A integração do cliente digital é um recurso do The Link App para ajudá-lo a adotar a tecnologia inteligente para se comunicar facilmente com os clientes usando uma alternativa segura para e-mails e outros aplicativos de mensagens.
Melhore a sua função empresarial e beneficie-se de clientes satisfeitos e feedback positivo dos clientes. Simplesmente comunique-se com seus clientes dentro do The Link App e compartilhe informações confidenciais com segurança. A integração digital permite que você transforme a experiência do cliente enquanto mantém a comunicação segura em um só lugar.
O reconhecimento da marca é importante para o crescimento de seus negócios, independentemente da plataforma que você está usando. É por isso que agora oferecemos o aplicativo Link como um produto totalmente branco, personalizado para sua marca. É tão fácil quanto carregar seu logotipo no The Link App e selecionar suas cores. Cuidaremos do resto: sua marca será propagada automaticamente em seus documentos, e nossas Notificações Omni-Channel agora serão enviadas de sua empresa, levando sua marca a todos os dispositivos. Sua marca será colocada em todas as partes da plataforma, incluindo todos os nossos recursos, como Smart Forms.
Antes de Lauren Riley se qualificar como advogada, ela completou um esquema de administração de empresas como formada. Nada a ver com lei, tudo a ver com atendimento ao cliente. Quando Lauren Riley se qualificou como advogada, ela ficou extremamente orgulhosa, mas chocada ao ver como os princípios básicos de negócios que se aplicavam universalmente a todos os outros setores estavam sendo desconsiderados. Depois de pesquisar no mercado uma ferramenta para ajudar os clientes e meus colegas, Lauren Riley não conseguiu encontrar nada ... o aplicativo para resolver seus desafios de comunicação não existia. Lauren Riley também é apaixonada por inovação tecnológica em um setor tradicional.
Não são apenas seus clientes que você deseja impressionar; o envolvimento é um problema comum ao integrar equipes em novas plataformas de software. Você deseja que eles aproveitem ao máximo o produto pelo qual você pagou. Imagine que você apresenta o The Link App para sua equipe, mas não é The Link
Aplicativo em tudo: é a plataforma de software da sua empresa, assim como você o construiu. (Se eles não quiserem deixar o conforto do CMS ao qual já estão acostumados, eles não precisarão.) Sua equipe vai adorar a sensação de trabalhar em uma empresa com seu próprio software personalizado, e todas as semanas eles ouvirei clientes que estão igualmente impressionados.
Leve a experiência de seus clientes para o próximo nível, girando facilmente sua própria instância do The Link App, que eles podem baixar na App Store e no Google Play. Não há necessidade de nenhum trabalho técnico seu ou do seu especialista em TI, basta dizer a palavra e pronto. Seu aplicativo receberá exatamente as mesmas atualizações da plataforma principal, incluindo todos os novos recursos. O aplicativo da sua empresa ficará cada vez melhor. Você não estará competindo com nossos outros clientes por recursos; o aplicativo da sua empresa será hospedado em sua própria infraestrutura dedicada, garantindo máxima velocidade e desempenho em todos os momentos.
É fundamental para o seu negócio gerenciar os cheques KYC e demonstrar conformidade com o Anti-Lavagem de Dinheiro para evitar possíveis penalidades, incluindo multas, danos à sua reputação e até prisão.
Nosso serviço de verificação AML oferece um serviço KYC online simples e acessível, não importa o tamanho da sua organização. A introdução de verificações AML automatizadas pode mantê-lo em conformidade com a legislação mais recente, introduzir uma verificação de identidade mais robusta e até mesmo melhorar a experiência de integração para seus clientes.
Antes de iniciar um relacionamento, é importante fazer a devida diligência. Você não se casaria sem conhecer seu parceiro e não correria o risco de contratar alguém sem uma entrevista. Então, por que correr o risco de entrar em um relacionamento ruim ao incorporar novos clientes ou clientes?
Os processos Know Your Customer ou KYC ajudam as organizações a identificar e verificar os clientes. Ao realizar a devida diligência e verificação de identidade do cliente, o risco de trabalhar inadvertidamente com pessoas ou organizações envolvidas em atividades ilegais ou lavagem de dinheiro é minimizado. Isso é particularmente importante para bancos, organizações financeiras, operadoras de jogos e outras organizações que são frequentemente visadas por fraudadores.
Além de prevenir o uso indevido por criminosos, a KYC ajuda as organizações a compreender e gerenciar os riscos potenciais durante o processo de integração do cliente. Por sua vez, isso pode ajudar as organizações a parecerem mais confiáveis para novos clientes em potencial.
Transforme a experiência de seus clientes desde o início com a verificação de ID digital do aplicativo The Link, que ajuda a aumentar as conversões, combater fraudes e manter a conformidade, sem a necessidade de papelada demorada. Fizemos uma parceria com a GBG - líder global na indústria que traz esse recurso para mais de 70 países - para permitir que você atribua a seus clientes verificações de identidade de autoatendimento quase que instantaneamente.
Basta selecionar a verificação que deseja realizar, seja uma verificação de dados, uma verificação PEP, uma verificação AML ou apenas fazer com que seu cliente escaneie seu ID via celular, e iremos notificá-lo imediatamente com o que você precisa e como ele pode obtê-lo.
Isso tem sido um ponto problemático para as empresas e seus clientes, todos tendo que encontrar maneiras criativas de navegar pelos requisitos de bloqueio e, ao mesmo tempo, cumprir os regulamentos de conformidade; O Link App torna isso muito mais fácil e reduz a carga de trabalho para você e seus clientes. Use este recurso sozinho, como a primeira etapa para a transformação digital ou como parte do conjunto completo de ferramentas do aplicativo The Link. Você escolhe. Todos os documentos são criptografados, protegidos pelas melhores práticas de segurança cibernética e uma trilha de auditoria completa é mantida. A melhor coisa? Sem espera, sem explicação, sem perseguição. Você pode até definir lembretes para que seus clientes completem as verificações quando chegarem.
KYC e AML: Por que o KYC é importante?
Estima-se que entre 2% e 5% do Produto Interno Bruto (PIB) mundial seja lavado todos os anos, o que equivale a £ 616 bilhões a £ 1.47 trilhão. Por esse motivo, muitas leis, regulamentos e processos de combate à lavagem de dinheiro (AML) exigem o uso de Conheça seu cliente.
Os cheques KYC removem o risco de integração de clientes envolvidos com lavagem de dinheiro, fraude ou outras atividades ilegais, como financiamento do terrorismo. Isso é muito importante ao integrar uma pessoa politicamente exposta, como alguém que trabalha em um cargo público, que pode ser alvo de suborno ou corrupção.
É importante ter uma abordagem correta para KYC. Se não o fizer, corre o risco de ser multado ou potencialmente enfrentar um processo criminal. Há também danos à reputação a serem considerados. Como cliente, você gostaria de fazer negócios com uma organização que está associada a atividades ilegais?
No mínimo, as verificações KYC devem ser realizadas ao incorporar um novo cliente, mas é uma prática recomendada repetir essas verificações de vez em quando para garantir que tudo esteja como deveria estar. Ao monitorar as contas dos clientes dessa forma, o comportamento suspeito pode ser sinalizado com mais rapidez.
Conformidade KYC: Quais são as minhas obrigações?
Mesmo que você não seja legalmente obrigado a realizar verificações KYC, saber mais sobre seus clientes pode ajudá-lo a gerenciar riscos e evitar a entrada de clientes indesejados. Demonstrar a conformidade com o KYC também ajuda a construir confiança, mostrando que você está indo além do que é esperado de você.
Os regulamentos da KYC estão em constante expansão. Portanto, se você acredita que seu mercado provavelmente se tornará regulamentado no futuro, obter uma vantagem inicial agora pode salvar seu negócio de um doloroso processo de adaptação.
Para garantir a conformidade com o KYC, você precisará colocar controles internos adequados e sistemas de monitoramento para sinalizar as ameaças de lavagem de dinheiro conforme elas acontecem. Você também precisará manter registros da atividade de devida diligência do cliente por pelo menos cinco anos após a transação ocorrer ou o relacionamento terminar.
É prática recomendada documentar sua política, controles e procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro KYC e AML, com detalhes dos principais funcionários responsáveis por administrá-la.
Soluções KYC: Como a automação pode ajudar?
Com tantos regulamentos e tantos riscos, pode ser difícil entender quais se aplicam a você ao desenvolver um processo de integração do cliente. Ao mesmo tempo, também pode ser desafiador encontrar o equilíbrio certo entre impressionar novos clientes com uma experiência de integração perfeita e, ao mesmo tempo, dar-lhes a confiança de que seu dinheiro e ativos estarão seguros e protegidos.
O desafio que muitas organizações enfrentam é que os processos KYC geralmente aumentam o tempo que leva para incorporar novos clientes e isso pode impactar negativamente sua experiência. Freqüentemente, espera-se que a equipe insira manualmente as informações em um sistema ou as valide manualmente todas as vezes. Isso não apenas consome muito tempo, mas também está sujeito a erros humanos.
A automação pode ajudar. Automatizar as verificações KYC e AML pode reduzir sua dependência de verificações em papel, ao mesmo tempo que remove riscos potenciais e custos de pessoal. As organizações podem automatizar processos-chave usando robôs que realizarão tarefas baseadas em dados de forma confiável e automática.
Descubra como a verificação de identidade automatizada The Link App pode ajudá-lo a atender aos seus requisitos KYC globais. Prepare sua empresa para o futuro hoje com The Link App e reserve uma demonstração com um de nossos inovadores.
Fonte: Plato Data Intelligence