8 maneiras de os agentes serem o farol em 2023

Costumo conversar com os membros do coaching sobre como se comunicar com seus clientes por meio de grandes perguntas, negociações, ou tempos difíceis. A natureza humana nos diz para acelerar e superar as dificuldades rapidamente, certo? Mas, para ser mais eficaz e atender as pessoas em um nível mais alto, a tática inteligente a ser adotada é desacelerar.

Pense em navegar através do nevoeiro. É difícil ver o que é à frente, então você precisa desacelerar e procurar os faróis e passagens seguras. O mesmo vale para ajudar seus clientes e atender seu mercado, principalmente nestes tempos de grandes mudanças e tanto barulho da mídia.

Seja o farol para eles. Aqui estão oito maneiras de superar o barulho da vida moderna e lançar alguma luz sobre a confusão que seus clientes podem estar sentindo.

Sirva, não venda 

George Bernard Shaw disse certa vez: “Não consigo pensar em nenhum outro edifício construído pelo homem tão altruísta quanto um farol. Eles foram construídos apenas para servir.” como imóveis agentes, você também foi criado para servir. Você tem “ajuda” codificada em seu DNA e deseja ajudar o máximo de pessoas que puder. Para isso, você precisa se destacar. 

Existe algo que gostamos de chamar de “Efeito Farol”, que é a capacidade do agente de se destacar entre os competição e orientar os clientes através de águas imobiliárias às vezes tumultuadas e tremendo ruído da indústria com graça e facilidade.  

Você pode fazer isso destas 8 maneiras poderosas: 

1. Conheça o seu mercado local dentro e ofora: Como um profissional imobiliário, você deve ter experiência em seu local mercado isso vai além de apenas listar casas à venda. Esteja informado sobre as tendências nos preços das casas, projetos de desenvolvimento na área e dados demográficos.

Saber essas coisas pode ajudá-lo a aconselhar melhor seus clientes sobre suas decisões de compra ou venda e a se posicionar como uma autoridade no setor.  

2. Compartilhe sua experiência através do marketing de conteúdo: Para ser visto como um líder de pensamento em seu campo, é importante criar um conteúdo que demonstre sua experiência. Quer seja através blog postagens, vídeos ou postagens de mídia social, a criação de conteúdo ajudará a se estabelecer como um especialista no espaço, o que atrairá mais clientes em potencial para sua empresa.

Até mesmo escrever um livro ou enviar artigos para outras publicações pode ajudar a diferenciá-lo e estabelecer sua credibilidade como especialista imobiliário. 

3. Personalize sua marca: As pessoas querem trabalhar com pessoas que como e confiança. Há muitas maneiras de garantir que clientes em potencial recebam um toque pessoal de você, mesmo antes de se encontrarem pessoalmente (ou por meio de bate-papo por vídeo).

Tendo um headshot amigável em seu site, criando e-mails para clientes em potencial depois que eles entrarem em contato com você e enviar informações de valor com antecedência, tudo isso pode ajudar muito a estabelecer um relacionamento forte com eles desde o início.  

4. Concentre-se na construção de relacionamentos: É importante definir um tom positivo imediatamente ao trabalhar com potenciais clientes. Desde as conversas iniciais até o dia do fechamento, crie um ambiente de confiança sendo confiável, honesto, pontual, organizado e profissional o tempo todo, mesmo que as coisas não saiam conforme o planejado.

Estabelecer esse tipo de relacionamento tornará mais fácil para potenciais compradores ou vendedores se sintam à vontade para trabalhar com você durante toda a jornada de compra/venda de uma casa. Seus relacionamentos não terminam quando alguém compra ou vende a casa por seu intermédio. Manter-se conectado com clientes anteriores é fundamental para construir lealdade e referências ao longo do tempo.

Fique atento ao fornecer recursos úteis ou informações relevantes para a situação atual deles — sem pedir nada em troca — e eles não esquecerão quem estava lá quando eles mais precisaram.  

5. Envolva-se em sua comunidade: As pessoas gostam de trabalhar com pessoas que compartilham valores e interesses com eles, portanto, envolver-se em iniciativas locais é uma forma de construir relacionamentos com clientes em potencial e, ao mesmo tempo, demonstrar o que é importante para você profissional e pessoalmente.

Quer seja participando comunidade limpezas ou voluntariado em escolas locais, retribuir mostrará às pessoas que você se importa mais do que apenas lucros! 

6. Mostre paixão, profissionalismo e autenticidade: Você pode ser apaixonado pelo que faz sem ser não profissional. Certifique-se de mostrar seu entusiasmo enquanto ainda é claro e conciso com as informações que você fornece. Isso ajudará a criar confiança entre você e seu cliente, o que é necessário se eles tiverem fé no processo.

Ao atender clientes, é importante estar autentico tanto on-line quanto off-line. 

Seja se comunicando com os clientes nas mídias sociais ou conversando pessoalmente com eles durante uma visitação pública, sempre seja fiel a si mesmo e deixe seu verdadeiro eu brilhar. Os clientes apreciarão essa autenticidade, que ajudará a diferenciá-lo de outros agentes que podem parecer muito “vendedores” ou falsos ao interagir com eles.  

7. Seja um ótimo ouvinte: Ouvir é uma das coisas mais importantes Habilidades para qualquer profissional imobiliário. Ele permite que você entenda exatamente o que seu cliente está procurando e pode ajudar a evitar mal-entendidos no futuro. Ao reservar um tempo para ouvir, você pode garantir que ambas as partes estejam sempre na mesma página durante todo o processo de compra ou venda de um imóvel.

Esteja sempre disponível para perguntas de potenciais compradores ou sellers durante qualquer etapa do processo de transação. Mesmo que eles não tenham uma necessidade imediata de assistência no momento, mas possam ter dúvidas no futuro, informe-os de que podem entrar em contato a qualquer momento sem hesitação.

Estar disponível mostra que você se preocupa em ajudar as pessoas ao seu redor a ter sucesso em qualquer capacidade necessária - o que define um exemplo como alguém digno de confiança de todo o coração em todas as etapas da jornada de compra / venda de casa.

 8. Treine seus clientes sobre suas opções: Quando problemas surgir durante qualquer parte do processo, não entre em pânico – em vez disso, ofereça soluções. Seja sugerindo novas maneiras de comercializar uma propriedade ou dando conselhos sobre a melhor forma de navegar nas negociações de contratos, os clientes devem vê-lo como alguém que pode fornecer respostas quando eles mais precisam.

Pegar conceitos imobiliários complexos e dividi-los em partes fáceis de entender ajuda a tornar tópicos complexos mais acessíveis para compradores e vendedores que podem não estar familiarizados com a terminologia, processos ou opções disponíveis do setor.

Também demonstra que você conhece bem os tópicos imobiliários e, ao mesmo tempo, é capaz de explicá-los de maneira simples para que qualquer pessoa possa entendê-los melhor.   

O takeaway

Por mais lotado que seu mercado possa parecer às vezes, lembre-se sempre de que ser visto como “o farol” em vez de “o barulho” exige dedicação e consistência ao longo do tempo - mas pode ser feito.

Ao permanecer fiel a esses oito princípios, você pode se tornar não apenas parte do conversa mas também uma fonte inestimável de orientação para potenciais compradores/vendedores em toda a sua área. Com essa abordagem, não há como dizer até onde sua empresa pode ir.

Darryl Davis é palestrante, coach e autor de best-sellers Como se tornar um agente de energia no mercado imobiliário, bem como o CEO da Seminários de Darryl Davis. Conecte-se com ele no Facebook or YouTube.

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• Fonte: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/