Ostatnio do zespołu Unbabel dodaliśmy wielu niesamowitych ludzi, a jak wie każdy, kto był w szybko rozwijającym się startupie, zatrudnianie nowych pracowników często podkreśla zmiany, które możemy wprowadzić, aby ulepszyć naszą działalność. Mamy również rozproszony zespół, więc upewnienie się, że wszyscy jesteśmy na tej samej stronie, jest jeszcze ważniejsze. Czuliśmy potrzebę zorientowania wszystkich w tych samych celach, a OKR wydawały się najlepszą opcją, aby to zrobić.
Jeśli nie wiesz, OKR oznacza cele i kluczowe wyniki. Jest to struktura, którą Google (między innymi) wykorzystuje do dostosowania firmy do ich misji, tak aby każdy pracownik wiedział, co ma robić i jak pomaga firmie osiągnąć jej ogólne cele. Sprawdź Film o Google Ventures i to Artykuł przeglądowy pierwszej rundy aby uzyskać o wiele więcej niesamowitych informacji o tym, dlaczego OKR są ważne i jak należy się do tego zabrać.
Istnieje wiele informacji na temat OKR, ale niewiele na temat procesu ich określania przez mały startup - a ponadto wszystko to jest nudne! Przyjęliśmy inne podejście, aby określenie przyszłości Unbabel było zajęciem zespołowym, które byłoby zabawne dla wszystkich.
Dwa tygodnie temu zaczęliśmy prowadzić wewnętrzne rozmowy na temat OKRów. Oglądaliśmy wideo GV Razem zaczęliśmy omawiać wykorzystanie OKR, aby skupić się na dalszym rozwoju Unbabel i ulepszaniu naszego produktu zarówno dla klientów, jak i redaktorów.
Uwaga dodatkowa: Google Ventures jest inwestorem w Unbabel i ma ogromne zasoby dla swoich spółek portfelowych, ale zapewnia również mnóstwo wspaniałych rzeczy dla społeczeństwa! Po obejrzeniu powyższego filmu koniecznie sprawdź ich konto YouTube.
Krok 1: Burza mózgów
Zaczęliśmy od burzy mózgów w zespołach. Każdy zespół nakreślił cel lub obszar, który chciał zmierzyć, oprócz celów i projektów, nad którymi chciał pracować. Kierownictwo (założyciele, Hugo i Paulo) wzięło następnie udział i spędził dzień na rozmowie o tym, dokąd zmierzamy, jak się tam dostaniemy i jakie powinny być OKR-y w całej naszej firmie.
Kiedy mieliśmy już ogólny pomysł, zrobiliśmy następny krok.
Krok 2: Surfowanie
Zebraliśmy zespół na sesję surfingową (i porozmawiamy o naszych trzech celach firmy). To był doskonały sposób, aby zdecydować, w jakim kierunku Unbabel pójdzie naprzód, a dla naszych trzech ostatnich członków zespołu, Paulo, Raquel i Ricardo, nawiązali z nami więź.
Mieszkając w Lizbonie w Portugalii, często wyjeżdżamy na biurowe wyprawy surfingowe. Czy jest lepszy sposób na pozbycie się codziennego zgrzytu i stresu niż pokonanie oceanu?
Następnie zebraliśmy się na plaży, aby zrobić zdjęcie firmowe, zjeść sangrię i petiscos (podobne do hiszpańskich tapas) i porozmawiać o kolejnych 6 miesiącach.
Surfowanie jest kluczowym krokiem w tym procesie i gorąco go polecamy. Jeśli nie możesz surfować, kluczem jest udział w innej zabawnej aktywności. Pomaga otworzyć umysły wszystkich, uwolnić ich kreatywność i stworzyć bardziej swobodne środowisko, w którym każdy może swobodnie mówić, co myśli.
Częścią tego jest po prostu wyjście z biura i zrobienie czegoś fajnego jako zespół, ale aktywność fizyczna naprawdę przyspiesza ten proces. Spraw, by endorfiny płynęły, a soki pompowały, a wkrótce będziesz mieć podekscytowaną załogę podekscytowaną wykonaniem wszystkiego, co zamierzałeś zrobić.
Krok 3: Skupianie się
Pierwszą rzeczą, której nauczyliśmy się w Y Combinator, było to, że w startupach chodzi o nieustanne dążenie do wzrostu. Partnerzy YC mówią, że powinni wybrać wskaźnik i mieć obsesję na punkcie ich rozwijania.
Początkowo wybraliśmy naszą metrykę: liczbę przetłumaczonych słów. Dla Unbabel ta liczba jest utożsamiana z przychodami - przetłumaczone słowo to słowo, za które klient zapłacił nam za przetłumaczenie.
Od tego czasu Unbabel urosła, często bardzo, bardzo szybko, pod względem liczby przetłumaczonych słów. Ewoluowaliśmy jako zespół i jako firma, i nadszedł czas, abyśmy też się skupili.
OKR # 1
Dwa tygodnie temu uruchomiliśmy plany abonamentowe na tłumaczenia. Kiedy klient się rejestruje, jego koszty tłumaczenia stają się bardziej przewidywalne, a dzięki przewidywalności możemy również zapewnić lepszą obsługę. Czas zmienić wskaźnik wzrostu na miesięczne przychody cykliczne (MRR).
Dlatego w naszym pierwszym celu zdecydowaliśmy się na:
Zwiększymy MRR Unbabel o x%.
Określając wymierną kwotę, ważne jest, aby ustawić bardzo wysoką poprzeczkę i być oraz trochę dramatyczną dla podkreślenia i pilności. W końcu o to chodzi w OKRach.
To jest wskaźnik, na którym będziemy mieć obsesję. Ten, do którego będziemy dążyć każdego dnia, ten, który będzie kierował wszystkimi naszymi decyzjami od teraz, ten, o którym będziemy rozmawiać za każdym razem, gdy będziemy surfować.
OKR # 2
Wiemy, że nikt nie chce kiepskich tłumaczeń (prawda!), Więc skupienie się na mierniku jakości tłumaczenia miało dla nas sens. Wywodzi się z pierwszego OKR: jeśli nie zapewniamy wysokiej jakości tłumaczeń, nie możemy się rozwijać. Zatem naszym drugim celem jest:
Zwiększymy jakość tłumaczenia Unbabel o x% dla naszych głównych par językowych.
To dość oczywiste. Dla naszych pracowników technicznych jest to przewodnia OKR, która bezpośrednio odnosi się do naszego najważniejszego OKR, zwiększającego przychody. Podczas gdy OKR # 1 dotyczy każdego zespołu, OKR # 2 sprawia, że jest to nieco mniej niejasne dla zespołu produktu i stwarza konkretny cel, na którym mogą się skupić.
OKR # 3
Wreszcie zdaliśmy sobie sprawę, że nie ma sensu tworzyć wartości, jeśli się na niej nie zarabia.
Wiele powiedziano o firmach skalujących się, gdy ekonomia ich jednostek tak naprawdę nie działa i faktycznie tracą pieniądze, a nie maszynami do zarabiania pieniędzy. Zysk z każdego przetłumaczonego słowa, które dostarczamy naszym klientom, jest kluczem do dalszego rozwoju jako zdrowej, zrównoważonej firmy, która generuje wystarczająco dużo pieniędzy, aby zrealizować swoją wizję. Zatem naszym trzecim celem jest:
Zwiększ wydajność Unbabel o x% dla tłumaczeń z angielskiego na hiszpański.
To jest OKR najbliżej związany z naszym końcowym celem, którym jest stworzenie nieuczciwej przewagi technicznej w świecie tłumaczeń - przewaga, która czyni nas najlepszą i najtańszą usługą tłumaczeniową na rynku. Zwiększając naszą przewagę technologiczną, zwiększamy nasze przychody.
Nauka wymaga skupienia się, stąd skupienie się na jednej parze językowej. Musimy podszkolić się w jednym języku w celu wprowadzenia ulepszeń technicznych i wybraliśmy hiszpański, ponieważ mamy w biurze rodzimych użytkowników języka hiszpańskiego.
Kiedy już zdefiniowaliśmy cele naszej firmy, każdy zespół pracował wstecz, aby zdecydować, na czym się codziennie skupiać.
Krok 4: Przyszłość
Teraz, odświeżony po naszej sesji surfingowej i zmotywowany przez nasze OKR, nadszedł czas, aby nasze zespoły skupiły się na swoich indywidualnych celach, celach bezpośrednio powiązanych z naszymi celami.
Startupy zawsze mają bóle rozwojowe, a upewnienie się, że wszyscy są po tej samej stronie, wiedzą, czego się od nich oczekuje i wie, w jaki sposób ich praca przyczynia się do celów firmy, daje nam wszystko, czego potrzebujemy, aby Unbabel był większy i lepszy niż kiedykolwiek.
Ale jest jeszcze jedna rzecz - nasz proces OKR będzie naprawdę zakończony, gdy umieścimy nasze OKR na ścianie. 🙂
- Konto
- Korzyść
- wśród
- POWIERZCHNIA
- BEST
- Bit
- biznes
- zmiana
- Firmy
- sukcesy firma
- kontynuować
- rozmowy
- Koszty:
- Tworzenie
- kreatywność
- Klientów
- dzień
- ekonomia
- pracowników
- Angielski
- Środowisko
- FAST
- W końcu
- i terminów, a
- Skupiać
- Naprzód
- założyciele
- Framework
- Darmowy
- zabawa
- przyszłość
- Ogólne
- Google Ventures
- wspaniały
- Rosnąć
- Rozwój
- Wzrost
- poprowadzi
- GV
- Wysoki
- Atrakcja
- W jaki sposób
- HTTPS
- pomysł
- Zwiększać
- Informacja
- inwestor
- IT
- Klawisz
- język
- Przywództwo
- dowiedziałem
- maszyny
- Dokonywanie
- zmierzyć
- Użytkownicy
- Misja
- pieniądze
- miesięcy
- ocean
- koncepcja
- Option
- Inne
- Ludzie
- jest gwarancją najlepszej jakości, które mogą dostarczyć Ci Twoje monitory,
- obraz
- Volcano Plenty Vaporizer Storz & Bickel
- teczka
- Portugalia
- Produkt
- Zysk
- projektowanie
- publiczny
- jakość
- Zasoby
- Efekt
- dochód
- przeglądu
- skalowaniem
- rozsądek
- zestaw
- znaki
- mały
- So
- Głośniki
- rozpoczęty
- startup
- Startups
- stres
- subskrypcja
- zrównoważone
- rozmawiać
- Techniczny
- Przyszłość
- czas
- Tona
- Tłumaczenie
- Jakość tłumaczenia
- Tłumaczenia
- Niebabel
- us
- wartość
- Ventures
- Wideo
- wizja
- w ciągu
- słowa
- Praca
- Y Combinator
- youtube