopada pozew twierdzi, że Nvidia „sprzedawała i sprzedawała RTX 4090 z wadliwą i niebezpieczną wtyczką i gniazdem kabla zasilającego, co spowodowało, że karty konsumenckie przestały działać i stanowi poważne zagrożenie elektryczne i pożarowe dla każdego kupującego”, zgodnie z raportem Tom's Hardware.

Listopad 17 Chcąc wlać trochę soli w rany swojego konkurenta, przedstawiciele AMD zachwalają swoją fortunę, że nie zaimplementowali nowego złącza 12VHPWR w nadchodzącej serii kart Radeon 7000.

Listopad 18 Po tygodniach głównie milczenia, Nvidia w końcu wydaje oświadczenie, że otrzymała 50 znanych zgłoszeń stopionych złączy i po przeanalizowaniu zwróconych kabli, w dużej mierze stwierdziła, że prawdopodobną przyczyną jest niewłaściwe włożenie, zgodnie z raport przez Gamers Nexus. Firma wylała również zimną wodę na obawę budowlaną, że użycie kabli 12VHPWR innych firm spowoduje utratę gwarancji. Firma powiedziała Gamers Nexus EIC Stephenowi Burke'owi, że będzie honorować gwarancje związane z problemami i przyspieszy proces RMA. Podczas gdy niewłaściwe włożenie wskazywałoby na błąd użytkownika podczas instalacji kart, Nvidia powiedziała również Gamers Nexus, że szuka sposobów na ulepszenie złączy, które zostały homologowane przez PCI-SIG.

Listopad 18 Oficjalny megawątek Nvidia Reddit zamyka rejestrowanie zgłoszonych incydentów, które wydają się zanikać po wideo Gamers Nexus i oficjalnym powiadomieniu Nvidii. Jednak jeden użytkownik Reddit publikuje zdjęcie roztopionego Złącze RTX 4090 12VHPWR w subreddicie PCMR 24 listopada.

Grudzień 1 W związku z obawami dotyczącymi stopienia złączy 12VHPWR, które znacznie osłabły po doniesieniach, że główną przyczyną jest prawdopodobnie niewłaściwe podłączenie, PCI SIG publikuje oświadczenie przypominające, że jej specyfikacja dotyczy interoperacyjności, a nie bezpieczeństwa, a każdy członek jest odpowiedzialny za swoje własne produkty. „PCI-SIG pragnie przekonać wszystkich Członków, którzy produkują, wprowadzają na rynek lub sprzedają technologie PCI-SIG (w tym połączenia 12VHPWR), o konieczności podjęcia wszelkich odpowiednich i rozważnych środków w celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkownika końcowego, w tym testowania zgłoszonych przypadków problemów z udziałem konsumentów jak podniesiono w powyższym pozwie. Przypomina się członkom, że specyfikacje PCI-SIG dostarczają informacji technicznych niezbędnych do zapewnienia interoperacyjności i nie odnoszą się do właściwego projektu, metod produkcji, materiałów, testów bezpieczeństwa, tolerancji bezpieczeństwa ani jakości wykonania. Wdrażając specyfikację PCI-SIG, Członkowie są odpowiedzialni za projektowanie, produkcję i testowanie, w tym testy bezpieczeństwa, swoich produktów.

[Osadzone treści]

Luty 2023 Intel wydaje drobną aktualizację zgodnie ze specyfikacją ATX 3.0, która zaleca, aby dostawcy zasilaczy używali połączeń wewnętrznych przy użyciu połączeń typu sprężynowego, a nie typu wgłębionego. Intel stwierdził, że zrobił to na podstawie sugestii samych firm zajmujących się połączeniami, ponieważ konstrukcja typu sprężynowego zapewnia większą powierzchnię. Jednak inne zalecenia dotyczące połączenia tak mają nie jest to obowiązkowe dla wszystkich, a starsze złącza z wgłębieniami mogą być nadal używane, jeśli dostawca zasilacza tak zdecyduje. Istniejące zasilacze wyposażone w złącza wgłębieniowe również nie wymagają wymiany — pod warunkiem prawidłowego podłączenia działają zgodnie z oczekiwaniami.