Jeśli kiedykolwiek byłeś odpowiedzialny za zbieranie raportów dla swojego zespołu marketingowego, wiesz, że istnieje mnóstwo wskaźników, które możesz zmierzyć.
Jedną z metryk, która jest pomijana, jest udział głosu. Jest to jednak uniwersalna miara, której można użyć w analiza konkurencji dla mediów społecznościowych, ruchu organicznego, czy nawet płatnej reklamy.
Dla marketera udział w głosie jest ważny, ponieważ pomaga zrozumieć, jak dobrze Twoja marka wypada na tle konkurencji. Poniżej omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o udostępnianiu głosu.
Co to jest udział głosu?
Share of voice to marketingowy wskaźnik, który pozwala porównać świadomość marki w różnych kanałach marketingowych z konkurencją. Możesz użyć tego wskaźnika, aby zmierzyć, jak dobrze Twoje reklamy, wzmianki w mediach społecznościowych, a nawet ruch w witrynie wypadają w porównaniu z konkurencją. Ostatecznie możesz zobaczyć, jak dużą część rozmowy dominujesz w swojej branży.
Ten wskaźnik był używany głównie jako sposób pomiaru sukcesu w reklamach płatnych, ale teraz to znacznie więcej. Możesz obliczyć udział głosu dla ruchu organicznego i mediów społecznościowych, oprócz płatnej reklamy.
Obliczając swój udział w głosach, lepiej zrozumiesz, co wiele osób wie o Twojej marce, i możesz zidentyfikować obszary, nad którymi warto popracować. Na przykład, jeśli masz wysoki udział głosu w mediach społecznościowych, ale nie tak duży w ruchu organicznym, wiesz, że musisz poprawić strategie ruchu organicznego.
Podczas gdy udział głosu to nie to samo co udział w rynku (więcej na ten temat poniżej), udział głosu zwykle koreluje z udziałem w rynku i przychodami. Na przykład, im bardziej dominujesz w rozmowie online, tym większy masz udział w rynku i większy autorytet wśród użytkowników.
Udział głosu a udział w rynku
Podczas gdy udział w głosie mierzy świadomość marki na danym kanale, udział w rynku to procent rynku, który pojedyncza firma kontroluje pod względem przychodów lub liczby klientów. Te dwa wskaźniki są podobne w koncepcji (obliczanie, jak dobrze sobie radzisz w porównaniu z konkurencją), ale udział w rynku odnosi się tylko do procentu, jaki zarabiasz w odniesieniu do sprzedaży, a udział w głosie odnosi się do procentu dyskusji, którą zarabiasz w różnych kanałach marketingowych.
Udział formuły głosowej
Aby obliczyć udział głosu, podziel miary swojej marki przez łączne miary rynkowe. Mogą to być wzmianki w mediach społecznościowych, kliknięcia płatnych reklam lub ruch w witrynie.
Aby znaleźć te liczby, musisz użyć niektórych narzędzi marketingowych. Możesz na przykład spojrzeć na swoje narzędzie do automatyzacji mediów społecznościowych, aby policzyć, ile wzmianek ma Twoja marka. Następnie możesz obliczyć, ile wzmianek ma Twoja konkurencja. Po dodaniu ich wszystkich możesz podzielić swoje wzmianki przez sumę, aby znaleźć procentowy udział głosów.
Obliczenie udziału głosu powinno pomóc Ci dowiedzieć się, które kanały najbardziej wymagają Twojej uwagi i jak wypadasz na tle konkurencji. Zobaczmy teraz, dla których kanałów należy obliczyć udział głosu.
Udział wskaźników głosu według kanału
Reklama
Jeśli chodzi o reklamę, ważne jest, aby znaleźć swój udział w głosie, aby zobaczyć, ile miejsca reklamowego zajmujesz w porównaniu z konkurencją.
Aby to znaleźć, podziel swoje wyniki w zakresie płatnych reklam reklamowych (takich jak udziały w wyświetleniach) przez całkowitą liczbę w branży.
W przypadku reklam PPC możesz sprawdzić udziały w wyświetleniach, które reprezentują liczbę wyświetleń reklam użytkownikom w porównaniu z liczbą możliwych wyświetleń reklam na podstawie ustawień słów kluczowych i kampanii. Jeśli korzystasz z Google Ads, możesz znaleźć „Udział w wyświetleniach” na swoje konto, przechodząc do kampanii, klikając ikonę kolumny, wybierając „modyfikuj”. Następnie kliknij „dane konkurencji”, a następnie dodaj kolumny udziału w wyświetleniach, zaznaczając pola obok ich nazw. Następnie kliknij „Zastosuj”, a dane o wyświetleniach powinny pojawić się w Twojej tabeli.
Udział w głosie jest ważny w reklamie, ponieważ pomaga w budżetowaniu, mierzeniu skuteczności kampanii i zapewnia przewagę konkurencyjną.
Serwisy informacyjne i blogi
Mierzenie Twojego udziału w głosach w wiadomościach i mediach śledzi, jak często Twoja marka jest wymieniana na tych platformach. Dowiedz się, które publikacje mówią o tobie i kontekst tych wzmianek.
Skorzystaj z tych informacji, aby zidentyfikować pisarzy lub sklepy, które byłyby zainteresowane relacją z Twoją marką lub pokrewnymi tematami, poznać trendy branżowe i porównać, jak radzą sobie konkurenci. Wykorzystanie tych informacji może uprościć badania Twojego zespołu PR i zapewnić pomocny wgląd w branżę.
Możesz otrzymywać powiadomienia o wzmiankach za pomocą alertów Google News, ale aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje zwrotne, będziesz chciał użyć narzędzia do słuchania.
SEO i wyszukiwanie organiczne
Aby zmierzyć udział Twojej marki w wynikach wyszukiwania bezpłatnego, musisz przyjrzeć się występowaniu Twojej marki na stronach wyników wyszukiwania (SERPS). Zazwyczaj do pomiaru tego służy liczba wyświetleń, ale możesz też użyć kliknięć. Istnieje kilka narzędzi, których można użyć do pobrania tych informacji (więcej o nich w następnej sekcji).
Przeprowadzenie analizy udziału SEO w analizie głosu pomoże Ci dowiedzieć się, które witryny są najwyżej oceniane pod kątem wybranego zestawu słów kluczowych.
Po wybraniu listy słów kluczowych lub tematów, na których chcesz się skupić, umieść je w narzędziu do wyszukiwania słów kluczowych. Wyciągnij rankingi pierwszej strony (SERP) z wyników dla każdego tematu. Stamtąd możesz wyeksportować te dane do tabeli lub wykresu, aby uzyskać lepszą wizualizację danych.
Media społecznościowe
Media społecznościowe to jeden z głównych kanałów, w których można wykorzystać udział głosu jako miarę sukcesu, ponieważ media społecznościowe to miejsce, w którym konsumenci chcą być wysłuchani. Statista podaje, że w 2021 roku w samych Stanach Zjednoczonych było 295 milionów użytkowników mediów społecznościowych. Mając jeszcze więcej użytkowników na całym świecie, będziesz chciał wykorzystać rozmowy, które ludzie prowadzą, i wykorzystać te dane, aby ulepszyć swoją strategię marketingową.
Dzięki mediom społecznościowym możesz mierzyć wzmianki o marce, hashtagi, zasięg, wrażenia, a nawet nastroje.
Aby obliczyć, użyj narzędzia mediów społecznościowych do pomiaru wzmianek o marce. Oblicz swoje, swoich konkurentów, a następnie dodaj te liczby i podziel swoje wzmianki przez sumę.
Udział w głosie jest ważny w mediach społecznościowych, ponieważ pomoże Ci określić, którzy konkurenci są częściej wymieniani, dzięki czemu możesz przeanalizować, co robisz w porównaniu z tym, co robią. Pomoże Ci to zidentyfikować luki w Twojej strategii. Zadaj sobie pytanie, jakie platformy działają dla Twoich konkurentów, którzy influencerzy o nich mówią i gdzie są najbardziej popularni.
Udział narzędzi głosowych
- Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi HubSpot
- HootSuite
- Walker Talk
- Google Ads
- Ahrefs
- SEMrush
- Zegarek marki
Chociaż obliczenie udziału głosu może początkowo wydawać się zniechęcające, dobrą wiadomością jest to, że dostępnych jest wiele programów i narzędzi, które pomogą Ci zebrać potrzebne informacje. Oto kilka naszych ulubionych.
1. Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi HubSpot
Najlepszy dla: Udział głosu w mediach społecznościowych
To wszechstronne narzędzie pomoże Ci budować i śledzić kampanie marketingowe, ale jest również skuteczne narzędzie do słuchania społecznościowego. Dzięki HubSpot możesz tworzyć strumienie monitorowania słów kluczowych, śledzić interakcje w mediach społecznościowych i uruchamiać powiadomienia e-mail, gdy potencjalni klienci wspominają o Twojej marce. Oszczędzaj czas, ponieważ to narzędzie pozwala śledzić wiele platform społecznościowych w jednym miejscu, automatyzować monitorowanie i skupiać się na interakcjach, które mają największe znaczenie.
Dlaczego to lubimy:HubSpot pozwala połączyć wszystkie interakcje z CRM i ułatwia ocenę wyników kampanii za pomocą gotowych raportów.
2. HootSuite
Najlepszy dla: Udział głosu w mediach społecznościowych
Hootsuite pozwala śledzić rozmowy, w których wspomina się o Twojej marce, monitorować odpowiednie słowa kluczowe i hashtagi. Podobnie jak HubSpot, Hootsuite umożliwia użytkownikom dostęp do tych informacji z łatwego w użyciu pulpitu nawigacyjnego bez konieczności przełączania się między różnymi kontami w mediach społecznościowych.
Dlaczego to lubimy: Hootsuite to świetna opcja dla początkujących w narzędziach do monitorowania społecznościowego.
3. Walker Talk
Najlepszy dla: Wiadomości, blog i udział w mediach społecznościowych Voice
Talkwalker monitoruje wzmianki o marce w wiadomościach, platformach społecznościowych, blogach i Internecie. To narzędzie jest również głębokie, aby pomóc Ci uzyskać wgląd nie tylko w udział głosu, ale także w nastroje użytkowników. Talkwalker zapewni Ci analizę nastrojów w maksymalnie 25 językach, co jest świetną opcją dla tych, którzy prowadzą interesy na arenie międzynarodowej.
Dlaczego to lubimy: Ich funkcja wizualnego słuchania AI pozwala śledzić logo marki w Internecie i w mediach społecznościowych, aby uzyskać pełniejszy obraz tego, jak radzi sobie Twoja marka.
4. Google Ads
Najlepszy dla: PPC i udział reklam w głosie
Kiedy musisz zmierzyć udział PPC w głosach, trudno pokonać Google Ads jako narzędzie. Aby znaleźć swój udział w głosach PPC, skorzystaj z danych dotyczących udziału w wyświetleniach. Wygodnie, narzędzia Google współpracują ze sobą, więc jeśli masz już Search Console, możesz połączyć ją ze swoim kontem Google Ads.
Dlaczego to lubimy: Google Ads jest tak szeroko stosowany, że często jest już elementem kampanii marketingowych. Wbudowane dane o udziale w wyświetleniach sprawiają, że pobieranie tych danych jest prostym zadaniem.
5. Ahrefs
Najlepszy dla: Udział SEO w głosie
Podczas pomiaru udziału SEO w głosie Ahrefs jest niezawodnym narzędziem. Możesz łatwo uzyskać migawkę ruchu organicznego w porównaniu z konkurencją, korzystając z ich funkcji analizy wsadowej. Alternatywnie możesz użyć hrefs do śledzenia udziału głosów konkurentów, porównując je ze słowami kluczowymi, dla których chcesz uszeregować. To świetne ogólne narzędzie dla większości potrzeb SEO.
Dlaczego to lubimy: Ahrefs to wszechstronne narzędzie SEO, które może pomóc Ci rozwiązać mnóstwo zadań SEO, od badań tematycznych po audyty stron internetowych.
6. SEMrush
Najlepszy dla: Udział SEO w głosie
Podobnie jak Ahrefs, SEMrush to kolejne świetne narzędzie SEO typu „wszystko w jednym”, które może również pomóc w pomiarze udziału głosu. Można to zrobić za pomocą narzędzia do śledzenia pozycji SEMrush. Aby uzyskać do niego dostęp, potrzebujesz subskrypcji biznesowej, ale jest ona tego warta w przypadku dużych przedsiębiorstw. Oprócz narzędzia do śledzenia pozycji możesz mierzyć udział głosu według lokalizacji lub tematu, a także odkrywać nowych konkurentów.
Dlaczego to lubimy: oprócz udostępniania wskaźników głosowych, SEMrush może być wykorzystywany do potrzeb marketingu treści i technicznego SEO. Ich funkcja luki w słowach kluczowych może pomóc w zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy wyszukiwania organicznego.
7. Zegarek marki
Najlepszy dla: Internet i media społecznościowe Udział głosu
Brandwatch to kolejne narzędzie, które może pomóc Ci śledzić udział Twojej marki w mediach społecznościowych, Internecie i wzmiankach w wiadomościach. Możesz porównać udział głosów według marki lub zdecydować się na porównanie nastrojów klientów, lokalizacji i innych danych demograficznych. To narzędzie jest świetne, jeśli chcesz zagłębić się w spostrzeżenia klientów na temat konkurencji.
Dlaczego to lubimy: Analiza nastrojów klientów firmy Brandwatch pomoże Ci zidentyfikować wszelkie przeszkody lub zagrożenia, a także doda przydatny kontekst do danych w Twoich raportach.
Być może zastanawiasz się teraz: „Jak mogę wygenerować te raporty?”
Udział raportów głosowych
Aby utworzyć udział w raporcie głosowym, powinieneś być w stanie użyć narzędzia do automatyzacji marketingu w celu zebrania liczb. Większość wymienionych powyżej narzędzi, takich jak HubSpot, wygeneruje dla Ciebie raporty lub ma opcję eksportu danych.
W przypadku eksportu możesz umieścić dane w dowolnym formacie, o ile ma to sens dla Ciebie i Twojego zespołu. Możesz po prostu utworzyć arkusz Excela i rozpocząć obliczanie udziału głosu dla kilku kanałów, w tym mediów społecznościowych, wiadomości, reklam lub ruchu organicznego.
Obliczanie udziału głosu to świetny sposób, aby dowiedzieć się, jak dobrze radzisz sobie z konkurencją. Wykorzystaj zdobyte spostrzeżenia, aby lepiej służyć odbiorcom, być na bieżąco z trendami i wyprzedzać konkurencję. Najlepsze jest to, że możesz użyć tego wskaźnika w kilku kanałach marketingowych, od reklamy po media społecznościowe.
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany 10 marca 2021 r. i został zaktualizowany pod kątem obszerności.
- 2021
- 9
- O nas
- dostęp
- Konto
- w poprzek
- Ad
- dodatek
- Reklamy
- Korzyść
- Reklama
- AI
- Wszystkie kategorie
- już
- wśród
- analiza
- Inne
- na około
- artykuł
- publiczność
- władza
- Automatyzacja
- dostępny
- BEST
- Blog
- blogi
- budować
- biznes
- Kampania
- Kampanie
- Może uzyskać
- kanały
- opłata
- kontrola
- kod
- Kolumna
- sukcesy firma
- konkurencja
- konkurenci
- składnik
- Konsola
- Konsumenci
- zawartość
- marketing treści
- Rozmowa
- rozmowy
- mógłby
- CRM
- Klientów
- tablica rozdzielcza
- dane
- Demografia
- ZROBIŁ
- różne
- odkryj
- z łatwością
- Efektywne
- wszystko
- przykład
- przewyższać
- eksport
- oko
- Cecha
- informacja zwrotna
- Postać
- i terminów, a
- Skupiać
- format
- Darmowy
- szczelina
- Generować
- miejsce
- będzie
- dobry
- Reklamy Google
- wspaniały
- poprowadzi
- mający
- pomoc
- pomaga
- tutaj
- Wysoki
- W jaki sposób
- HTTPS
- HubSpot
- ICON
- zidentyfikować
- ważny
- Włącznie z
- przemysł
- wpływowi
- Informacja
- spostrzeżenia
- międzynarodowo
- IT
- zestaw
- Języki
- duży
- UCZYĆ SIĘ
- poziom
- LINK
- Lista
- Słuchanie
- lokalizacja
- długo
- poszukuje
- i konserwacjami
- March
- rynek
- badania rynku
- Marketing
- automatyzacja marketingu
- Kampanie marketingowe
- kanały marketingowe
- Materia
- zmierzyć
- Media
- wspomina
- Metryka
- milion
- monitorowanie
- jeszcze
- większość
- Najbardziej popularne posty
- Nazwy
- aktualności
- z naszej
- Online
- Option
- ruch organiczny
- Inne
- Ludzie
- procent
- obraz
- Platformy
- Volcano Plenty Vaporizer Storz & Bickel
- Popularny
- pr
- publikacje
- ciągnięcie
- RE
- gotowe
- raport
- Raporty
- Badania naukowe
- Efekt
- dochód
- przeglądu
- sole
- Szukaj
- rozsądek
- sentyment
- seo
- zestaw
- Share
- Akcje
- podobny
- Prosty
- Migawka
- So
- Obserwuj Nas
- Media społecznościowe
- platform społecznych mediów
- Tworzenie
- Typ przestrzeni
- Spot
- pobyt
- strategie
- Strategia
- Strumienie
- subskrypcja
- sukces
- Mówić
- rozmawiać
- Stuknij
- Techniczny
- Przez
- czas
- razem
- narzędzie
- narzędzia
- Top
- tematy
- śledzić
- Śledzenie
- ruch drogowy
- Trendy
- nas
- Użytkownicy
- Przeciw
- Głos
- sieć
- Strona internetowa
- strony internetowe
- Co
- KIM
- szeroko
- bez
- Praca
- pracujący
- wartość
- by
- youtube