6ª Edição do Global CX Summit, Mumbai; Conferência física em 6 de julho de 2023

MUMBAI, ÍNDIA, 26 de maio de 2023 – (ACN Newswire) – No cenário de negócios hipercompetitivo de hoje, fornecer uma experiência de cliente perfeita e cativante não é mais um diferencial, mas um requisito fundamental. No entanto, muitas organizações lutam para desenvolver planos abrangentes e inovadores para aprimorar a experiência do cliente (CX). Reconhecendo essa necessidade premente, a tão esperada sexta edição do Global CX Summit está programada para reunir líderes do setor e profissionais de CX da Índia para discussões envolventes e insights sobre o futuro do CX.

Programado para acontecer em 6 de julho de 2023 em Mumbai, o Global CX Summit servirá como uma plataforma global onde entusiastas, líderes de pensamento e especialistas em CX convergem para explorar os tópicos mais pertinentes que moldam a comunidade CX. Os participantes obterão conhecimento valioso sobre as últimas tendências, melhores práticas e estratégias de ponta que capacitarão as empresas a prosperar no cenário em evolução do foco no cliente.

A cúpula destacará o papel fundamental das ferramentas digitais, incluindo sites, aplicativos móveis e chatbots, para agilizar serviços, aumentar a conveniência e aumentar a satisfação do cliente. Com ênfase particular no aproveitamento de tecnologias emergentes, como o metaverso e a realidade aumentada (AR), os participantes aprenderão como criar experiências aceleradas e imersivas para os clientes que cativam e encantam.

Prepare-se para ouvir esses especialistas do setor no Global CX Summit-
– Shweta Srivastava Diretora de Experiência do Cliente, Tata CLiQ
– Dharmender Narang vice-presidente sênior e diretor de experiência do cliente, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Vice-presidente sênior e chefe de experiência do cliente, Bajaj Allianz General Insurance.
– Satpreet Chelawat Vice-presidente sênior e chefe do Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Diretor – Sucesso do Cliente, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Vice-presidente sênior de suporte ao cliente e atendimento à People Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Marketing e Atendimento ao Cliente, Head Lealty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks Índia
– Kumud Upadhyay, vice-presidente sênior, Motilal Oswal

A agenda do evento terá como foco os seguintes temas:
– Orquestrando uma Estratégia Holística de CX
– Construir avenidas Phygital para fornecer uma experiência verdadeiramente omnicanal.
– Hiperpersonalização da experiência do cliente.
– Como a gamificação pode ajudar a melhorar o CX.
– Como a IA no contact center está liderando a revolução silenciosa de CX de hoje
– Como a IA conversacional está transformando a experiência do cliente
– O futuro das experiências é imersivo.

Quem pode participar?

A cúpula Global CX em Mumbai está aberta aos principais executivos e líderes como CX Heads, Customer Relatons Heads, Customer Service Heads, Customer Loyalty Heads, Customer Operations Heads, Heads of Product Development and Innovation de uma variedade de indústrias, incluindo Manufacturing Industries, BFSI , Varejo e comércio eletrônico, hotelaria, viagens e turismo, aviação, telecomunicações, saúde, entretenimento e jogos eletrônicos.

Para obter mais informações sobre o Global CX Summit, Mumbai, você pode consultar nosso site.

Sobre Exito

Somos uma empresa global de eventos de negócios B2B focada em criar soluções e contextos sob medida, projetando plataformas que criam novas oportunidades de negócios para nossos clientes em todos os conceitos e setores. Valorizamos a confiança conquistada nos últimos 12 anos de nossas organizações parceiras em todo o mundo e, com uma equipe crescente de indivíduos jovens, vibrantes e criativos, a Exito visa o sucesso e a perfeição!

Contato: Mithun Gopinath,
Gerente de Projetos,
Conceitos de Mídia Exito
mithun.gopinath@exito-e.com

Tópico: Resumo do comunicado à imprensa
Fonte: Sucesso
Setores: Feiras, Digitalização, Intel Artificial [AI]
https://www.acnnewswire.com

Da Asia Corporate News Network

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• Fonte: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/