Kody QR dają nadzieję na spełnienie cyfrowych oczekiwań APAC

O ile cyfrowa zmiana spowodowała wiele zmian w ciągu ostatniego roku, największa zmiana ze wszystkich, Australijski Blackhawk Dyrektor Zarządzający ds. Handlu George Lawson powiedział PYMNTS, to szybkie przestawianie oczekiwań konsumentów.

Ludzie, bardziej niż kiedykolwiek, chcą mieć możliwość zawierania transakcji, kiedy, jak i gdzie chcą, w związku z czym rosnąca atrakcyjność wielofunkcyjnych aplikacji, które mogą to zapewnić, jest zrozumiała.

„Kody QR są kluczowym sposobem na powiązanie tego wszystkiego razem” – powiedział Lawson. „Ludzie chcą czegoś więcej niż tylko dodania tradycyjnego poświadczenia płatności do cyfrowego portfela”.

Konsumenci zaczynają domagać się dostępu do produktów cyfrowych, takich jak e-karty upominkowe, punkty lojalnościowe, kupony i oferty — a kody QR mogą sprawić, że produkty te będą łatwo dostępne dla konsumentów w sklepie, w Internecie lub gdziekolwiek pomiędzy.

Krótko mówiąc, powiedział, że konsumenci, szczególnie na rynku Azji i Pacyfiku, są coraz bardziej wymagający, to prawdziwe doświadczenie omnichannel, które pozwala im płacić dowolnym mechanizmem, w dowolnym wybranym przez siebie środowisku lub kanale.

Wprowadzanie klienta gotówkowego w cyfrową edukację . 

Lawson powiedział, że kody QR mają dużą moc i potencjał, szczególnie na różnych zdominowanych przez gotówkę rynkach rozwijających się w Azji, choć zauważył, że prawdopodobnie błędem jest oczekiwanie, że każdy rynek będzie dokładnie taki jak Chiny pod względem głębokości kodu QR. oparte na transakcjach udało się zastąpić gotówkę. Zauważył, że Chiny to niezwykły rynek, zwłaszcza pod względem wartości, jaką zapakowali w różne propozycje portfeli mobilnych. Możliwość umieszczenia wielu innych funkcji w tych portfelach jest z pewnością możliwa dzięki kodom QR i wskazuje na maksymalny koniec ich potencjału.

Powiedział, że każdy rynek to nie Chiny, a oczekiwania, że ​​kody QR w jakiś sposób unicestwią gotówkę w regionie, są chybione. Blackhawka Jego celem, jak powiedział, nie jest po prostu wyrwanie gotówki z rynku — coś, do czego globalni konsumenci są naprawdę gotowi — ale znalezienie sposobów na dostosowanie gotówki do cyfrowych konsumentów i ich potrzeb.

„Gotówka nie zniknie w najbliższym czasie, a różne rynki znajdują się w różnych pozycjach wykorzystania gotówki. W tym miejscu widzimy możliwość wspierania naszych partnerów handlowych w dostępie do konsumenta gotówki [przy jednoczesnym zapewnieniu] konsumentowi gotówkowemu dostępu do usług cyfrowych” – wyjaśnił Lawson.

Zauważył, że dostęp stał się bardziej krytyczny, ponieważ konsumenci i handlowcy w regionie rozpoczęli podróż w kierunku ożywienia gospodarczego po pandemii i odkryli rosnące znaczenie możliwości elastycznego korzystania z płatności zbliżeniowych.

Źródło: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/