Dlaczego coraz więcej firm zwraca się do Execution Managed Solutions

Z naszego ostatniego badania wynika, że ​​większość naszych klientów planowała korzystać z bardziej zarządzanych rozwiązań w nadchodzących miesiącach, jeszcze przed pandemią COVID-19. W rzeczywistości wydaje się, że ponad połowa wszystkich wydatków na doradztwo w następnej dekadzie będzie przeznaczona na usługi zarządzane. Pytanie brzmi: dlaczego?
Klienci proszący o radę, jak zrobić coś lepiej, to codzienność w przypadku profesjonalnych usług. Jednak w ciągu ostatnich kilku lat, które nasiliły się w odpowiedzi na pandemię, coś się zmieniło. Klienci idą o krok dalej. Nie tylko mi doradzaj, mówią – pomóż mi także dostarczać produkty. I nie jest to chwilowy moment – ​​to wyraźny trend.

W miarę jak biznes staje się coraz bardziej złożony, funkcje operacyjne wymagają coraz większej wiedzy specjalistycznej i możliwości technologicznych, aby sprostać wymaganiom organów regulacyjnych i klientów. Zasoby i czas organizacji mogą być stale pochłaniane przez zajmowanie się procesami, które są niezbędne i muszą być dobrze wykonane, takimi jak zarządzanie wierzycielami, sprawdzanie klientów pod kątem zgodności z przepisami dotyczącymi przestępstw finansowych lub zarządzanie kontraktami.

Zadania te nie tylko odciągają zasoby od podstawowego celu przedsiębiorstwa. Zajmują także czas i personel, który mógłby odkrywać nowe możliwości tworzenia wartości. Następnie widać skutki pandemii. Niektórym procesom – zwłaszcza zarządzaniu i windykacji długów oraz zarządzaniu roszczeniami w przypadku ubezpieczycieli – groziło przeciążenie ze względu na natłok działalności. Inni mieli problemy, ponieważ pracownicy byli chorzy lub przebywali w izolacji. Zaspokojenie popytu wymagałoby od przedsiębiorstw włożenia zasobów i wysiłku w zasadniczo dobre utrzymanie porządku w czasie, gdy cała uwaga powinna być skupiona na radzeniu sobie z zakłóceniami spowodowanymi pandemią.

Stąd wzrost liczby rozwiązań zarządzanych realizacją (EMS), w których wyspecjalizowani dostawcy zajmują się procesami intensywnymi operacyjnie i programami zarządzania zmianami. Podstawową ideą jest zapewnienie dostępu do lepszych rozwiązań, szybszej dostawy i większej elastyczności, niż firma mogłaby osiągnąć samodzielnie. EMS zwiększa także odporność przedsiębiorstwa. Robi to bezpośrednio, poprzez wgląd w ekspertów z takich dziedzin jak zarządzanie łańcuchem dostaw, ale także szerzej, ponieważ limitów firmy nie wyznaczają już własne zasoby (w zakresie technologii, umiejętności i danych) i możliwości. Dla firm korzystających z EMS podczas pandemii, natychmiastowa dostępność nadmiarowych zasobów – znalezienie niezbędnych zasobów stało się w zasadzie problemem kogoś innego.

Wreszcie, problemem przedsiębiorstw jest dotrzymanie kroku najlepszym praktykom w zakresie szybko zmieniających się przepisów i technologii. To jest obszar, w którym dostawcy EMS zyskują przewagę konkurencyjną. Stale badają, w jaki sposób technologia, przemyślane przywództwo i innowacje mogą oferować lepsze, szybsze, bardziej wydajne i dokładne rozwiązania.

Oczywiście podjęcie decyzji, które procesy są odpowiednie dla EMS, wymaga dokładnego przemyślenia – i już to napisałem tutaj o rzeczach do przemyślenia. Jednak mądrze wykorzystane, korzyści nie ograniczają się do poprawy wydajności – przekazanie intensywnych obszarów operacyjnych zaufanemu partnerowi stwarza przestrzeń dla przedsiębiorstwa do wprowadzania innowacji, wyróżniania się i rozwoju. Aby przeczytać więcej na temat naszej oferty EMS, odwiedź naszą stronę strona.

Źródło: https://pwc.blogs.com/deals/2021/01/why-more-and-more-companies-are-turning-to-execution-managed-solutions.html