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Para negócios de cannabis e negócios auxiliares, e-mail marketing é uma das ferramentas mais eficazes para se conectar com prospects e transformá-los em clientes. No entanto, simplesmente enviar e-mails em massa para todas as pessoas que você puder não fornecerá os resultados que você precisa. Na verdade, enviar mensagens genéricas para listas em massa é uma receita para acabar no pasta de spam, e você não quer que isso aconteça!
Uma das principais maneiras de melhorar seus resultados de marketing por e-mail (e ficar longe de spam) é identificar o seu público-alvo personas comprador, segmente suas listas e envie mensagens hiper-relevantes para cada público de nicho. Isso requer a compreensão dos dados demográficos de cada público-alvo (por exemplo, estado, atividade de licença, status de licença e assim por diante para o público detentor de licença de cannabis), bem como seus comportamentos, e isso significa que você precisa rastrear seus comportamentos.
Quando você tem dados comportamentais, pode segmentar seu público com base nesses comportamentos e enviar mensagens direcionadas para dar a eles o empurrão extra de que precisam para passar pelo funil de marketing de clientes em potencial para clientes. Se você se inscrever no Banco de Dados de Licença de Mídia Cannabiz, você pode usar tags personalizadas para identificar os principais comportamentos e direcionar os detentores de licença com base nessas tags.
A seguir estão cinco comportamentos que você pode acompanhar para enviar mensagens de marketing por e-mail direcionadas que movem as pessoas de clientes em potencial para clientes.
1. Mensagens de e-mail específicas abertas ou links específicos clicados
Cada mensagem de e-mail que você envia fornece mais informações sobre os contatos da sua lista. O comportamento deles pode dizer no que eles estão interessados, onde estão no funil de marketing e muito mais. Você só precisa observar esses comportamentos e criar estratégias para alavancá-los.
Por exemplo, se você enviar uma mensagem de e-mail específica oferecendo um desconto em seu produto ou serviço, cada pessoa que abrir essa mensagem ou clicar no link dessa mensagem para visitar seu site é um lead importante. Se eles não estivessem pensando em comprar, eles ignorariam totalmente a mensagem.
Neste exemplo, o fato de eles terem se dado ao trabalho de abri-la, revisar a oferta e possivelmente clicar no link para obter mais informações indica que eles estão interessados. Não os deixe escapar! Em vez disso, acompanhe com mensagens de e-mail ou telefonemas adicionais para ajudá-los a superar o obstáculo final que estão enfrentando para comprar.
2. Abriu um certo número de mensagens de e-mail ou clicou em um certo número de links
Quando alguém está muito interessado em seu produto, serviço, marca ou negócio, ele abre muitas das mensagens que sua empresa envia para ele. Eles também clicarão em muitos links nessas mensagens. Você deve rastrear aberturas de mensagens e cliques em links e definir um limite que identifique um contato altamente engajado como um hot lead.
Defina pontos para limites com base no envolvimento deles com suas mensagens para classificar os leads como frios, quentes, quentes e extremamente quentes. Com essas classificações, você saberá onde as pessoas estão no funil e poderá enviar as mensagens direcionadas e o conteúdo de que mais precisam ou acompanhar diretamente com uma ligação de vendas.
3. O que as pessoas fazem depois de clicar em links em suas mensagens de e-mail
Se você estiver usando Códigos UTM para rastrear o que as pessoas fazem depois de clicar nos links em suas mensagens de e-mail, você obterá uma grande quantidade de informações que podem ser usadas para personalizar mensagens futuras e alcance de vendas.
Usar o Google Construtor de URL de campanha ferramenta para criar códigos UTM exclusivos para cada link em suas mensagens de e-mail, o que permitirá que você rastreie em sua conta do Google Analytics não apenas de onde vem o tráfego para páginas específicas em seu site, mas também para onde vão e o que fazem enquanto estão em seu site. Além disso, você pode comparar seus investimentos em marketing usando o Relatório de canais em sua conta do Google Analytics.
Resumindo, se você ainda não estiver usando códigos UTM em suas mensagens de marketing por e-mail, precisa começar a usá-los agora mesmo!
4. Teste grátis encerrado
Todos os negócios de cannabis ou negócios relacionados à cannabis que oferecem testes gratuitos de seus produtos ou serviços devem acompanhar as pessoas por e-mail se não comprarem imediatamente quando o teste gratuito terminar.
Suas mensagens de e-mail de acompanhamento devem se concentrar nos benefícios de seu produto ou serviço para explorar o efeito psicológico chamado “medo de perder” (FOMO). Além disso, ofereça maneiras fáceis para que esses clientes em potencial obtenham ajuda para que possam superar quaisquer obstáculos que possam estar impedindo-os de comprar.
5. Demonstração gratuita concluída
Se você oferece demonstrações gratuitas de seu produto (por exemplo, um produto SaaS ou um produto complexo), deverá ter mensagens de e-mail prontas para envio após o término das demonstrações gratuitas. A maioria das pessoas fica pelo menos um pouco interessada em um produto depois de ver uma demonstração gratuita, então é o momento perfeito para tentar empurrá-los através do funil.
Pense desta forma - quando alguém se inscreve para uma demonstração gratuita, mostra que está muito interessado no seu produto e está procurando ativamente por uma solução para um ou mais problemas que está enfrentando.
Se a demonstração não os convence de que seu produto é a solução, você não deve desistir. Em vez disso, faça o acompanhamento por telefone e e-mail e forneça mais informações sobre os recursos e benefícios que os levarão de cliente potencial a cliente.
Principais lições
Os comportamentos do seu público dizem muito sobre suas necessidades e onde eles estão no funil de marketing. Acompanhe seus comportamentos e preste muita atenção. Com essas informações, você pode criar mensagens de marketing por e-mail altamente direcionadas que moverão com sucesso as pessoas de clientes em potencial para clientes.
Comece com os comportamentos apresentados neste artigo e, quando estiver pronto para levar seu marketing por e-mail para os detentores de licenças de cannabis e cânhamo para o próximo nível, agendar uma demonstração do Cannabiz Media License Database e veja como isso pode ajudar o seu negócio a crescer.
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Quer saber mais sobre marketing por e-mail e obter os melhores resultados com o banco de dados de licença de mídia Cannabiz? Leia nosso e-mail marketing artigos para aumentar seu ROI.
Publicado originalmente em 4/21/20. Atualizado em 11/20/20.
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