Dlaczego zintegrowany łańcuch dostaw działa podobnie jak odnosząca sukcesy drużyna piłkarska

Tuż przed rozpoczęciem Mistrzostwa Europy w piłce nożnej (dla naszych czytelników z USA: chodzi o piłkę nożną) w najbliższy piątek wielu Europejczyków ponownie poczuje napięcie i oczekiwanie na to szczególne, ważne wydarzenie sportowe. Dla mnie to nie jest inna sytuacja, nawet jeśli oczywiście pandemia korony sprawia, że ​​niektóre rzeczy są inne niż to, do czego przywykliśmy w przeszłości. W każdym razie sam znów jestem w trybie piłkarskim i na wiele moich tematów zawodowych, takich jak zarządzanie łańcuchem dostaw, patrzę z perspektywy piłki nożnej. A przy okazji ostatniego turnieju 5 lat temu we Francji zauważyłem już, że piłka nożna ma wiele wspólnego ze zintegrowanym planowaniem (łańcucha dostaw). Poniżej znajduje się starszy tekst (z kilkoma zmianami), który moim zdaniem jest nadal aktualny.

Współczesna piłka nożna opiera się na dobrze funkcjonującej strukturze zespołowej

Kiedy trenerzy piłkarscy są zadowoleni z gry swojej drużyny, często na konferencji prasowej rozmawiają o tym, jak zespół „dobrze się zintegrował” lub jak dobrze zadziałała „dogłębna gra”. Zasadniczo oznaczają one, że piłka była płynnie łączona od obrony, przez pomoc, aż po atak. Współczesna, odnosząca sukcesy piłka nożna, taka jak ta uprawiana przez aktualnych mistrzów świata we Francji, opiera się na dobrze funkcjonującej strukturze zespołowej, w której wszystkie części drużyny wspólnie dążą do piłki. Czasy, gdy obrona za wszelką cenę ograniczała się do obrony, a napastnicy jedynie czekali w polu karnym na długie podanie, już dawno minęły.

Pozioma gra kombinacyjna, aby wygrać

W wewnętrznym łańcuchu dostaw przedsiębiorstwa istnieją różne obszary planowania, podobne do bloków zespołowych w drużynie piłkarskiej, które przede wszystkim realizują własne cele. Decydenci w obszarze zaopatrzenia, produkcji i dystrybucji z reguły dbają o to, aby ich własne procesy były planowane tak optymalnie, jak to tylko możliwe. Podczas gdy osoby odpowiedzialne za zaopatrzenie chcą na przykład utrzymywać swoje zapasy na jak najniższym poziomie, podczas produkcji często zależy na możliwie optymalnym wykorzystaniu mocy produkcyjnych. Pytanie brzmi: czy to wystarczy, aby firma odniosła sukces? Czy myślisz Cristiano Ronaldo Czy byłby pełen entuzjazmu, gdyby zdobył hattricka, gdyby mecz zakończył się porażką 3:4?

Lokalny sukces może szybko przełożyć się na porażkę dla wyniku ogólnego. Jeżeli w magazynie brakuje odpowiedniej zakupionej części, produkcja nie może wyprodukować, a klient nie otrzymuje towaru na czas. Decyzje w poszczególnych procesach muszą być podejmowane z uwzględnieniem całościowego spojrzenia na cały łańcuch dostaw, w przeciwnym razie konflikty będą nieuniknione. Podobnie jak w piłce nożnej, decydenci w firmie muszą współpracować jako zespół, aby zapewnić satysfakcję klienta poprzez optymalny poziom usług – co jest ostatecznym celem całego łańcucha dostaw.

Można to jednak osiągnąć tylko wtedy, gdy wszystkie subdyscypliny zawsze będą miały ten cel na uwadze, nawet jeśli, aby go osiągnąć, będą musiały odłożyć na bok własne interesy. Podobnie integracja z grą przygotowawczą nie leży w głównym interesie obrońcy, a napastnik nie będzie intuicyjnie rozumiał, co „pomoc obronie” ma wspólnego ze zdobywaniem bramek. Teraz napastnikowi nadal stosunkowo łatwo jest rozpoznać, że jego zespół ma po prostu problem w defensywie, natomiast w przypadku produkcji stosunkowo trudno jest uwzględnić drugorzędne warunki zamówień we własnym planie. Dużym wyzwaniem dla wielu systemów informatycznych jest także to, że często poszczególnych informacji nie da się połączyć w taki sposób, aby osiągnąć optymalny całościowy wynik.

Zamiast pojedynczego systemu, każdy proces często współpracuje z własnym, specjalistycznym oprogramowaniem – krajobraz IT w firmach przypomina patchworkową kołdrę. Integracja na poziomie procesu nie wystarczy zatem; planowanie należy również połączyć w odniesieniu do IT. Tymczasem są systemy które uwzględniają wszystkie wtórne ogniwa wszystkich podprocesów w kalkulacji planowania, a tym samym umożliwiają osobom odpowiedzialnym za podejmowanie decyzji patrzenie poza czubek nosa. Tak realizowane planowanie holistyczne prowadzi do niższych zapasów (przy dużej dostępności), solidnego, optymalnego planowania produkcji i jako nadrzędny cel zapewnia optymalny poziom obsługi klienta końcowego.

Poza operacyjnym polem działania wymagana jest integracja pionowa

To, co tutaj opisałem na przykładzie drużyny piłkarskiej na boisku, nazywa się integracją poziomą, która dotyczy głównie operacji. Oczywiście należy wziąć pod uwagę także komponent strategiczny, który rozciąga się od strategicznego planowania długoterminowego, poprzez średnioterminowe planowanie budżetu, aż po poziom operacyjny. Również w tym przypadku celem – czy to w piłce nożnej, czy w biznesie – jest zasadniczo zapewnienie, że planowanie odbywa się zgodnie. Wyobraźmy sobie na przykład, że angielskie stowarzyszenie postawiło sobie za cel zdobycie mistrzostwa Europy, ale trener bramkarzy „Trzy lwy” zdecydował się całkowicie zrezygnować z treningu karnego (absolutny absurd, jeśli znasz historię angielskich drużyn stosujących kary). Albo lekarz drużyny uzna, że ​​kontuzja zawodnika jest zbyt poważna, ale trener i tak wyznacza mu termin następnego meczu, ponieważ nie otrzymał takiej informacji.

O ile w przypadku reprezentacji taka sytuacja jest faktycznie uważana za nie do pomyślenia, to w przypadku firm takie zakazy myślenia wydają się być zniesione. Planowanie odbywa się z różną szczegółowością w wielu arkuszach kalkulacyjnych Excel, które często również opierają się na innej bazie danych. Agregowanie tak wielowymiarowej przestrzeni planistycznej jest niezwykle trudne dla indywidualnego decydenta, a faktyczna sytuacja planistyczna w przedsiębiorstwie pozostaje nieprzejrzysta. Przepływ informacji utrzymujący synchronizację pionowej osi planowania jest w ten sposób praktycznie niemożliwy.

Podobnie jak w przypadku integracji poziomej, rozwiązaniem jest system informatyczny który jest używany wspólnie przez wszystkie pionowe poziomy planowania. W takim systemie obowiązki można mapować na podstawie reguł za pomocą jednej bazy danych i według tych zasad można obliczać planowane wielkości dla każdego wymiaru planowania. Dzięki temu procesy operacyjne są optymalnie dopasowane do decyzji strategicznych, a bieżąca sytuacja w firmie może być wglądu w dowolnym momencie, aż do szczebla kierowniczego.

Wnioski

Jeśli chodzi o zintegrowane planowanie, wiele firm powinno brać przykład z drużyn takich jak Francja, Portugalia czy Niemcy, włączając w to swoją kadrę trenerską. Tak samo odnoszący sukcesy trenerzy jak Joachim Löw or Didier Deschampsukształtowali na przykład nowoczesną grę swoich drużyn narodowych, ostatecznie stając się nawet mistrzami świata, decydenci w firmach mogą również wdrożyć nowoczesną i skuteczną koncepcję w swoich procesach. Powinno się to rozpocząć w głowach ich „graczy”, a następnie kontynuować w oparciu o odpowiedni system informatyczny. Chyba, że ​​masz takich gwiazd jak np Kylian Mbappé, Cristiano Ronaldo lub Robert Lewandowski w swojej drużynie, którzy w dobre dni praktycznie sami wygrywają mecz. Ale zanim kupisz je w ich klubach, lepiej wypróbuj inteligentne oprogramowanie.

Źródło: https://www.allthingssupplychain.com/why-an-integrated-supply-chain-works-a-lot-like-a-successful-football-team/