Codziennie w mediach społecznościowych pojawia się coś nowego.
Ostatnio Twitter wprowadził Twitter Blue, subskrypcyjna wersja platformy premium.
TikTok podbiła świat mediów społecznościowych w 2020 roku i nadal pozostaje najczęściej pobieraną aplikacją w 2021 roku, według Social Media Today. Instagram regularnie dodaje nowe funkcje do swojej platformy, ostatnio testuje nowe narzędzie afiliacyjne dla influencerów.
Pytanie brzmi, w jaki sposób te zmiany wpływają na zachowanie konsumentów w Internecie? Czy użytkownicy odchodzą od Facebooka?
Zobaczmy, co mówią dane i co oznaczają dla marek.
Gdzie konsumenci spędzają najwięcej czasu towarzyskiego?
Konsumenci spędzają najwięcej czasu na Facebooku, a następnie na YouTube. Te dwie platformy dominują w świecie mediów społecznościowych, a każda z nich ma ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie.
Przeprowadziliśmy ankietę wśród 301 osób w Stanach Zjednoczonych i zapytaliśmy: „Na której platformie mediów społecznościowych spędzasz najwięcej czasu każdego tygodnia?Odpowiedź była dość zaskakująca.
Pomimo stałego wzrostu YouTube w ciągu ostatniego roku oraz rozwoju TikTok i Pomieszczenie klubowe, Facebook pozostaje czołową platformą mediów społecznościowych. Tuż za nim plasuje się YouTube, przy czym luka między platformą a Facebookiem jest znacznie mniejsza w większych ankietach.
Więc co tak naprawdę oznacza ta informacja?
Cóż, w szerokim znaczeniu oznacza to, że powinieneś rozważyć obecność na tych platformach. Jednak nie usuwaj jeszcze swojego konta na Instagramie – jeszcze lepiej, nie usuwaj go wcale.
Wyjaśnię dlaczego później.
Które platformy mediów społecznościowych są dla marketerów priorytetem
W 2022 roku Facebook jest platformą społecznościową numer jeden, na której skupiają się marketingowcy HubSpot Blog Badania.
Na pytanie, w którą platformę mediów społecznościowych planują najwięcej zainwestować w 2022 roku, 25% odpowiedziało na Facebooka, 20% na YouTube, 16% na Twittera, a 15% na Instagram.
Według danych Facebook wydaje się generować leady najwyższej jakości dla marketerów, co wyjaśnia, dlaczego marketerzy najczęściej wykorzystują tę platformę.
TikTok to kolejna popularna platforma, w którą 52% ankietowanych marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje. Są tego dwa powody: po pierwsze, krótkie wideo rozwija się i coraz bardziej staje się formatem treści numer jeden. W rzeczywistości jest to format, z którego 26% marketerów korzysta najczęściej w 2022 roku.
Ponadto 46% ankietowanych marketerów stwierdziło, że TikTok oferuje najwyższy zwrot z inwestycji wśród innych platform, takich jak Twitter i YouTube.
Jeśli chodzi o nowe platformy i/lub funkcje, marketerzy zwracają uwagę na YouTube Shorts. Według Badanie blogów HubSpot 2021, 83% marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje w funkcję krótkich filmów, konkurencję TikTok.
Facebook Live Audio i Twitter Spaces to także najważniejsze funkcje, w które marketerzy planują zwiększyć swoje inwestycje w 2022 roku.
Odzwierciedla to skupienie się na platformach audio i krótkich formach wideo Badanie blogów HubSpot 2021 które ujawniło, że marketerzy inwestują najwięcej w krótkie filmy i czaty audio na żywo w 2022 roku.
Według danych większość marketerów (ponad 60%) twierdzi, że krótkie filmy są najskuteczniejszym formatem i oferują najwyższy zwrot z inwestycji, a następnie filmy na żywo i transmisje na żywo. Jeśli chodzi o dźwięk, 44% marketerów planuje wykorzystać go po raz pierwszy w 2022 roku.
Kluczowym wnioskiem jest to, że platformy audio i krótkometrażowe wideo będą odgrywać znacznie większą rolę w strategiach marketingowych w 2022 roku niż w przeszłości.
Które platformy mediów społecznościowych tracą Steam
Kiedy Clubhouse został uruchomiony po raz pierwszy w 2020 roku, bardzo szybko zyskał popularność dzięki unikalnej koncepcji dźwięku na żywo. Jego model tylko z zaproszeniem pomógł również wzbudzić emocje wokół platformy.
Dziś platforma jest otwarta dla publiczności i wydaje się, że straciła swoją przewagę, ponieważ uruchamiane są inne (i większe) platformy społecznościowe własną wersję dźwięku na żywo.
HubSpot Blog Badania przeprowadzone w 2021 r. wykazało, że 15% marketerów planuje zmniejszyć inwestycje w aplikację w 2022 r.
Snapchat to kolejna platforma, z której marketerzy się wycofują. Nasze badanie wykazało, że jeśli chodzi o influencer marketing w tym roku, 20% marketerów planuje zmniejszyć swoje inwestycje w Snapchata.
Okazało się również, że Snapchat oferuje jeden z najniższych zwrotów z inwestycji, za Pinterestem i Twitchem.
Czy to oznacza, że powinieneś zaprzestać marketingu w Clubhouse i Snapchacie? Nie, jeśli Twoi odbiorcy tam mieszkają, a Twoja marka osiąga z tego średni lub wysoki zwrot.
Potraktuj te dane jako przewodnik informujący Cię o trendach i spostrzeżeniach branżowych, a nie jako ścisły podręcznik. Jeśli więc Twoje dane sugerują, że warto inwestować w te platformy, rób to dalej.
Czy marki powinny ograniczyć swoje działania do najpopularniejszych platform?
Nie ma na to jednej, jednoznacznej odpowiedzi… ale zazwyczaj nie.
Podczas gdy większość konsumentów może spędzać większość czasu na Facebooku i YouTube, nie oznacza to, że należy całkowicie poświęcić się tym platformom.
Dlaczego? To może nie być gdzie Twój żyje publiczność.
Ogólność jest wrogiem marketingu. Wyobraź sobie, że prowadzisz reklamę w mediach społecznościowych skierowaną do wszystkich. Lub mając grupę docelową obejmującą wszystkich Gen Z.
Takie uniwersalne rozwiązanie nie sprzyja rozwojowi Twojej marki. W rzeczywistości prawdopodobnie powstrzymuje cię to od robienia postępów, ponieważ marnujesz czas i zasoby na ogólne strategie, które mogą nie działać na twoim konkretnym rynku.
To tak, jakby pójść na imprezę i uzyskać tylko adres dla okolicy. Jasne, możesz jeździć po okolicy i pukać do wszystkich drzwi, aż znajdziesz te właściwe, ale do tego momentu możesz być zmęczony, głodny i bez paliwa.
Koncentrując się na określonej grupie odbiorców i strategii, możesz uzyskać więcej cennych informacji i uzyskać wyższy zwrot z inwestycji.
Dane, podobnie jak powyższe, powinny być używane jako ogólny przewodnik do zrozumienia zachowań konsumentów. Nie powinno to jednak narzucać całej strategii. Twój własny dane konsumentów i osobowość użytkownika(s) powinien.
Załóżmy na przykład, że dzięki badaniom rynkowym odkryłeś, że Twoi odbiorcy lubią konsumować informacje głównie za pośrednictwem blogów i podcastów. To dobry wskaźnik tego, gdzie powinieneś skoncentrować swoje wysiłki. Za kilka lat te dane mogą ulec zmianie, w takim przypadku Twój zespół powinien być elastyczny i przemieszczać się tam, dokąd zmierzają Twoi odbiorcy.
Oto, co należy wziąć pod uwagę, decydując, gdzie skierować swoje wysiłki:
- Tam, gdzie mieszka twoja publiczność
- Rodzaj treści, które będziesz tworzyć
- Kanał, który konwertuje najlepiej
Istnieje kilka sposobów, aby dowiedzieć się, gdzie Twoi odbiorcy „przesiadują” online. Po pierwsze, możesz sprawdzić dane demograficzne według platformy – da ci to ogólne wyobrażenie o odbiorcach.
Na przykład TikTok jest przeznaczony głównie dla młodszych odbiorców 10 do 29 lat podczas gdy większość użytkowników Instagrama jest pomiędzy 18 do 34 lat.
Możesz także dotrzeć do docelowych odbiorców bezpośrednio za pomocą ankiet i ankiet, aby dowiedzieć się, gdzie spędzają czas. Ponadto spójrz na swoich konkurentów.
Zobacz, na czym koncentrują swoje wysiłki, a jeśli odniosą sukces, może to być dobra wskazówka, gdzie powinieneś być. Na przykład, gdy nie jesteś pewien, czy trafiłeś we właściwe miejsce, ale widzisz kogoś znajomego na parkingu i możesz odetchnąć z ulgą.
Następny jest rodzaj treści, które będziesz tworzyć.
Załóżmy, że twoi odbiorcy najbardziej lubią treści wideo (pomyśl o webinarach, koncertach, samouczkach wideo). W takim przypadku twoi odbiorcy będą dobrze pasować do YouTube, Instagram i TikTok, z których wszystkie mają funkcje edycji i publikowania wideo. Następnie możesz zmienić przeznaczenie swoich treści dla każdej platformy.
Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest sposób, w jaki każdy kanał przyczynia się do realizacji Twoich celów. Tu właśnie pojawia się znaczenie danych.
Być może publikujesz codziennie na TikTok i okazuje się, że w rzadkich przypadkach, gdy publikujesz posty na Facebooku, uzyskujesz znacznie wyższe wskaźniki zaangażowania i konwersji. Chociaż może być tego kilka przyczyn, możesz przekierować swoją uwagę na Facebooka, ponieważ zapewnia on najlepszy zwrot z inwestycji.
Następnie omówimy, jakie oprogramowanie może pomóc w śledzeniu danych w mediach społecznościowych.
Najlepsze oprogramowanie do analizy mediów społecznościowych
1. HubSpot
Dzięki oprogramowaniu HubSpot do zarządzania mediami społecznościowymi możesz śledzić swoją strategię społecznościową od początku do końca.
Dzięki przyjaznemu dla użytkownika pulpitowi nawigacyjnemu możesz dokładnie zobaczyć, jak radzą sobie opublikowane posty, które kanały przyciągają ruch do Twojej witryny i generują leady i nie tylko.
Możesz także filtrować raporty według kampanii, konta i zakresu dat, aby zawęzić zakres poszukiwanych informacji.
Ponadto oprogramowanie społecznościowe HubSpot umożliwia:
- Zaplanuj posty.
- Zobacz, jak radzą sobie Twoi konkurenci.
- Śledź i monitoruj rozmowy wokół Twojej marki na każdej platformie.
- Eksportuj i analizuj odpowiednie raporty.
Narzędzie mediów społecznościowych jest dostępne w ramach kompleksowej platformy CRM HubSpot dla średnich i dużych firm.
2. HootSuite
HootSuite umożliwia Twojemu zespołowi szybkie podejmowanie decyzji dzięki danym w czasie rzeczywistym na temat Twojej strategii społecznościowej.
Oprogramowanie do mediów społecznościowych eliminuje część domysłów, dzięki czemu możesz skupić się na najważniejszych spostrzeżeniach. Dzięki konfigurowalnym pulpitom nawigacyjnym możesz również uzyskać szybki przegląd kluczowych wskaźników i określić, co napędza ruch i sprzedaż.
Od 49 USD miesięcznie po niestandardowe ceny dla firm na poziomie przedsiębiorstwa, możesz znaleźć plan, który spełnia Twoje potrzeby i jest skalowalny.
3. Sprout Social
Jeśli masz wiele kanałów społecznościowych działających na pełnych obrotach i jesteś przytłoczony danymi, Sprout Social może Ci pomóc.
Platforma pomaga zarządzać danymi i tworzyć gotowe raporty do udostępniania interesariuszom.
Ponadto możesz korzystać z informacji o konkurencji, aby porównywać swoje wyniki i podejmować świadome decyzje, które będą sprzyjać rozwojowi Twojej marki.
Ceny Sprout Social opierają się na modelu subskrypcji i wahają się od 99 do 249 USD miesięcznie.
Teraz, gdy wiesz, gdzie konsumenci spędzają czas online, zaczyna się prawdziwa praca. Eksperymentuj z różnymi strategiami, aby zobaczyć, co najlepiej współgra z odbiorcami, zawsze wykorzystując dane i profile użytkowników do podejmowania decyzji.
Uwaga redakcji: Ten post został pierwotnie opublikowany w lipcu 2021 r. i został zaktualizowany w celu zapewnienia kompleksowości.
Źródło: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-channel-time
- 2020
- 2021
- 2022
- 7
- Stosownie
- Konto
- aktywny
- Ad
- dodatek
- adres
- Program Partnerski
- Wszystkie kategorie
- wśród
- analityka
- Aplikacja
- na około
- publiczność
- audio
- dostępny
- średni
- Początek
- Benchmark
- BEST
- Miliard
- Blog
- blogi
- marek
- budować
- biznes
- Kampania
- zmiana
- kanały
- pokoje czatowe
- klub
- kod
- sukcesy firma
- konkurenci
- konsument
- zachowania konsumentów
- Konsumenci
- zawartość
- kontynuować
- rozmowy
- Konwersja
- mógłby
- Tworzenie
- CRM
- tablica rozdzielcza
- dane
- dzień
- dedykowany
- Demografia
- określaniu
- odkryty
- Nie
- na dół
- jazdy
- krawędź
- Efektywne
- wschodzących
- zaręczynowy
- eksperyment
- oko
- Cecha
- Korzyści
- Postać
- i terminów, a
- pierwszy raz
- Skupiać
- format
- znaleziono
- Darmowy
- pełny
- szczelina
- GAS
- Ogólne
- Generować
- miejsce
- Gole
- będzie
- dobry
- Rozwój
- Wzrost
- poprowadzi
- mający
- pomoc
- pomaga
- Wysoki
- W jaki sposób
- HTTPS
- HubSpot
- Głodny
- pomysł
- zidentyfikować
- ważny
- Zwiększać
- przemysł
- wpływ
- Informacja
- spostrzeżenia
- Inteligencja
- inwestowanie
- inwestycja
- IT
- lipiec
- konserwacja
- Klawisz
- uruchomić
- Dźwignia
- Przekaz na żywo
- poszukuje
- Dokonywanie
- i konserwacjami
- rynek
- badania rynku
- marketerzy
- Marketing
- zmierzyć
- Media
- Metryka
- model
- jeszcze
- większość
- Najbardziej popularne posty
- ruch
- Nowe funkcje
- oferta
- Oferty
- Online
- koncepcja
- Inne
- parking
- Ludzie
- jest gwarancją najlepszej jakości, które mogą dostarczyć Ci Twoje monitory,
- planowanie
- Platforma
- Platformy
- Grać
- Podcasty
- Popularny
- Wiadomości
- Premia
- wycena
- promować
- publiczny
- Wydawniczy
- jakość
- pytanie
- zasięg
- ceny
- w czasie rzeczywistym
- Przyczyny
- przekierowanie
- ulga
- raport
- Raporty
- Badania naukowe
- Zasoby
- odpowiedź
- Ujawnił
- ROI
- Pokoje
- bieganie
- Powiedział
- sole
- widzi
- rozsądek
- Share
- szorty
- snapchat
- So
- Obserwuj Nas
- Media społecznościowe
- platform społecznych mediów
- Tworzenie
- Ktoś
- coś
- obowiązuje
- prędkość
- wydać
- Zjednoczone
- Steam
- burza
- Strategia
- Streaming
- subskrypcja
- Model subskrypcyjny
- udany
- Badanie
- cel
- Testowanie
- Przez
- TIK Tok
- czas
- narzędzie
- Top
- śledzić
- ruch drogowy
- Trendy
- tutoriale
- Twitch
- i twitterze
- wyjątkowy
- Zjednoczony
- United States
- Użytkownicy
- wersja
- Wideo
- Filmy
- Seminaria
- Strona internetowa
- tydzień
- Co
- w ciągu
- Praca
- świat
- wartość
- by
- rok
- lat
- youtube
- zero