5 fatores a serem considerados ao escolher seu próximo fornecedor de tecnologia

Republicado por Platão

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À medida que sua instituição financeira compara ferramentas, tecnologias e parcerias que o ajudarão a escalar nos próximos anos, há muitos aspectos a serem avaliados ao avaliar um fornecedor em potencial. Aqui estão cinco fatores importantes a serem lembrados ao considerar mudanças para sua instituição financeira.

Agilidade

À medida que nosso cenário digital e econômico continua a mudar, as instituições financeiras devem estar preparadas para evoluir junto com uma sociedade que espera resultados instantâneos e a facilidade sem atrito da automação. Após a pandemia, os consumidores estão menos propensos do que nunca a ir a uma agência física, portanto, uma presença on-line robusta é um componente vital para o setor bancário. Com o mercado em constante mudança, é essencial escolher um fornecedor ágil que possa crescer e se adaptar com você em um mercado em constante evolução.

Eficiência

Quanto mais sua tecnologia puder fazer por você, mais você poderá fazer por seus clientes com o tempo economizado ao eliminar processos padrão em papel. Redigitar dados manualmente com várias transferências aumenta a probabilidade de erro, enquanto um sistema automatizado eficiente reduz o número de erros e diminui o tempo gasto na reinserção de dados em vários locais. Escolher um fornecedor que ajuda a aumentar a responsabilidade, reduzir o tempo de preparação regulamentar, aumentar a produtividade da equipe e reduzir os tempos de ciclo de empréstimo beneficiará a lucratividade geral de sua instituição financeira.

Processo de implementação

Uma das principais preocupações ao escolher uma nova solução de software é o processo de implementação. Que tipo de treinamento é necessário para seus funcionários? Qual é o tamanho da curva de aprendizado? Existe um departamento de suporte ao cliente robusto pronto para ajudar sua equipe a superar quaisquer desafios inesperados? Existem recursos de treinamento adicionais disponíveis? Ao revisar suas opções, considere escolher um fornecedor que tenha recursos adicionais disponíveis após a implementação, como serviços de suporte ao cliente e assistência prontamente disponível para resolver quaisquer problemas que sua equipe possa enfrentar.

Reputação

A leitura de estudos de caso e depoimentos é vital para o processo de seleção. Essas histórias ajudam você a entender como o produto que você está considerando funciona, como ele agrega valor aos processos diários de sua instituição e como seus colegas estão aproveitando a tecnologia de maneiras novas e empolgantes. Testemunhos de colegas comparáveis são inestimáveis ao considerar a reputação de um fornecedor de tecnologia e como eles podem aliviar os pontos problemáticos de sua instituição.

plataforma única

Mudar a forma como você sempre fez as coisas — planilhas, arquivos do Excel, envio de fax e digitalização de documentos — pode ser assustador. A mudança é difícil, mas não precisa ser dolorosa. Ao revisar fornecedores, escolha alguém que possa reduzir vários caminhos de reentrada e processamento. Um fornecedor com uma única plataforma de ponta a ponta pode economizar tempo e dinheiro, permitindo que você tenha mais tempo com os clientes e menos tempo com as telas. Ser capaz de fazer login uma vez em vez de várias plataformas permite que você veja todo o ciclo de vida de seus produtos e chegue ao “sim” mais rapidamente.

Ao avaliar fornecedores, analisar tecnologias e olhar para o futuro de sua instituição financeira, é vital garantir que seu próximo parceiro possa não apenas atender, mas exceder suas necessidades. Esses cinco fatores são um ótimo ponto de partida, mas são apenas o começo.

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