Albertowi Einsteinowi często przypisuje się stwierdzenie, że definicją szaleństwa jest robienie w kółko tego samego i oczekiwanie innych rezultatów. I w tym duchu chciałem ponownie użyć frazy, którą po raz pierwszy udostępniłem rok temu, która nie odbiła się tak głośnym echem, jak myślałem, ale tym razem mam nadzieję, że będzie inaczej.
W listopadzie 2020 poprzednie 9 miesięcy określiłem mianem „Wielkiej refleksji”. Chodziło o to, aby podkreślić jedną z interesujących i pozytywnych rzeczy, które widziałem podczas globalnej pandemii, a mianowicie to, jak ludzie skorzystali z okazji, aby zastanowić się nad swoim stylem życia i wprowadzić zmiany. Byłem świadkiem, jak wielu przyjaciół i kontaktów branżowych wybierało wcześniejszą emeryturę, zmianę ról, relokację, a często kombinację wszystkich trzech. Dziś koncepcja Wielkiej Refleksji nie zniknęła, a wręcz jest bardziej aktualna niż w roku 2020. Społeczeństwo próbuje obecnie powrócić do jakiejś formy normalności, a firmy stoją przed dużym wyzwaniem w zakresie zdecydowania, jak będzie wyglądać „normalność”. dla swoich pracowników, a pracownicy będą zastanawiać się nad tym, co jest dla nich dobre.
Tym razem można by argumentować, że robienie tego samego i oczekiwanie takich samych rezultatów może być definicją szaleństwa, ale znacznie większe umysły niż moje w niektórych najważniejszych instytucjach w mieście ustaliły, że powrót do biura jest właściwym podejściem. Podobnie jest teraz z kilkoma świetnymi instytucjami, które twierdzą, że nikt nie musi już wracać do urzędu, bo tym razem jest inaczej.
Spośród osób, z którymi rozmawiałem przez ostatnie 18 miesięcy, zdecydowana większość pragnie teraz jakiejś formy powrotu do biura, a najważniejsze czynniki przyciągające to kultura pracy, spełnienie i koleżeństwo. Trudno odnaleźć spełnienie w swojej roli, kiedy utkniesz na Zoomie na 8 godzin w swojej sypialni, trudno zmotywować się do pracy do późna w odpowiedzi na zapytanie ofertowe, gdy jedyną osobą, z którą dzielisz się nocną pizzą, jesteś ty sam i jest to trudne poczuć się jak członek zespołu, choć nigdy nie spotkałeś żadnego z nich osobiście.
Szansa na bycie bardziej ludzkim
Istnieją dowody, które można temu zaprzeczyć. Wydaje się, że podczas izolacji większość przepracowała tyle samo, jeśli nie dłużej, ale patrząc poniżej liczby przepracowanych godzin, wydaje się, że dodatkowe godziny często były motywowane obawą przed domniemaną absencją, a nie determinacją aby wyróżniać się na tym stanowisku i uważam, że jest to ważny punkt do refleksji, ponieważ firmy powinny zastanowić się, w jaki sposób stworzyć środowisko, w którym pracownicy chcą dać z siebie jak najwięcej, a nie środowisko, w którym firma może nam wiele zyskać swoich pracowników, jak to tylko możliwe.
Może to subtelna różnica, ale istotna szczególnie w przypadku usług finansowych. W prasie regularnie pojawiają się doniesienia o przepracowanych absolwentach i wypalonych pracownikach i chociaż prawdą jest, że wszyscy musimy dbać o siebie i swoich kolegów, nie należy zapominać, że jednym z powodów, dla których miasto odniosło tak fenomenalny sukces w ciągu ostatnich ostatnich kilku dekad to chęć ludzi do pójścia o krok dalej i nie mam na myśli tylko czołowych finansistów. Widziałem zespoły pracujące do późna, aby w krótkim czasie zrealizować duże zapytanie ofertowe, zespoły operacyjne pracujące przez całą noc, aby rozwiązać problemy po zamknięciu rynków, oraz zespoły techniczne pracujące 24 godziny na dobę, aby wdrożyć kluczową poprawkę lub aktualizację. działania mogą mieć charakter wynagrodzenia. Największą motywacją jest kultura, spełnienie i koleżeństwo, w związku z czym należy zastanowić się nad tym, w jaki sposób tworzymy kulturę hybrydową, która uwzględnia część nowej elastyczności, zachowując jednocześnie chęć pójścia na całość Mila.
Obecne myślenie wydaje się polegać na ustalaniu stosunku dni w biurze do dni w domu, ale wydaje się to zbyt niezręczne jako podejście długoterminowe, z pewnością zapewnia pracodawcom i pracownikom pewną przewidywalność, aby pomóc im zarządzać czasem poza pracą, ale niewiele daje kształtować sposób, w jaki wszyscy możemy efektywnie wykorzystywać czas razem, aby promować kulturę, budować koleżeństwo i osiągać spełnienie swoich ról. Najskuteczniejszym sposobem z pewnością będzie dłuższy okres refleksji, podczas którego wypróbujemy podejście, zbierzemy opinie od jednostek biznesowych i pracowników, dostosujemy się i spróbujemy ponownie. James. A. Garfield stwierdził, że „w umysłach większości ludzi królestwo opinii jest podzielone na trzy terytoria: terytorium tak, terytorium nie oraz szeroki, niezbadany środkowy obszar wątpliwości”. Zaangażujmy się w poszukiwanie złotego środka, a z czasem rozwiejemy wątpliwości, ponieważ – jak powiedział także pan Garfield – „prawda was wyzwoli”.
