Disruptor de empréstimos pessoais, Alex, está construindo seus negócios no Microsoft Azure, começando com empréstimos pessoais entregues por meio de um processo digital completo projetado para oferecer o serviço desde a solicitação até o financiamento em três horas.
Um negócio totalmente digital, Alex lançou seu produto de empréstimo pessoal no ano passado e atraiu cerca de 600 clientes. A empresa planeja usar a plataforma Azure rica em recursos como base para um banco digital de serviço completo.
Aproveitando a plataforma bancária Temenos, construída no Azure, e com o suporte do Lab3, a solução de empréstimo pessoal de Alex aproveita o processamento direto e, sendo baseada na nuvem, pode ser acessada de qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer lugar.
As informações do aplicativo são coletadas de diferentes serviços, para eliminar a necessidade de o cliente fazer upload, enviar por e-mail ou digitalizar cópias de documentos, como recibos de vencimento ou extratos bancários. O Azure facilita o modelo de preços baseado no risco especialmente concebido para Alex, recolhendo, combinando e categorizando estas informações que um potencial cliente fornece e determina rapidamente se deve aprovar um empréstimo com base nas circunstâncias individuais do potencial cliente.
O diretor de tecnologia, John Heaton, explica que “usamos tecnologia para simplificar e proteger todo o processo de inscrição para o cliente”. Alex também usa biometria, combinando documentos de identidade padrão com o requerente, confirmando e validando a identidade. A tecnologia sem servidor do Azure permite integração perfeita entre 3rd serviços partidários e o aplicativo de empréstimo digital.
“Se você observar todo o processo de ponta a ponta, leva menos de cinco minutos e é uma aplicação inteira”, disse Heaton. Usar dados para desenvolver uma experiência simples, justa e rápida é fundamental para o uso da tecnologia na Alex. A concessão de uma autoridade bancária restrita permite que Alex participe do Open Banking para aprimorar ainda mais esse processo para clientes em potencial.
A plataforma baseada em nuvem do Azure permitiu que Alex operasse de forma enxuta (tem apenas 35 funcionários) e mantivesse os custos baixos. Actualmente não existem taxas, taxas de mora ou encargos para o reembolso de um empréstimo mais rapidamente do que o prazo original especificado.
Heaton disse que o Microsoft Azure foi selecionado pela amplitude dos seus serviços, acesso a competências, capacidade avançada em inteligência artificial e aprendizagem automática, bem como pela resiliência e segurança da plataforma, que foram críticas para satisfazer os requisitos regulamentares.
O alcance, o desempenho e a escalabilidade do Azure também são críticos, afirma Simon Beitz, CEO.
De acordo com Beitz, “há um espaço em branco genuíno para alguém entrar e fornecer uma experiência bancária melhor, empática e voltada para o cliente.
“Nosso objetivo é garantir aproximadamente três por cento do principal mercado de empréstimos ao consumidor na Austrália. Esse é um objetivo grande, complicado e audacioso. E para fazer isso, precisamos de parceiros em tecnologia que realmente nos ajudem a escalar de forma rápida, mas também de forma simples e eficaz.”
Phil Goldie, Diretor de Pequenas, Médias e Empresas Corporativas da Microsoft Austrália, disse: “Estamos muito satisfeitos que Alex tenha escolhido o Azure para suas bases digitais. Estamos a ver a tecnologia transformar totalmente os serviços financeiros aqui e em todo o mundo – e os consumidores esperam cada vez mais ter uma experiência simplificada e sem stress.
“O Open Banking chegou e acredito fortemente que veremos a inovação aumentar rapidamente nos serviços financeiros. O Microsoft Azure fornece a Alex uma plataforma confiável e de alto desempenho – bem como acesso a um rico ecossistema tecnológico da Microsoft – que o ajudará em suas impressionantes ambições de crescimento.”
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