Wirtualne spotkanie wizjonerów Global CX w celu zbadania niewykorzystanych możliwości ASEAN w FSI

Singapur, 18 października 2021 r. – (ACN Newswire) – Banki w regionie ASEAN odniosły ogromny sukces nie tylko w szybkim dostosowywaniu się do zmieniającego się środowiska bankowego, ale także w zakresie innowacyjności pod względem inkorporacji nowych klientów. Doświadczenie klienta jest obecnie jednym z głównych wyróżników we wszystkich branżach.

21 października 2021 r., piąta edycja World CX Summit — FSI zgromadzi kluczowych graczy i ekspertów, aby pomóc krajom ASEAN w digitalizacji na dużą skalę.

Na szczycie odbędzie się połączenie przemówień, wnikliwych sesji i dyskusji panelowych, które z pewnością dostarczą praktycznych spostrzeżeń, które uczestnicy będą mogli zastosować w swoich strategiach Customer Experience
Wydarzenie skupi się na takich tematach, jak: w jaki sposób usługi finansowe mogą być gotowe na przyszłość dzięki transformacji cyfrowej kierowanej przez CX; jak banki wywołują zakłócenia i wspierają CX – ponowne przemyślenie CX w erze po pandemii i strategii poprawy CX; w jaki sposób innowacje cyfrowe i ubieralne na nowo definiują insurtech; jak sztuczna inteligencja przeniesie obsługę klienta na wyższy poziom; jakie nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, Blockchain, IoT, AR, VR itp., zapewnią nowe możliwości dla CX nowej generacji; i wiele więcej.

Podczas szczytu odbędzie się również przełomowa współpraca ekspertów, takich jak:
– Anthony Rogalski, Konsultant ds. rozwiązań, UserTesting
– Landon Barnes, główny konsultant ds. rozwiązań, testy użytkowników
– Gavin Neil Olsen, kierownik regionalny, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, starszy Dyrektor ds. Strategii Branżowej i Marketingu, Sitecore
– Allan Tumbaga, starszy wiceprezes i dyrektor ds. marketingu klientów, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, Regionalny Wiceprezes ds. Strategii i Transformacji IT, Liberty Mutual Insuarance
– Rachel Chen, dyrektor ds. cyfrowych, Aviva Singlife
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, dyrektor ds. transformacji i Bank Of Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, wiceprezes ds. zarządzania doświadczeniem klienta
– Tomasz Kurczyk, dyrektor ds. cyfryzacji i transformacji, AXA Insurance
– Dan Ramirez, dyrektor ds. doskonałości biznesowej (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Dyrektor Oddziału Customer Experience, Wing Bank
– Jennifer Villalobos, dyrektor ds. cyfrowych i technologii, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

„Kiedy podnosimy UX i UI na zupełnie nowy poziom doskonałości, osiągamy punkt kulminacyjny” — mówi Steven Wong Weng Leong, główny strateg ds. bankowości cyfrowej i globalnej w China Construction Bank. „Klienci są dziś znacznie bardziej świadomi niż kiedykolwiek i jest wysoce nieprawdopodobne, że utrzymają marki za rzeczy, których nie mogą kontrolować, ale marka musi sprawić, by klienci zrozumieli oczekiwania. Trzeba skoncentrować się na tym, jakie są punkty bólu i spróbować wprowadzić tam korektę” – powiedział Mithun Shetty, dyrektor generalny Trescon.

Szczyt odbędzie się na platformie wydarzeń wirtualnych Vmeets, aby pomóc uczestnikom w nawiązywaniu kontaktów i prowadzeniu działalności w interaktywnym i wciągającym środowisku wirtualnym. Uczestnicy mogą również nawiązać kontakt z prelegentami podczas sesji pytań i odpowiedzi oraz nawiązać kontakt z dostawcami rozwiązań/sponsorami na ich wirtualnych stoiskach wystawienniczych, prywatnych pokojach konsultacyjnych i stołach konferencyjnych.
World CX Summit – FSI jest oficjalnie sponsorowany przez głównego sponsora – UserTesting; Sponsor Platynowy – Sitecore; Sponsor Złoty – OutSystems, Servicenow, Creatio; Sponsorzy srebrni – Freshworks, Teleperformance.

O World CX Summit

World CX Summit to oparta na myśleniu, skoncentrowana na biznesie, globalna seria wydarzeń, które odbywają się w strategicznych lokalizacjach na całym świecie.
Podczas szczytu odbędzie się również połączenie wnikliwych sesji, przemówień, studiów przypadków i dyskusji panelowych, które z pewnością dostarczą praktycznych spostrzeżeń, które uczestnicy będą mogli zastosować w swoich strategiach obsługi klienta.

O firmie Trescon

Trescon to globalna firma zajmująca się wydarzeniami biznesowymi i doradztwem, która świadczy szeroki zakres usług biznesowych dla zróżnicowanej bazy klientów obejmującej korporacje, rządy i osoby prywatne. Trescon specjalizuje się w produkcji wysoce ukierunkowanych wydarzeń B2B, które łączą firmy z możliwościami poprzez konferencje, pokazy drogowe, wystawy, generowanie popytu, kontakty z inwestorami i usługi konsultingowe.

W celu uzyskania dalszych szczegółów dotyczących ogłoszenia prosimy o kontakt:
Media, PR i komunikacja korporacyjna
+ 91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Temat: Podsumowanie komunikatu prasowego
Źródło: treskon
Sektory: Targi, Bankowość i ubezpieczenia, Digitalizacja
https://www.acnnewswire.com

Z Asia Corporate News Network

Copyright © 2021 ACN Newswire. Wszelkie prawa zastrzeżone. Oddział Asia Corporate News Network.

Źródło: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/