Niezależny warsztat Yeovil odnotowuje sześciocyfrowy wzrost od czasu inwestycji

Niezależny warsztat TR Autos z siedzibą w Yeovil odnotował sześciocyfrowy wzrost sprzedaży od czasu inwestycji w modernizację zarządzania przedsiębiorstwem.

Niezależny specjalistyczny warsztat Saaba, założony w 2008 roku i prowadzony przez Toma i Kayleigh Butlerów, zwiększył obroty w czteroosobowym warsztacie o 113,000 2021 funtów w pierwszym roku od przyjęcia systemu zarządzania Garage Hive.workshop w XNUMX roku.

Dodatkowa działalność umożliwiła TR Autos ponowne zainwestowanie, przejście z dwustanowiskowego warsztatu do trzykrotnie większego i dodanie po raz pierwszy stanowiska MOT.

Wcześniej firma TR Autos polegała na podstawowym pakiecie kont komputerowych, uzupełnionym o papierowe dzienniki.

„Dzięki dziennikowi elektronicznemu mamy teraz możliwość wystawiania faktur za wszystkie prace wykonane przez naszych techników” — powiedziała Kayleigh Butler, właścicielka.

„Nic nie tracimy z oczu”. Powiedziała, że ​​możliwości raportowania w śledzeniu wydajności techników i dziennych zysków brutto są teraz kluczowe: „Garage Hive naprawdę pozwala nam planować i kierować biznesem w pożądanym kierunku”.

Firma TR Autos stwierdziła, że ​​pierwsze sześć miesięcy przeprowadzki do Garage Hive stanowiło wyzwanie. Przechowywane części musiały być kontrolowane, podczas gdy personel musiał dostosowywać się do nowych sposobów pracy.

Elastyczne wsparcie i szkolenia ze strony zespołu Garage Hive były w tym okresie niezbędne. „Bez względu na to, czego potrzebujesz, zawsze jest pomoc – przez telefon, Facebooka lub WhatsApp” – powiedziała. „To daje nam pewność siebie.

„Przydzielanie pracy za pomocą elektronicznego dziennika jest niezwykle wydajne, pracownicy front-of-house mogą teraz w czasie rzeczywistym zobaczyć, jak postępują prace.

„Tabletki techników dają im wszystkie informacje na wyciągnięcie ręki, więc nie muszą wychodzić i pytać, mogą po prostu włamać się”.

Zezwolenia dla klientów online, kontrole stanu pojazdów i listy kontrolne zadań również pomogły w rozwoju firmy – i poprawiły również obsługę klienta – oferując całkowitą przejrzystość w zakresie potrzeb.

Cyfrowy kontakt z klientem za pomocą SMS-ów i e-maili również zaoszczędził czas i zwiększył retencję.

„Bez raportów Garage Hive byłoby to zniechęcające, ale liczby dały nam pewność, że stać nas na rozwój” — powiedziała.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.am-online.com/news/aftersales/2022/12/22/yeovil-independent-workshop-records-six-figure-growth-since-investment