Wpływ postępów cyfrowej sztucznej inteligencji na nowe miejsce pracy

Sztuczna inteligencja jest filarem nowego krajobrazu technologii cyfrowych. Ponieważ coraz więcej firm korzysta z technologii cyfrowej w różnych celach, wpływ, jaki to będzie miało, będzie znaczący. Istnieje wiele wskaźników wskazujących, że sztuczna inteligencja będzie jeszcze ważniejsza w najbliższej przyszłości.

Rola pandemii we współczesnym miejscu pracy jest nie do przecenienia. Sztuczna inteligencja będzie jeszcze ważniejsza, ponieważ firmy znajdą nowe sposoby wykorzystania AI do stworzenia bardziej zdigitalizowanego miejsca pracy.

Rola AI w miejscach pracy po ustąpieniu pandemii

Połączenie COVID-19 z wcześniej istniejącymi trendami cyfrowej transformacji spowodowało w ciągu ostatnich 12-15 miesięcy po prostu rewolucję AI w miejscu pracy. Według badań McKinsey tempo transformacji cyfrowej digital przyspieszony o 7 lat w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Sztuczna inteligencja będzie jeszcze ważniejsza w rozwiązywaniu wielu z tych wyzwań.

Dzieje się tak częściowo dlatego, że pandemia koronawirusa zmusiła dużą liczbę przedsiębiorstw do przyjęcia lub przynajmniej zaakceptowania modelu pracy z domu. Doświadczenie pokazało, że wielu pracowników jest tak samo produktywnych, jeśli nie bardziej, kiedy pracują poza biurem. Wiele firm znajduje nowe sposoby wykorzystania sztucznej inteligencji, aby praca zdalna była bardziej efektywna, na przykład: za pomocą narzędzi do śledzenia czasu AI.

Jednocześnie obawy przed infekcją i zamówieniami blokowania spowodowały, że klienci domagali się większej liczby interakcji cyfrowych i usług online, zmuszając firmy do szybkiego przyjęcia i opanowania technologii cyfrowych i kultury cyfrowej niezbędnych do zaspokojenia potrzeb klientów i konsumentów. Narzędzia cyfrowe, takie jak samoobsługa portale klientów, płatności mobilne i zbliżeniowe, cyfrowe paragony i faktury oraz inne zostały przyjęte i oczekiwane niemal z dnia na dzień. Na około 84% prezesów twierdzą, że szukają inicjatyw cyfrowych, aby zwiększyć rentowność w świecie po COVID.

Te bliźniacze siły transformacja cyfrowy prowadziły do ​​metamorfozy w miejscu pracy i ogólnie dla doświadczenia pracowników. Jakich praktycznych zmian możemy się spodziewać do końca 2021 r. i jak miejsce pracy może wyglądać w 2022 r.?

Hybrydowe miejsca pracy staną się normą

Nie ma powrotu do założenia, że ​​ogromna większość, jeśli nie wszyscy, Twoich pracowników będzie fizycznie obecna w biurze każdego dnia pracy. Badanie wykazało, że 80% pracowników etatowych chcą kontynuować pracę w domu co najmniej 3 razy w tygodniu, więc nie będzie potrzeby oferowania każdemu własnego osobistego biurka. Hot desking i współdzielone stacje robocze przejmą rolę, gdy firmy znajdą sposoby na wykorzystanie sztucznej inteligencji do tworzenia bardziej hybrydowych modeli stanowisk pracy.

Osobiste udogodnienia dla pracowników zostaną zastąpione wirtualnymi, takimi jak joga online zamiast sesji osobistych i gry wieloosobowe zamiast stołu do piłkarzyków. Zespoły przyzwyczają się (jeśli jeszcze nie są) do organizowania spotkań wielokanałowych, z niektórymi pracownikami w biurze i niektórymi dostrajaniem się za pośrednictwem platform wideokonferencyjnych.

W rezultacie przedsiębiorstwa będą musiały zainwestować w lepszą sztuczną inteligencję i współpracę opartą na chmurze, udostępnianie dokumentów, zarządzanie projektami i platformy komunikacyjne, aby pracownicy mogli z powodzeniem wykonywać tę samą pracę w domu.

Talent nie zatrzyma się na granicy

Technologia AI ułatwiła również posiadanie zdalnych miejsc pracy, które wykraczają poza granice państw. Międzynarodowe miejsca pracy stają się w coraz większym stopniu normą, a postępy cyfrowe sprawiły, że stały się one możliwe.

Gdy Twoi pracownicy mogą pracować w domu, mogą pracować z dowolnego miejsca, więc nic nie powstrzyma przedsiębiorstw przed zatrudnianiem najlepszych dostępnych talentów, bez względu na to, gdzie ludzie się znajdują. Z tego samego powodu osoby poszukujące pracy nie będą czuły się ograniczone decyzjami o przeprowadzce w celu uzyskania dobrej oferty pracy, więc poszukiwanie talentów nie zatrzyma się na granicy. . .

Może to prowadzić do bardziej zróżnicowanych zespołów, które obejmują większy zakres kultur, poglądów i zainteresowań, pomagając poszerzyć horyzonty dla wszystkich zainteresowanych. Im bardziej zróżnicowany zespół, tym większa innowacyjność, a więc szersza baza talentów może pomóc w stymulowaniu nowych rozwiązań w wielu przedsiębiorstwach w dłuższej perspektywie.

Komunikacja staje się świadoma

Kiedy wszyscy Twoi pracownicy są obecni w biurze, komunikacja odbywa się naturalnie przy dystrybutorze wody lub w przerwach na lunch, a więzi zaufania tworzą własną formę. Ale kiedy tylko procent personelu znajduje się w tym samym miejscu w danym momencie, nowe miejsce pracy będzie musiało zwracać świadomą uwagę na rosnące zaufanie w zespołach i między nimi.

Rola menedżera ds. doświadczeń pracowników, który jest wciąż w powijakach, stanie się ważniejsza w przedsiębiorstwach, które muszą budować wspólną kulturę korporacyjną wśród zróżnicowanej i coraz bardziej zróżnicowanej kulturowo siły roboczej. Zadania, takie jak koordynowanie wydarzeń osobistych i wirtualnych, kuratorowanie udostępnianych treści wewnętrznych oraz moderowanie forów komunikacji firmowej, będą rosły na znaczeniu. Na przykład jedna firma właśnie stworzyła stanowisko „VP Work From Anywhere” w celu opracowywania programów obejmujących osoby pracujące zdalnie.

Trening staje się stałą

Transformacja cyfrowa nie następuje z dnia na dzień, nawet przy dostępnych narzędziach AI. Większość przedsiębiorstw nadal musi skonsolidować cyfrową adopcję. Co więcej, technologia nie pozostaje w miejscu, więc muszą zapewnić niezbędny talent cyfrowy, aby być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technologii.

Zatrudnienie zupełnie nowej, utalentowanej cyfrowo siły roboczej z najlepszą technologią sztucznej inteligencji na wyciągnięcie ręki, nawet jeśli jest wystarczająco dużo osób poszukujących pracy z odpowiednimi umiejętnościami, jest dalekie od praktycznej realizacji. Twoi obecni pracownicy potrzebują szkolenia, aby opanować nowe narzędzia, zwłaszcza starsi pracownicy, którzy mogą nie być cyfrowymi tubylcami, ale posiadają cenną wiedzę o domenie, na której utratę nie możesz sobie pozwolić.

Programy szkoleniowe są logicznym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw, które pozwala wypełnić luki w umiejętnościach i zachować konkurencyjność, ale tradycyjne podejścia są mało ekscytujące, nieskuteczne i odciągają pracowników od ich zadań w pracy. . Widzimy nowe programy szkoleniowe dla pracowników, które wplatają naukę sztucznej inteligencji w przepływ pracy za pomocą wyskakujących okienek i kreatorów, dzięki czemu stają się stałym, angażującym i potencjalnie wirtualnym doświadczeniem, a nie sporadycznymi przerwami. Sztuczna inteligencja sprawi, że w przyszłości treningi będą o wiele bardziej efektywne.

Wzrasta wewnętrzna mobilność talentów

Połączenie zwiększonych opcji pracy zdalnej i stałego zdalnego szkolenia pracowników oznacza, że ​​miejsca pracy mogą oferować pracownikom większą elastyczność w całym ich życiu zawodowym. Najlepsze firmy rozwijają wewnętrzne rynki talentów, które pozwalają pracownikom wybierać role i projekty z szerszego wachlarza możliwości, zgodnie z ich zainteresowaniami, dostępnym czasem i rytmem życia zawodowego.

Na przykład pracownicy mogą szybko wspinać się po drabinie, gdy dołączają do firmy, jeśli sobie tego życzą; poruszaj się na boki w mniej obciążonej pozycji podczas wychowywania rodziny; brać na siebie większą odpowiedzialność, gdy pozwala na to ich sytuacja życiowa. Większa elastyczność przekłada się na większą satysfakcję pracowników; na przykład McKinsey informuje, że pracujące matki, które były w stanie dopasować swoje harmonogramy do swojej dostępności, były trzy razy bardziej prawdopodobne mieć pozytywne samopoczucie niż osoby z nieelastycznym, nieefektywnym harmonogramem.

Nowe miejsce pracy nie zniknie, a sztuczna inteligencja jest liderem

Nie można cofnąć zegara do miejsca pracy sprzed COVID. Cyfrowa transformacja nie zniknie, przynosząc ze sobą hybrydowe miejsca pracy, bardziej zróżnicowaną siłę roboczą, nową potrzebę lepszego szkolenia i lepszego doświadczenia pracowników oraz pracowników, którzy przyjmą bardziej elastyczny harmonogram pracy i nieliniową ścieżkę kariery. Dzięki przewidywaniu i staranności przedsiębiorstwa mogą wykorzystywać te trendy do zwiększania zaangażowania pracowników, produktywności i rentowności.

Źródło: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/