Experiência do cliente conectada Agency Envoy consolida marcas de agências…

“O ano passado marcou um momento crucial na história da nossa empresa, significando uma mudança na forma como nos apresentamos aos nossos clientes, ajudando-os a colocar a experiência do cliente no centro da sua estratégia de negócios”, disse Kevin Bauer, CEO da Envoy.

IRVINE, Califórnia (PRWEB) 03 de agosto de 2021

Grupo de Enviados, uma consultoria digital ponta a ponta que cria experiências conectadas para o cliente, anunciou hoje que está unindo todas as marcas de agências (Envoy, Bulldog Drummond e Leviathan) sob um único nome – Envoy. A reformulação da marca segue um ano de crescimento recorde, com seu quadro de funcionários agora ultrapassando 110 funcionários em escritórios localizados em Irvine, Chicago e San Diego. O crescimento da empresa foi parcialmente impulsionado pelas mudanças nas exigências e expectativas dos consumidores durante a pandemia, que levaram a uma grande disrupção digital e ao rápido crescimento do comércio eletrónico.

“O ano passado marcou um momento crucial na história da nossa empresa, significando uma mudança na forma como nos apresentamos aos nossos clientes, ajudando-os a colocar a experiência do cliente no centro da sua estratégia de negócios”, disse Kevin Bauer, CEO da Enviado. “Reconhecemos como a velocidade e a complexidade da tomada de decisões aceleraram drasticamente para os nossos clientes em 2020 e vimos isso como uma oportunidade de melhorar a nossa própria experiência de cliente conectada, comprometendo-nos ainda mais com a inovação da nossa própria marca, a transformação digital e a aceleração do crescimento. Embora tenhamos efetivamente operado como uma equipe nos últimos dois anos, hoje torna isso oficial à medida que avançamos, unificados sob uma marca.”

No último ano, o comércio eletrónico registou o crescimento de uma década, com as vendas online a crescerem um recorde 44% ano após ano. Nesta nova era de conectividade hiperdigital, as empresas enfrentaram um novo nível de exigência dos consumidores. As organizações foram forçadas a dinamizar todas as facetas dos seus negócios e acelerar o digital. As capacidades de design e desenvolvimento digital da Envoy cresceram tremendamente desde as aquisições em 2018 da Leviathan (uma agência líder em ambientes experimentais e digitais) e da Bulldog Drummond (uma marca renomada e consultoria de inovação). A consultoria criativa tem fornecido soluções completas baseadas em dados para clientes desde a adição, para oferecer experiências conectadas ao cliente.

A unificação destas três agências proporciona aos clientes uma equipa perfeitamente integrada em todos os EUA, com recursos em ambas as costas. A reformulação da marca reflete a evolução da empresa e o foco renovado para oferecer um serviço completo de consultoria em experiência do cliente em seis áreas principais de prática: marca e estratégia, sites B2B e B2C, plataformas de comércio, produtos digitais, ambientes digitais e marketing e mídia.

“As marcas Leviathan e Bulldog Drummond têm uma história rica e, juntos, conseguimos construir uma agência poderosa que leva nossas capacidades para o próximo nível”, disse Ryan Rommelfanger, cofundador e diretor executivo de criação da Envoy. “Estamos entusiasmados em unir essas equipes sob a marca Envoy para trazer uma experiência de cliente conectada mais coesa para nossos clientes. Não existem silos ou restrições regionais, apenas as melhores experiências digitais para os clientes, impulsionadas por dados e insights e fundamentadas em uma forte estratégia de negócios e de marca.”

A liderança do Envoy permanece inalterada e continuará a impulsionar o avanço da organização em todos os três escritórios. O portfólio mais recente da Envoy inclui trabalhos inovadores para marcas icônicas, incluindo McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX e Diageo. A Envoy mantém parcerias estratégicas com Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo e ReCharge.

A notícia segue os passos do Envoy lançando seu novo braço de investimento, Empreendimentos enviados, que visa ajudar as marcas a aproveitar ao máximo as oportunidades que a economia digital acelerada de hoje oferece. Com um fundo inicial de US$ 10 milhões, a Envoy Ventures já investiu em diversas empresas, incluindo, Cápsula condicionadores de ar conectados, Kopari Beleza e Violux Limpeza com luz UV-C. Ao combinar consultores altamente talentosos de construção de marca e experiência digital com investimento em estágio inicial e princípios operacionais, a Envoy Ventures ajuda as empresas a irem mais longe e mais rápido.

Para saber mais sobre o Envoy e como a empresa está permitindo que os clientes tenham sucesso, acelerem e escalem por meio de experiências do cliente, visite https://www.weareenvoy.com/.

Sobre o Envoy

Envoy é uma consultoria digital ponta a ponta que ajuda as organizações a acelerar o crescimento por meio de experiências conectadas aos clientes. Com a confiança de marcas icônicas e líderes de categoria do futuro, a equipe multidisciplinar de estrategistas, designers e tecnólogos da Envoy oferece níveis de impacto sem precedentes por meio da construção de marca, comércio eletrônico e produtos digitais. Com sede em Irvine, Califórnia, e escritórios em San Diego e Chicago, a Envoy transforma experiências para clientes como T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike e Diageo. Para saber mais, visite o site do Envoy site do Network Development Group e siga a equipe em LinkedIn.

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