5 aprendizados interessantes do Datadog com US$ 1.2 bilhão em ARR

Republicado por Platão

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IPO da Datadog em $ 330 milhões ARR, e quando nos encontramos com eles pela última vez eles já estavam em US$ 700 milhões ARR – e não fez nada além de acelerar desde então. Fechando com $ 270 milhões no terceiro trimestre de 3 (!) e com uma taxa de execução de $ 21 bilhão + hoje, o Datadog está acelerando em mais de $ 1B ARR. Para 75% de crescimento. Bondade.

Simplesmente não vimos o tipo de aceleração em escala que estamos vendo nos líderes de SaaS antes.

5 aprendizados interessantes:

#1. 1,800 clientes com ARR de US$ 100,000 ou mais, um aumento de 66% em relação ao ano anterior, de 1,082. Clientes com mais de US$ 100 mil são essenciais para o crescimento do ARR. A Datadog não está deixando os clientes menores para trás, mas eles representam uma porcentagem cada vez menor da receita. Clientes com mais de US$ 100 mil passaram de 50% da receita em 2016 para quase 80% hoje:

#2. Mais produtos, mais produtos, mais produtos. 10 novos produtos este ano. Quase todos os líderes de nuvem que aceleram após um ARR de US$ 100 milhões, e muito menos um ARR de US$ 1 bilhão, são multiprodutos.

#3. Em 2018, a maioria dos clientes Datadog utilizou 1 produto. Hoje, a maior parte da receita do Datadog vem de clientes que usam mais de 4 produtos. Esta é uma das principais chaves para o crescimento quase sem precedentes da Datadog. 28% dos clientes da Datadog usam mais de 4 produtos, mas eles representam a grande maioria da receita:

E 75% usam 2 ou mais produtos, contra apenas 15% em 2018:

#4. Os clientes não compram todos os produtos no início. Datadog conquista a confiança do cliente e expande os produtos que os clientes compram deles:

#5. 130%+ NRR por 16 trimestres – e GRR subindo para 95%. Um lembrete de que não há limite para NRR de nível superior em SaaS e Cloud.

E algumas notas bônus:

#6. Mais de 450 integrações. Você sabe disso, mas fazer “todas as integrações” pode ser uma estratégia vencedora matadora.

#7. De 2 clientes ARR de US$ 1 milhão em 2016 para 145 hoje. A Datadog tem avançado constantemente no mercado, mas não de forma abrupta.

#8. Um modelo clássico de autoatendimento + vendas internas + vendas corporativas. O Datadog pode ter revolucionado a observabilidade e outras categorias, mas não mudou a forma como você monta uma equipe de vendas. Seus menores clientes fazem o autoatendimento. Aqueles de até US$ 50 mil a US$ 100 mil passam por vendas internas. E uma equipe empresarial dedicada cuida dos maiores. Assim como quase todas as demais empresas de SaaS com preços e ofertas semelhantes. 😉