Marketing przychodzący SaaS z Vs. Bez HubSpota

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Pytanie, które często zadają nam założyciele i członkowie zespołu SaaS, brzmi następująco:

"Czy nie możesz po prostu zająć się marketingiem przychodzącym bez HubSpot? Istnieją narzędzia, które wykonują prawie wszystkie czynności, które HubSpot wykonuje indywidualnie."

To rozsądne pytanie, a w dzisiejszym poście wyjaśniam, dlaczego zwykle nie działa to zbyt dobrze, a sama utrata wydajności kosztuje więcej, niż użycie HubSpot.

Zwiększanie ruchu w witrynie

Posiadanie strony internetowej, która nie generuje żadnego ruchu, nie ma większego sensu. Co musisz zrobić, aby zwiększyć ruch w swojej witrynie zarówno z HubSpotem, jak i bez niego?

Bez HubSpota

Prawdopodobnie będziesz musiał użyć wielu różnych narzędzi:

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Buffer, Sprout Social lub HootSuite.
Systemy zarządzania treścią (CMS), takie jak WordPress lub Drupal.
Narzędzia SEO, takie jak Moz, MajesticSEO, Yoast SEO lub Wordstream.
Narzędzia do personalizacji treści.
Narzędzia do marketingu e-mailowego, takie jak MailChimp czy Constant Contact.
Oprogramowanie do raportowania i analizy wydajności.
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takie jak Sage lub Salesforce.
Oprogramowanie do testów A/B.

Narzędzia będą prawdopodobnie wymagać pewnego stopnia integracji i być może będziesz musiał współpracować z programistą, aby wszystko działało tak, jak chcesz. Nie wspominając o tym, że marketerzy marnują czas na logowanie się i wylogowywanie z narzędzi wiele razy dziennie, aby planować aktualizacje w mediach społecznościowych, monitorować sieci społecznościowe lub przeprowadzać badanie słów kluczowych.

Z HubSpotem

HubSpot łączy w jednym miejscu wszystkie wymienione powyżej funkcje, w tym badanie i śledzenie słów kluczowych, optymalizację wyszukiwarek, zarządzanie mediami społecznościowymi i inne.

Narzędzia współpracują ze sobą od razu po wyjęciu z pudełka, umożliwiając łatwe publikowanie postów na blogu zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania, automatyczne planowanie aktualizacji w mediach społecznościowych po publikacji postów na blogu oraz monitorowanie wydajności (i ROI) wszystkich taktyk zwiększania ruchu w jednym miejscu .

Generowanie potencjalnych klientów

Generowanie leadów to jedna z najważniejszych funkcji witryny internetowej każdej firmy SaaS. Jaki jest sens utrzymywania dużego ruchu, jeśli żadna z tych wizyt nie zamienia się w leady? Zobaczmy, jak to jest generować leady przychodzące zarówno z HubSpot, jak i bez niego.

Bez HubSpota

Aby rozpocząć zbieranie leadów, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to skonfigurować formularz. Dokładny proces będzie się różnić, ale wielu dostawców oprogramowania do marketingu e-mailowego, takich jak Mailchimp, ma własne narzędzia do tworzenia formularzy. Następnie będziesz musiał poprosić swojego programistę o integrację z Twoją witryną.

Ci, którzy chcą szczegółowo śledzić skuteczność swoich działań w zakresie generowania leadów, będą chcieli zintegrować swój formularz z narzędziem do optymalizacji strony docelowej, takim jak Unbounce. Unbounce przyspiesza wdrażanie nowych formularzy i stron docelowych oraz pozwala na bieżąco monitorować ich działanie.

Z HubSpotem

Utwórz stronę docelową w formacie Narzędzie do tworzenia stron docelowych HubSpoti wybierz pola formularza, które chcesz zebrać. Wszystkie statystyki pojawiają się w jednym miejscu, a zebrane leady trafiają bezpośrednio do Ciebie Baza kontaktów HubSpot. Nie jest potrzebny programista WWW ani skomplikowana konfiguracja.

E-mail marketing

Kiedy już będziesz mieć w swojej bazie danych potencjalnych klientów, musisz zacząć regularnie nawiązywać z nimi kontakt. Jeśli tego nie zrobisz wysyłaj regularne e-maile do potencjalnych klientów, nie zamienisz wielu na bezpłatne wersje próbne/demonstracyjne lub sprzedaż.

Bez HubSpota

Większość dostawców usług e-mail udostępnia kilka kluczowych funkcji:

Narzędzie do tworzenia/testowania wiadomości e-mail, które umożliwia projektowanie, pisanie i testowanie wiadomości e-mail
Narzędzie do segmentacji, które pozwala podzielić bazę danych według dostępnych danych o kontaktach
Podstawowy autoresponder, pozwalający na wysłanie serii automatycznych e-maili do subskrybenta po jego dołączeniu do listy.
Podstawowy pakiet analityczny, który będzie raportował współczynniki otwarć/kliknięć, dane demograficzne kontaktów i sposób, w jaki poszczególni subskrybenci wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami.

Niestety przy takim poziomie funkcjonalności nie ma możliwości wysyłania bardziej zaawansowanych wiadomości e-mail marketingowych. Możesz na przykład automatycznie wysłać wiadomość e-mail do potencjalnego klienta, gdy odwiedzi Twoją stronę z cenami. Aby to zrobić w przypadku wielu dostawców usług e-mailowych, konieczne byłoby wykonanie znacznych ilości pracy związanej z tworzeniem witryn internetowych i zintegrowanie swojego kodu z interfejsem API dostawcy usług e-mail.

Z HubSpotem

HubSpot umożliwia projektowanie i pisanie e-maili, które można wysyłać do dowolnej podsekcji bazy danych kontaktów. Kontakty można podzielić na inteligentne listy, które są utrzymywane automatycznie na podstawie właściwości kontaktów, oraz listy statyczne, do których możesz dodawać kontakty ręcznie.

Do Twoich kontaktów mogą zostać wysłane e-maile, gdy ponownie odwiedzą Twoją witrynę lub wykonają w niej określone czynności, np. pobranie e-przewodnika lub ponowne zalogowanie się do bezpłatnego okresu próbnego. Do wywołania wiadomości e-mail lub serii wiadomości e-mail można użyć prawie wszystkiego. To naprawdę potężna rzecz. Ponownie nie są potrzebne żadne prace rozwojowe.

Śledzenie perspektyw

Warto wiedzieć, jacy potencjalni klienci odwiedzają Twoją witrynę i z jakich treści korzystają podczas jej odwiedzania. Pomaga firmom SaaS określić, czym konkretny kupujący jest najbardziej zainteresowany, a także może pomóc w kierowaniu sprzedażą i marketingiem.

Bez HubSpota

Wiele firm SaaS korzysta z oprogramowania do śledzenia potencjalnych klientów, takiego jak Lead Forensics. Oprogramowanie Lead Forensics wyszukuje adresy IP potencjalnych klientów, gdy odwiedzają Twoją witrynę, próbuje powiązać ich z firmą i dostarcza jak najwięcej informacji o tej firmie. Następnie przechowuje powtarzające się wizyty firmy i zestawia dane, abyś mógł je zinterpretować.

Problem polega na tym, że działa to tylko wtedy, gdy Twoi potencjalni klienci pochodzą z firmy korzystającej ze statycznego adresu IP, którego można użyć do ich identyfikacji. Jeśli Twoi potencjalni klienci są w domu, korzystają z telefonu komórkowego, w kawiarni lub pracują we wspólnej przestrzeni biurowej, informacje będą bezużyteczne. To ogranicza wartość informacji.

Z HubSpotem

Narzędzie HubSpot do potencjalnych klientów zawiera funkcje śledzenia potencjalnych klientów IP firmy Lead Forensics, ale umożliwia także śledzenie odwiedzających, którzy wypełnili którykolwiek z Twoich formularzy. Kiedy odwiedzający wypełni formularz na Twojej stronie internetowej, wszystkie te dane zostaną zapisane w Twojej bazie danych kontaktów i powiązane z jego poprzednimi (i przyszłymi) wizytami na stronie.

Dzięki temu możesz znacznie lepiej zorientować się, w jaki sposób Twoi potencjalni klienci angażują się w Twój marketing. Zamiast zgadywać, czy szuka konkretna osoba w konkretnej firmie, możesz mieć pewność.

Działa na wielu urządzeniach i śledzi wszystko, począwszy od e-maili, które otwarli i kliknęli, poprzez posty na blogu, które czytają, jakie treści pobierają, a nawet sprawdza, czy udostępniają w sieciach społecznościowych cokolwiek, co może być istotne dla Ciebie. firma.

Analityka

Analityka jest ważna. Bez nich nie masz pojęcia, które aspekty Twojej strategii marketingowej są skuteczne i gdzie można wprowadzić ulepszenia, aby zwiększyć zwrot z inwestycji. Co marketer SaaS może zrobić bez HubSpot i z nim?

Bez HubSpota

Większość marketerów SaaS zwykle korzysta z Google Analytics jako platformy z wyboru. Wyzwanie związane z Google Analytics polega na tym, że po wyjęciu z pudełka nie robi zbyt wiele z tego, czego potrzebuje przeciętny marketer. Musisz skonfigurować i dostosować cele, zdarzenia i inne elementy, aby monitorować współczynniki konwersji i inne kluczowe wskaźniki wydajności.

Bardzo trudno jest również uzyskać widoczność sprzedaży za pomocą Google Analytics. Istnieją triki, których możesz użyć, aby uzyskać pełny przegląd podróży kupującego od pierwszego kontaktu do zamknięcia sprzedaży w systemie CRM, ale konfiguracja nie jest łatwa i daleka od doskonałości.

Musisz także wdrożyć wiele hacków Google Analytics, aby mierzyć takie rzeczy, jak współczynnik klikalności wezwań do działania na określonych stronach.

Z HubSpotem

HubSpot śledzi całą podróż kupującego od razu po wyjęciu z pudełka. Możesz natychmiast sprawdzić, które z Twoich kanałów marketingowych generują wizyty, potencjalnych klientów i klientów.

Jako przykład spójrz na poniższy fragment naszych statystyk za kwiecień 2023 r.:

Uwaga: statystyki klientów zostały usunięte z naszego raportu ze względu na ochronę prywatności, ale w panelu analitycznym HubSpot możesz przełączać kolumny ze statystykami, takimi jak „wskaźnik kontaktu z klientem” i „liczba nowych klientów”.

Możliwe jest również śledzenie skuteczności poszczególnych wezwań do działania, wskaźników wydajności strony docelowej, rankingów słów kluczowych i przychodów i więcej.

HubSpot zapewnia natychmiastowy wgląd we wszystkie podstawowe analizy marketingowe, co ułatwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane i oszczędza ogromną ilość czasu na tworzenie raportów.

Zapakować

Jasne – możesz prowadzić marketing przychodzący SaaS bez HubSpot. Ale taniej to nie wyjdzie.

Jeśli współpracujesz z agencją marketingową, która nie korzysta z HubSpot – wyobraź sobie, ile dodatkowo będziesz płacić za prace nad tworzeniem stron internetowych, raportowanie i próby uzyskania narzędzi do dobrej współpracy. Następnie pomyśl o tym, co tracisz: czy agencja będzie podejmować w Twoim imieniu gorsze decyzje marketingowe bez tych wszystkich danych?

HubSpot zapewnia pod jednym dachem wszystkie narzędzia potrzebne Twojej firmie SaaS do wdrożenia strategii marketingu przychodzącego. Dla poważnego marketera przychodzącego HubSpot jest tym, czym oprogramowanie księgowe dla księgowego. Jasne, księgowy może być w stanie połączyć Twoje konta w Excelu, ale wykona gorszą robotę, zajmie to pięć razy więcej czasu i będzie kosztować pięć razy więcej.

I świetna rzecz w HubSpot jest to, że możesz zacząć za darmo.